Noutati de la Ford Romania

[FordRomania]

Buna ziua si bine v-am gasit!
Era timpul sa venim mai aproape de prieteni.
Ne aflam aici pentru ca, pornind de la pasiunea noastra comuna pentru automobilele Ford, vrem sa impartasim orice fel de informatii / asteptari / propuneri / solutii legate de marca aceasta cu prietenii nostri. Si sa facem, impreuna, din experienta Ford una cat mai placuta.
Sa ne auzim cu bine!

[FordRomania]

FORD FUSION
Trei tichete valorice, plus încă un tichet oferit de Ford, înseamnă că ai un Ford Fusion la un preţ special: 6.900 euro (TVA inclus).

FORD KUGA
Fii propriul Moş Crăciun: modelele Kuga Trend şi Titanium sunt disponibile, acum, cu o dobândă fixă de doar 4,9%, prin Ford Leasing.

FORD FOCUS
Dacă îţi doreşti un Ford Focus, de Sărbători ai un preţ special: 9.450 euro (TVA inclus), cu 3 tichete valorice + un tichet oferit de Ford. În plus, poţi opta pentru leasing cu dobândă fixă, de numai 4,9%, prin Ford Leasing.

FORD FIESTA
Vrei să îţi oferi un Ford Fiesta de Sărbători? Vino cu 3 tichete valorice, iar Ford ţi-l oferă pe al patrulea!
Astfel, beneficiezi de un preţ special: 7.450 euro (TVA inclus), plus o dobândă fixă de doar 4,9%, prin Ford Leasing.

Toate detaliile şi condiţiile exacte ale promotiilor sunt aici.

[FordRomania]

Dragi prieteni,

Începând de luna aceasta ne găsiți și pe pagina noastră de Facebook: Ford România.
Aici veți afla cele mai noi știri și oferte, ce am mai facut și care sunt planurile noastre de viitor.
Vă așteptăm cu drag!

Feel the difference!

Echipa Ford România

http://www.facebook.com/FordRomania

[FordRomania]

Pai si cam cum veniti voi mai aproape de prieteni sau de potentiali clienti cand nu aveti nici macar un configurator pe noul site, unde sa poata omul sa-si configureze o masina asa cum vrea el.
Bine ca aveti pagina Facebook, dar nu faceti un configurator pe site-ul oficial.

Ai intuit bine: configuratorul este, într-adevăr, una din prioritățile noastre pentru anul viitor. Între timp, consilierii de la reprezentanțele Ford îți vor oferi cu plăcere răspuns la orice întrebări referitoare la configurația modelelor Ford: http://www.ford.ro/SBE/DealeriFord.

Sărbători Frumoase!

Echipa Ford

[FordRomania]

as adauga lipsa preturilor la noul C-Max, si impresia generala ca noul site ford.ro este mai putin ergonomic decat versiunea veche.

Intenționăm ca în scurt timp să completăm toate informațiile pe site, inclusiv partea de prețuri. Între timp, dealerii Ford îți stau la dispoziție pentru întrebările referitoare la prețurile pe care vrei să le afli.

Sărbători Frumoase!

[daemon]

Ca o paranteza la site-ul ala, daca tot vreti sa il imbunatatiti:

- exista link de descarcare imagine pe pagina de dealeri, de unde iei aceeasi imagine pe care o vezi in fundal, la aceeasi dimensiune. Inteleg sa existe link de descarcare daca site-ul e in flash si nu poti lua poza, sau daca descarci o versiune mai mare sau mai detaliata de imagine. Altfel e in plus.

- dealerii care au site (ma uitam la cel din Mures) ar merita un link catre site-ul lor, eventual sa se deschida in pagina noua, sa nu plece omul de pe pagina voastra.

Sa nu va suparati de criticile astea, sunt constructive

Daca nu va place, rugati un mod sa imi stearga postul.

[FordRomania]

@daemon:

Ne plac întotdeauna comentariile constructive!

Linkurile către siteurile dealerilor sunt o idee foarte bună și le vom implementa în cel mai scurt timp.
În ceea ce privește butonul de descărcare, e pur și simplu o alternativă mai simplă la click dreapta + save as.

