ROMCAR - Bucuresti - dealer & service Ford

[Cornel001]

Omu a recunoscut ulterior ca el i-a anuntat prin e-mail.
Poate ne zici si noua ce replici are directorasul de la "tecster".

[Officer]

$2igur ca magarii din service merita cate o ,,corectie " si cate un frigider de carne , iar faptul ca l-au contactat pe colegul care a indraznit sa divulge un aspect profesional ( nu privat !!! ) din compotamentul individului respectiv de etnie bine precizata denota ceea ce am banuit , activitatea noastra pe forum este strict monitorizata de cei din reprezentante , ba chiar cred ca o parte din moderatori sau admini chiar fac parte din staff-ul Romcar si al reprezentantelor . Asa ca noi ne varsam naduful sub o aparenta anonimitate , pe care insa suntem invitati sa o devoalam singurei sub invitatii de genul : ... prezinta-te , de unde esti , ce masina ai , pune poze cu ea , etc "
Sunt putin cam paranoic , dar asa imi pot explica comportamentul directorului de vanzari Tester Iasi si unele replici ce mi-au fost date ...
Asa ca , daca aveti cu ce , beliti-i si ardeti-i , merita din plin !

Daca eram factor de decizie iti dadeam un mare ban pentru exprimarea acestei opinii.

[xdocx]

pe ei, pe mama lor!
macelarii!

[ionutz]

==)))) e o conspiratie!!! va zic eu!!! romcar imi da mie si lui maddogul bani k sa tacem din gura! de unde credeti k am eu bani sa imi iau kit de ST?:)))

revenind acum, este destul de grav ce se intampla la romcar. vara trecuta eu eram la receptie tinichigerie si niste tipi de pe acolo impingeau o fiesta fara motor DAR cu bateria montata asa la misto si cu muzica data la maxim -.- oricum eu nu mai trec pe la romcar k am sa le dau cam 800 de lei 8-|

[alecsutzu]

$2Sunt putin cam paranoic , dar asa imi pot explica comportamentul directorului de vanzari Tester Iasi si unele replici ce mi-au fost date ...

Subscriu....esti paranoic!!!

$2OCMAI AM FOST CONTACTAT DE CINEVA DE LA ROMCAR CARE S-A PREZENTAT DREPT 'TIGANUL DE PE FORUM' CARE M-A AMENINTAT CA NE VOM VEDEA LA TRIBUNAL........

.......OK, MAI NOU SA INTELEG CA OBSERVAREA UNEI NEREGULI CONSTITUIE INFRACTIUNE. OK. NU AM STIUT
VOI STIATI DE ASA CEVA?

Doar pt calomnie, dar nu te are inregistrat nicaieri, iar ce ai scris pe forum nu poate fi admisa ca proba in tribunal, tinand cont ca snt destui admini si moderatori care pot modifica toate posturile.....ca poate unul dintre moderatori/admini a scris aia.....sau poate chiar acel individ....are niste prieteni care cunosc in ale hackuitului si au modificat ei......
deci...stai fara grija.....




Cat despre acel individ care a citit pe forum, si a fost deranjat de ce a citit, il rugam sa se prezinte si sa ne explice gestul lui.

Cat despre cei de la Romcar, este lipsit total de profesionalism gestul lor de a divulga aspecte personale despre clientii lor. Ar trebui sa trimitem acest link si catre institutia care se ocupa de asa ceva!!!


Si incaodata....propun o scrisoare oficiala catre Ford Europa in care sa ne varsam off`ul!! Pt ca nu numai la Romcar se intampla magariile astea, si la Tester!!! Stai linistiti......You Are Not Alone!!

As mai avea ceva de zis, dar imi e ca am sa ma aleg si eu cu un proces!

[Cornel001]

"Si incaodata....propun o scrisoare oficiala catre Ford Europa in care sa ne varsam off`ul!!"

Eu am propus de mult asa ceva , intr-o forma sau alta, da capu bagat in nisip treaba nu are.
Am prevazut ca o sa le vina si altora randul sa aibe probleme.

[alecsutzu]

Eu unul abia astept sa sa finalizeze asociatia.....vom avea o putere putin mai mare.....pana atunci am sa ma mai interesez pe la avocati cum putem face un scandal monstru pe la FORD EUROPA!! (am scris cu litere capitale in speranta ca daca tot citesc ai nostri "iubiti" dealeri vor lua masuri si-si vor imbunatatii serviciile!!! desi slabe sanse!!)

[Cornel001]

Pai poate afli si cum pot fi contactati.

[bogda1313]

Mergem in pelerinaj pana acolo ....

[tomcatmouse]

totusi poate ne spui ce ai facut cu masina ... nimic surprinzator in toate astea

[axel114]

Pai avand in vedere ca identitatea mi-a fost deconspirata masina mea este expusa acum, ca si persoana mea. Acel angajat ar putea dori sa se razbune fie dandu-ma in judecata, fie asteptandu-ma noaptea la colt fie taindu-mi franele sau infigandu-mi un cui in scaun sau in roata, oricum ceva mai putin vizibil pentru un necunoscator ca mine care poate avea reprecusiuni in timp si nici sa nu stiu de unde mi-a venit. Asa ca am sunat astazi si am cerut o intalnire cu domnul director sii ii voi solicita la 'externarea' masinii o comisie formata din niste angajati neutri care sa faca o verificare generala a masinii la plecare si sa imi confirme pe procesul verbal ca masina este in perfecta stare de functionare, apoi o sa il rog si pe domnul director a imi semneze acest proces verbal si asa sper sa incheiem amiabil aceasta sesizare care dintr-o banala sesizare s-a transformat intr-un minirazboi si nu inteleg de ce. Cam asa vad eu solutionarea amiabila a conflictului, pentru ca de la o sesizare iata a evoluat catre 'conflict'. Din punctul meu de vedere, o verificare tehnica amanuntita amasinii si semnatura unui director pe procesul verbal ar pune punct acestui capitol si as uita ca intamplarea a avut loc.
Cat despre masina lovita accidental de angajat nu stiu ce s-a mai intamplat cu ea. Probabil deja au reparat-o acolo. Habar nu am

[xdocx]

axel114, nu cred ca vor fi de acord!
vor spune ca nu are rost, ca sunt oameni seriosi, bla, bla, bla
dar merita sa incerci

[tomcatmouse]

nu cred ca poti cere asta ...,masina sigur o sa functioneze perfect ,,dupa atata valva nu cred ca cineva este atat de inconstient incat sa provoace ceva intetionat masinii .

[stdanm]

exact asta le-ar mai lipsi acum, un scandal in presa. eventual un reportaj cu camera ascunsa

[xdocx]

$2xact asta le-ar mai lipsi acum, un scandal in presa. eventual un reportaj cu camera ascunsa

pai nu a filmat

[Cornel001]

nu-i tarziu. poa sa ia o camera ascunsa cu el cand se duce la director/s-o ridice.
sau il intoteste vreunu din noi, cu camera ascunsa.

[KomandantuR]

Hai mai baieti, astea cu camera ascunsa trebuiau pe PM, nu? Ca fiti siguri ca urmaresc discutia noastra aici.

[Officer]

Eu ma gandeam ca si cel care a dat cu sapa are dreptul la replica. Daca masina respectiva avea deja plafonul indoit si oricum mergea la indreptat si vopsit?

[bogda1313]

Pai si asta il indreptateste pe respectiv sa dea cu lopata in ea?

[KomandantuR]

Ar fi interesant de stiut daca tipul a fost deranjat mai mult ca a fost surprins cu lopata pe masina sau ca a fost asociat cu o etnie de pe la noi.
Ce zici sefu', ne spui si noua?

[axel114]

OK REVIN CU PENULTIMA PARTE A ACESTUI INCIDENT. Daca va mai aduceti bine aminte, in primele mele postari am avut numai cuvinte de lauda pentru Romcar si modul in care a decurs procesul de prevanzare, vanzare si verificarea. Iata a urmat acest incident pe care l-am prezentat la fel de impartial ca si primele mele opinii despre Romcar. Ei bine voi fi din nou impartial si de aceasta data si voi prezenta modul in care managerul a stiut sa rezolve problema. Daca ultimele mele comentarii au fost negative se pare ca Romcar puncteaza din nou pe tabela.