Sărbători Fericite și să ne auzim cu bine!
Echipa Ford

[sanderoalex]

o alta problema,pe care am patit-o si eu,si care acum e cam nasoala,caci de la 1 ianuarie se platesc taxe de inmatriculare,e problema CIV-ului,care vine cam tarziu.eu mi-am luat masina in vara lui 2009,si trebuia sa plec in concediu,si am tot amanat,ca imi expirau numerele provizorii.mi s-a propus sa iau alte numere provizorii,dar trebuia sa le platesc tot eu,si nu consider asta normal,caci nu din vina mea s-a intamplat!
o luna e cam mult pentru o hartie!

[FordRomania]

Dacă nu aţi trimis deja felicitările de Crăciun, puteţi trimite prietenilor şi apropiaţilor felicitări personalizate în spiritul Ford.

1. Dacă aveţi cont de Facebook înseamnă că aţi aflat deja cum stau lucrurile:
Intraţi pe pagina de Facebook Ford Romania (http://www.facebook.com/FordRomania), unde avem noul tab "Ford X-Mas". Selectaţi maşina care se potriveşte cel mai bine persoanei căreia îi trimiteţi felicitarea, selectaţi destinatarul şi apăsaţi "Trimite".

2. Dacă nu aveţi cont de Facebook sau persoana căreia doriţi să îi trimiteţi felicitarea nu are cont de Facebook, atunci vă invităm să accesaţi aplicaţia de aici: http://xmas.fordinromania.ro/. Următorii paşi sunt aceiaşi ca în cazul anterior.

Vă urăm Sărbători Fericite şi un Moş Crăciun darnic!
Echipa Ford

[daemon]

Ati putea pune si o persoana de contact undeva, pe un topic, in care sa se rezolve problemele de genul:

Dealer autorizat Ford, cu service, cu tot ce trebuie, refuza piesele aduse de client, chiar daca sunt originale Ford. Le-as face scandal, dar dupa aia la orice problema tot la ei trebuie sa merg.

Ar fi mai simplu daca ar primi "de sus" ceva recomandare sa ia piesele daca sunt originale Ford, sa dea garantie la manopera, piesele avand garantia lor specifica.

Mi se pare ceva de bun simt, sa nu trebuiasca sa umble clientii cu reclamatii scrise si alte prostii, ca pana la urma tot Ford au si profitul merge si la Ford de pe piese.

[wador29]

Felicitarile sunt deosebite! Am folosit deja cateva pentru amicii pasionati de Ford! Multumesc si sarbatori fericite! Sper ca din sugestiile posesorilor de Ford si dorinta dvs de schimbare sa avem de castigat toti, impreuna!

cu stima,

[FordRomania]

o alta problema,pe care am patit-o si eu,si care acum e cam nasoala,caci de la 1 ianuarie se platesc taxe de inmatriculare,e problema CIV-ului,care vine cam tarziu.eu mi-am luat masina in vara lui 2009,si trebuia sa plec in concediu,si am tot amanat,ca imi expirau numerele provizorii.mi s-a propus sa iau alte numere provizorii,dar trebuia sa le platesc tot eu,si nu consider asta normal,caci nu din vina mea s-a intamplat!
o luna e cam mult pentru o hartie!

Ford România ia în calcul elaborarea unor standarde exacte pentru dealeri în ceea ce priveşte perioadele de timp alocate şi procedurile de rezolvare a tuturor documentelor asociate vânzării unui vehicul. Unele proceduri, însă, durează şi din motive obiective

[FordRomania]

Ati putea pune si o persoana de contact undeva, pe un topic, in care sa se rezolve problemele de genul:

Dealer autorizat Ford, cu service, cu tot ce trebuie, refuza piesele aduse de client, chiar daca sunt originale Ford. Le-as face scandal, dar dupa aia la orice problema tot la ei trebuie sa merg.

Ar fi mai simplu daca ar primi "de sus" ceva recomandare sa ia piesele daca sunt originale Ford, sa dea garantie la manopera, piesele avand garantia lor specifica.