In primul rand am vorbit cu o duduie tare amabila din secretariat care dupa ce a avut rabdare sa asculte toata povestea mi-a spus ca directorul nu e acolo dar sa revin in doua ore urmand ca dansa sa ii comunice si o sa vorbeasca sigur cu mine. Ei bine nu au trecut doua ore cand am fost sunat de domnul director de la Romcar, un domn cat se poate de amabil cu care am discutat deschis toate chestiunile ce trebuiau discutate. Nu voi detalia discutia insa am aflat ca respectivul angajat nu era rrom (nu mai zic altfel sa nu mai supar pe careva) ci probabil statea in umbra in acea seara. Domnule, ne-am inteles foarte bine, iar eu voi merge personal la acel angajat sa-mi cer scuze pentru cuvantul 'tigan'. Practic asta era ceea ce l-a deranjat pe dansul. Nefiind de etnie rroma a luat ca pe o jignire cuvantul 'tigan'. Ok. Mai mult de atat, pe langa faptul ca dupa cum spunea un coleg mai sus am fost asigurat ca firma e serioasa si nu ar face asa ceva, domnul director mi-a promis o verificare 'din bara in bara' (sa citez exact expresia) cu niste specialisti neutri exact cum am solicitat pentru a combate orice banuiala in aceasta intamplare care deja a evoluat mai mult decat trebuie.
Ma declar multumit de modul in care a decurs discutia si ca solicitarea mea justificata a fost inteleasa , ramane acum sa vedem si cum va decurge intalnirea. O sa va povestesc cum a fost. Intre timp am mai primit si un mesaj pe adresa mea de mail si il voi posta aici :

"Va multumim pentru mesajul dumneavoastra prin care ne aduceti la cunostinta incidentul petrecut la reparatorul autorizat Ford Romcar Motors
In urma verificarilor efectuate la acesta rezulta ca au fost luate masurile care se impun intr-un astfel de caz, si anume sanctionarea persoanei responsabile si remedierea pagubelor inregistrate.
Va asiguram ca este vorba de un caz singular. De asemenea, va asiguram ca atat Romcar SRL, reprezentant Ford pentru Romania , cat si reteaua de distribuitori si reparatori autorizati Ford din Romania , tin cont de toate sugestiile, informatiile sau sesizarile primite de la clienti, in vederea imbunatatirii serviciilor oferite acestora.
Va multumim si va stam la dispozitie.
Cu stima,"


Am prezentat ca de obicei datele asa cum sunt incercand sa pastrez un ton cat mai neutru. Recapituuland, am zis de bine, am zis de rau, si cand e cazul iata, iarasi de bine...pana acum...sa vedem ce o mai urma.

[Cornel001]

"Va asiguram ca este vorba de un caz singular."
bulshit bulshit bulshit.

Pe de alta parte nu neg ca doamna secretara e amabila, ca am avut si eu de-a face cu dansa nitel, poate si domn' director, dar cert sunt ancolo angajati cu probleme, si nu ma refer doar la personajul din povestea noastra.
Evident, nu numai la romcar.

[Mihai L]

Dupa mesaj cred ca ai discutat cu cineva de la Romcar Asigurari...

Daca nu sunt indiscret, sanctiunea a constat in...? Ca si de aici poate reiesi interesul in remedierea problemelor de acest gen.

[verga_Cip]

Mii de scuze vreau sa imi cer ca am frunzarit doar acest topic, insa eu spun asa (sper sa nu repet ce s-a mai scris):

Incidentul trebuie raportat la CSA pentru ca contacta ei (ca tie nu iti dau voie, cred) asiguratorul care va repara acea masina. Asiguratorul, in urma acestor declaratii, se va indrepta asupra respectivului, care cu siguranta va ramane fara servici, pentru ca va fi sub presiune si angajatorul, in cazul e fata ROMCAR.

PS: solutia este una generala si este data la subiectul initial.

[toxicristi]

Aceasta discutie a degenerat destul de mult de la subiectul initial, care este o problema grava. Posturile care nu au avut legatura cu incidentul prezentat in acest topic au fost mutate aici : http://forum.clubford.ro/viewtopic.php?t=11340.