Mi se pare ceva de bun simt, sa nu trebuiasca sa umble clientii cu reclamatii scrise si alte prostii, ca pana la urma tot Ford au si profitul merge si la Ford de pe piese.

Toate problemele generale menţionate în acest topic sunt redirecţionate către departamentele adecvate din cadrul Ford România. Avem însă rugămintea să ne trimiteţi detaliile concrete cu privire la astfel de situaţii în mesaje private.

@daemon: Te rugăm să ne dai un mesaj privat cu dealerul unde a apărut această situaţie şi alte date concrete, dacă mai ai. Multumim frumos!

[FordRomania]

Felicitarile sunt deosebite! Am folosit deja cateva pentru amicii pasionati de Ford! Multumesc si sarbatori fericite! Sper ca din sugestiile posesorilor de Ford si dorinta dvs de schimbare sa avem de castigat toti, impreuna!

cu stima,

Ne bucurăm mult că v-au plăcut felicitările! Vă urăm Sărbători Fericite şi să ne auzim cu bine în Noul An!

[FordRomania]

[Alin!]

Toate problemele generale menţionate în acest topic sunt redirecţionate către departamentele adecvate din cadrul Ford România. Avem însă rugămintea să ne trimiteţi detaliile concrete cu privire la astfel de situaţii în mesaje private.

Mentionez aici, aceasta sectiune , sa vedem ce redirectionare ia...

[FordRomania]

Va dorim un an 2011 plin de bucurii! La multi ani tuturor fanilor Ford!




Echipa Ford Romania

[matei.virgil]

Va rog sa-mi spuneti ce alte variante de efectuare a reviziei (60000 km) am, in conditiile in care fostul dealer Ford din Sibiu nu mai apare in lista de service-uri autorizate Ford, in afara deplasarii la cel putin 100 de km. Mentionez ca masina este inca in perioada de garantie (Ford Fiesta - 2007).

Multumesc,
Virgil

[wador29]

Sper ca n-o sa te superi pe mine pentru ca incerc un raspuns, o sugestie. Asta pentru ca si eu prefer sa fac 180 km dus-intors pentru revizii si alte lucrari, pe considerente de preturi convenabile si seriozitate in programare si efectuarea lucrarilor; in conditia in care am in oras o filiala a unui dealer de mai de aproape. Am cumparat masina in aprilie 2007 si de atunci am preferat sa merg tot la Rm Valcea. Daca te incanta o astfel de idee, suna acolo si informeaza-te. Daca te-am deranjat, te rog sa ignori mesajul meu.

cu stima,

Doru Vaduva - Slatina

P.S. Daca vrei alte detalii, contacteaza-ma pe pm.

[matei.virgil]

Multumesc!

Si eu am fost la Valcea la ultima revizie tot din considerente financiare ...

Vroiam doar sa vad daca reusesc prin aceasta situatie sa-i fac sa-mi spuna ca pot face si la un alt service autorizat RAR (conform legii din vara ) dar se pare ca evita raspunsul ...

Oricum, intrebarea a fost trimisa si la adresa de email de pe ford.ro si raspunsul a fost sa-mi caut un alt service Ford prin zona sau sa intreb in Sibiu daca nu cumva mai fac ei ?!?!?!? (persoana care a raspuns cica nu stia daca la Sibiu se mai face sau nu sau daca autorizatia service-ului mai este valabila) ...

Aceleasi servicii de calitate !!!

PS: Mentionez ca iritarea mea este cauzata de problemele avute atat cu dealer-ul local cat si cu cei de la Ford Romania.

[radur]

Catre Ford Romania, Jan Gijsen, Henrik Nenzen dar si cei ce au mai scris pe aici.

Legat de piese, in Constanta Transatalntis Dealer Ford de peste 10 ani din ce imi aduc eu aminte accepta piesele clientului chiar daca nu sint originale FORD. In schimb colegii sau competita Tiriac Auto nu accepta piesele clientului. In plus la tenismen nu ai voi nici sa mergi in `spate` sa vezi masina si nu au monitoare unde sa urmaresti daca dau sau nu foc masinii in comparatie cei de la Transatalntis te lasa in service insotit de un angajat pentru a merge la masina iar daca nu vrei poti urmari masina pe monitoare.