[Mihai L]

$2ii de scuze vreau sa imi cer ca am frunzarit doar acest topic, insa eu spun asa (sper sa nu repet ce s-a mai scris):

Incidentul trebuie raportat la CSA pentru ca contacta ei (ca tie nu iti dau voie, cred) asiguratorul care va repara acea masina. Asiguratorul, in urma acestor declaratii, se va indrepta asupra respectivului, care cu siguranta va ramane fara servici, pentru ca va fi sub presiune si angajatorul, in cazul e fata ROMCAR.

PS: solutia este una generala si este data la subiectul initial.

Nu cred ca se va incerca reparatia pe CASCO... Si atunci CSA ramane fara obiectul muncii.
Zic ca doar intern se poate face (si trebuie!!!) ceva.

[bogdanv]

din cite stiu eu orice service are o asigurare care acopera cam toate daunele care s-ar putea intimpla pe teritoriul acelui service. un fel de malpraxis al lor, deci asiguratorul serviceului....are doar de pierdut.
modul in care s-a comportat domnul director mi se pare destul de onest...macar a vorbit cu tine si ti-a ascultat parerea si ce ai avut de spus.
la cum a reactionat "lopatarul" nu pot sa spun decit ca a data dovada inca odata de cita materie adaposteste sub sapca. imi pare rau pentru el.
verifica-ti masina cind iesi din service si nu te speria de cuie si alte alea. eu nu cred ca va avea tupeul sa faca ceva de genul asta. in schimb daca vei avea un miros naspa la vara sa stii ca ai putea sa gasesti un ou stricat prin portiere, plafoniere si alte locasuri ascunse....(fapt vazut in service dacia)...

[sharkman]

Eu cred ca a-ti exagerat de la un accident, la daune intentionate, nu stiu cu ce scula speciala dai zapada de 40cm de pe o masina (nu am auzit de vreun procedeu standard sau unealta pt. asta avand in vedere ca zapada dasta nu am mai avut demult timp). Nu cred ca omul respectiv a intentionat asta. Ca nu sunt toti sfinti prin service-uri e altceva, dar nu cred ca-ti iau masina la lopata asa, aiurea. Stiu ca ati avut experiente nedorite prin service-uri, dar acum ce sa facem, aia sunt naspa, aia sunt caspa, se mai intampla si dastea. Adevarul este ca in Romanica prestarile de servicii sunt praf in orice domeniu,dar mai gasesti si meseriasi.

[Mihai L]

$2color=red]Eu cred ca a-ti exagerat de la un accident, la daune intentionate, nu stiu cu ce scula speciala dai zapada de 40cm de pe o masina (nu am auzit de vreun procedeu standard sau unealta pt. asta avand in vedere ca zapada dasta nu am mai avut demult timp)[/color]. Nu cred ca omul respectiv a intentionat asta. Ca nu sunt toti sfinti prin service-uri e altceva, dar nu cred ca-ti iau masina la lopata asa, aiurea. Stiu ca ati avut experiente nedorite prin service-uri, dar acum ce sa facem, aia sunt naspa, aia sunt caspa, se mai intampla si dastea. Adevarul este ca in Romanica prestarile de servicii sunt praf in orice domeniu,dar mai gasesti si meseriasi.

Norocul proprietarului ca nu au dat zapada cu buldozerul... daca tot nu exista proceduri.
Cand e vorba de o masina de peste 10.000 EUR nu prea e cazul sa te joci cu lopata pe ea (la fel de bine se putea folosi o matura zic eu).

[bravetoy]

poate off-topic:
la fel de bine se poate indeparta zapada in exces de pe o masina prin metoda inertiala, astfel:
1. se accelereaza in scurt masina pe o alee de langa service, astfel incat in 150m sa atinga cca 80-90 km/h.
2. se franeaza brusc, sau
3. se izbeste violent masina de un zid sau copac, dupa caz.
4. zapada depusa pe partea superioara a caroseriei se va deplasa catre fata, desprinzandu-se de caroserie, concomitent cu alte elemente mai firave si poate chiar si cu soferul.
si on-topic, nu pricep ce nu e clar pt directori si alti tipi de acolo - individul cu lopata trebuie sa zboare din serviciu, ce tribunal, amenintari... daca la verificare masina in cauza prezenta urme, out!