In ceea ce priveste preturile la pieste atunci cind Romcar a cedat gestiunea Ford in Romania catre firma mama am sperat sa intram in normal in ceea ce priveste preturile la piese fie ele consumabile sau nu. Cu regret va informez ca acest lucru nu s-a intimplat sau cel putin nu am observat eu. Exista in continuare diferente (sa nu spun enorme) pentru o piesa identica intre preturile din reprezentante (banuiesc ca sint obligate sa se aprovizioneze de la Ford Romania) si preturile oferite de alte companii ce le importa probabil din Germania ce au inceput sa se apropie de preturile practicate de comerciantii germani.

Este inadmisibil ca o piulita sa coste in Romania de 6 ori fata de o piulita identica cumparata din Germania cu transport inclus.

Dupa mine o masina nu inseamna doar atunci cind o cumperi fie noua ori second hand masina inseamna si capacitatea fabricantului de a oferi prin dealeri sau alte firme partenere piese la preturi corecte.

In plus din cunostintele mele componentele ce stau la baza unui produs iesit din fabrica contribuie cu 40-60 % la pretul final al acesteia restul fiind alte costuri ce trebuiesc acoperite asadar producatorul-auto are capacitatea de a achizitiona de la producatorii de piese componentele la preturi corecte, de ce insa aceastea se vind la preturi mult mai mari dupa aceea ambalate doar in tiple sau cutii cu sigla Ford pentru mine este un mister sau poate chiar daca stiu poate ca ma fac ca nu inteleg mecanismul.

Ca un utilizator frecvent de Ford, Focus din 2005 210 000 km, Fiesta 2007 120 000 km am tot inlocuit cite ceva la masini si pina acum pot spune ca am observat diferente mari de preturi chiar si duble pentru produse identice ceea ce ar trebui sa va puna pe ginduri.

Managerii de la vanzari piese ar trebui sa inteleaga ca se apropie de final ziua cind propietarul unei masini aflate in garantie sau nu poate fi obligat (sa nu spun prostit sau indus in eroare) de faptul ca la revizii sau alte operatiuni nu poate aduce propriile piese in service-dealer Ford.

Mai nou traim si noi in Europa, granitele s-au deschis, cai de informare exista slava domnului-vezi si formul, iar o comanda din Germania ajunge in Constanta de exemplu in maxim 7 zile iar pretul cu transport inclus este cu 40 % mai mic comparativ cu pretul din reprezentantele din Romania.

Cred ca un volum mai mare cu un ados mai mic aduce un profit mai mare fata de un volum mai mic cu un adaos colosal.

`Originale Ford` pot fi si din Turcia dar este o alta poveste sau Bateria Ford (eu nu stiu ca Ford sa aibe fabrica de baterii).


Pentru a nu va mai plictisi deoarece mai nou am vazut citeva fotografii cu Focus 3 testat la temperaturi extreme va rog ca macar la acest model sa rezolvati problema pe care o avem probabil de la umezeala cu incuietoarele portierelor fata.

[paulica]

....Legat de piese, in Constanta Transatalntis Dealer Ford de peste 10 ani din ce imi aduc eu aminte accepta piesele clientului chiar daca nu sint originale FORD.....

Mai Razvane sper ca nici nu le accepta pe alea care nu sunt originale FORD. Ca sunt de origine, dar nu le cumperi de la ei, asta este alta poveste.
Bine, cu piesele originale este iar o intreaga tevatura. Daca eu tin mortis sa-mi pun discuri de frâna Brembo HC sau filtru de motorina Hengst ar trebui sa nu aiba ce cârâi.
Dar totusi cele mai multe repere nu se poate decât FoMoCo sau Motorcraft.
In rest cam ce ziceam si eu p-aici: viewtopic.php?p=434630#p434630 mai putin ultimul paragraf, ca vad ca tare repede Ford s-a invatat ca Renault.
Mai, este uimitor cum toti care vin in RO se balcanizeaza cu o viteza mai mare decât 300000km/s. Mai bine ar patenta tehnologia warp si ar scoate o groaza de bani si ne-ar lasa sa respiram si pe noi sarantocii.

Atât am avut de zis pe Off-topic pe acest topic, care de fapt se cheama Noutati de la Ford Romania. Multumim ca ne tine-ti la curent cu noutatile, totusi multi dintre noi "s-au indragostit" de FORD, asa ca cu o campanie de marketing mai agresiva catre potentialii clienti (ca noi suntem deja) si cu schimbarea unor lucruri in bine (in sensul celor discutate mai sus) cred ca o sa câstigati foarte mult.
Cu stima

[Mihai L]

Dupa mine, venirea cu piesele tale la revizie in service (piese originale, nu discutam aici de piticuti care vor placute x sau ulei y) indica exact acest fenomen!
In momentul in care piesele vor avea pret OK nu e nimeni prost sa comande in alta parte, sa plateasca si transportul, etc...

[morodor]

Tiriac Auto nu accepta piesele clientului. In plus la tenismen nu ai voi nici sa mergi in `spate` sa vezi masina si nu au monitoare unde sa urmaresti daca dau sau nu foc masinii in comparatie cei de la Transatalntis te lasa in service insotit de un angajat pentru a merge la masina iar daca nu vrei poti urmari masina pe monitoare.

Aceste informatii nu sunt corecte . Se accepta piesele originale si exista 2 LCD-uri cu diagonala mare , pe cere se poate vedea "dac-ti dau foc la masina" . La partea cu intratul in service ai dreptate insa exista o receptie interactiva dotata cu elevator unde poti sa intrii si sa dicuti cu receptionerul , electricianul sau mecanicul care va lucra la masina . De preturile reviziilor (cu si fara piesele clientului) am mai discutat in alt topic si la Tiriac sunt aproape la jumatate fata de Transatlantis .

In rest observatiile tale sunt foarte bune si ca propietar de Ford Focus 2 (+ inca un Focus 2 si o Fiesta in familie ), imi doresc sa vina ziua in care o sa merg cu placere la reprezentanta sa fac reparatii si revizii in mod civilizat , fara sa ma gandesc ca shilodesc bugetul familiei cand trebuie sa platesc factura . Pana va veni aceasta zi , o sa cautam variante alternative care sa ne multumeasca , iar reprezentantele vor ramne fara clientii ale caror masinii au iesit din garantie si cum vanzarile au scazut destul de mult in ultimii 2 ani si nu prea sunt perspective de crestere ...

[ddwrc]

Eu am fost la Autoklass Sibiu in decembrie pt o reparatie pe garantie si mesterii de acolo mi-au spus ca nu mai au contract cu Ford pt chestiile astea. Asa ca imi ramane sa merg la Cluj sau la Ramnicu Valcea. Unde imi sugerati sa merg? Problemele sunt la electronica.

[radur]

@paulica Dupa umila mea parare daca masina este in garantie conform legislatiei din Rrromania orice dealer este obligat sa accepte piesele clientului. Fiind in garantie presupunem ca ar trebui sa aduci de acasa doar consumabilele la revizii pentru ca orice altceva se schimba pe garantie.

Dar si aici putem discuta despre calitatea uleiului Ford fata de LM pe care il folosim noi, nu mai spun ca in reprezentante se mai pune si Mobil 1, adica ei nu te accepta cu piesele tale pe motiv ca nu cunosc provenienta dar folosesc Mobil 1 si nu Ford.

Daca masina nu mai este in garantie poti alege orice service personal merg la `rezentanta` Ford pentru ca de multe ori pretul per manopera este mai mic fata de lucrarile de la coltul strazii.

De ce duc eu piesele ?
- diferente mari de pret dintre oferta reprezentantei si restul ofertelor pe care le primesc pentru repere IDENTICE, cum a spus si Mihai L nu sintem timpiti sa cumparam piese din alta parte unde platim si transportul si asteptam citeva zile. Daca in reprezentante ar fi preturi normale garantez ca pentru diferente de 10-40 ron la 400 ron nu se mai complica nimeni sa dea comanda prin tari straine sau prin tara.

- nu am auzit ca Ford sa fabrice volante de exemplu si consider ca volanta Sachs prezenta pe masina mea sa o schimb tot cu una Sachs ce a costat aproximativ 2200 (set complet) decat sa cumpar una Ford la 4500 care tot Sachs este
-cel mai nou exemplu este legat de rulmentii diferenta per bucata Ford fata de Fag era de aproximativ 150 ron, chiar si daca as fi milionar in euro prefer sa folosesc diferenta de 600 ron pe 3 plinuri (bine aproape 3) sau sa platesc manopera si sa mai ramin cu ceva maruntis.
- sa nu mai spun de diferentele pe care le stim Paul la aditivul DPF sau la Filtrul DPF.

Paulica chiar daca noi avem impresia ca nemtii sint plini de bani si ca arunca cu banii situatia nu este chiar asa, din contra sint destul de atenti cum imprastie banii. Slava domnului ca lucrez cu straini de mult timp si am trait experiente ce te lasa cu gura cascata.


@morodor Eu cind am fost ultima data la Tiriac nu primeau sub nici o forma piesele clientului, si nici nu erau plasme cu ceea ce se intimpla in spate, era regula firmei. Daca s-a schimbat situatia este de laudat.

Legat de preturi la manopera eu avand reduceri de pina la 30 % la Transatlantis probabil ca ajung la preturile de la Tiriac sau mai jos.

Deci vedeti domnilor de la Ford Romania aici discutam si de fidelizarea clientului ce ma intereseaza pe mine daca la Tiriac costa inlocuirea unui rulement 80 ron cind eu sint fericit cind il schimb la Transatalntis cu 88 ron.

Acelasi lurcru ar trebui sa se intimple si cu piesele la diferente mici de pret nu te mai intereseaza ca la Forcar erau placutele cu 3 ron per bucata mai ieftine

Asteptam si noi `Noutatile Ford Romania` legate de aceasta problema, daca o au sau nu in vedere.

[daemon]

Un adaos de 10-20% ar fi ok, si m-ar face sa accept piesele lor la revizii si reparatii. E normal ca e reprezentanta Ford, dar nu imi pot arata ca ma costa un rulment 500 de lei fara TVA, plus manopera, cand eu l-am gasit la 300 de lei lejer, si manopera sub 100. Sa fim seriosi.

Problema e ca noi nu putem impune preturile astea, e vorba de profitul lor.

Daca preturile ar fi apropiate de cele ale magazinelor ce aduc piese, pun pariu ca s-ar dubla incasarile, si clientii ar fi tare multumiti.

[radur]

Pai le-ai dat tu raspunsul Preturi mai mici - Volum mai mare = Incasari mai mari.

[Alen]

cum incep sa apara intrebarile si observatiile incomode, cum incep sa lipseasca raspunsurile...

[paulica]

Deci, acest topic este intitulat Noutati de la Ford Romania.
Ca orice alta companie Ford Romania este interesata de maximizarea profiturilor. Vezi cazul benzinarilor.
Acest topic, dupa nume, este un topic in care Ford Romania ne aduce la cunostinta ultimele promotii.
Daca pe Ford Romania il intereseaza doar sa posteze aici, credeti ca o sa citeasca vaicarelile noastre? Ar putea sa citeasca acest topic: viewtopic.php?f=30&t=11340&start=0&st=0&sk=t&sd=a
si si-ar putea forma o opinie.
Deci sfatul meu este sa ne limitam, pe acest topic, la intrebari si eventual comentarii in ceea ce priveste"Noutatile". In rest va fi ca si pâna acum, ei fac ce stiu mai bine, adica sa umfle preturile, si daca se poate sa nu ofere servicii mai bune, iar noi vom face ce stim mai bine adica luam piese de la Axevo, Centrocar, e.t.c. sau direct din DE sau UK si mergem la service-uri alternative.
Cu stima