Hai sa revenim cu picioarele pe pamant. Ce facem frate, comparam o masina cu un parfum, o punga de detergent sau o sticla de Coca Cola???
O masina este un ansamblu alcatuit din zeci de mii de componente. Cred ca stii ca Ford, spre exemplu, nu produce piesele componente. Are contracte ferme cu anumiti producatori care produc piesele sub licenta Ford (FoMoCo sau Motorcraft), la standardele si specificatiile cerute de Ford. Ford asambleaza zilnic mii de masini. Asta inseamna milioane de componente folosite zilnic. Cine naiba crezi tu ca sta sa le sorteze? Fabricile unde se asambleaza masinile sunt complet automatizate. Inclusiv transportul de la storage la linia de fabricatie se face automatizat, robotizat.
Hai sa luam exemplul unui injector. E o piesa, te uiti la el, o bucata de fier mica, cu un pret mare. Daca tu ai fi la linia de asamblare, de unde stii tu ca injectorul ala are vre-un defect? Asta se vede doar cand termini masina de asamblat, la controlul calitatii. E injectorul bun, in parametrii, trece, nu e bun, se schimba si cel defect se trimite la producator pentru inlocuire ca nu e fraier Ford sa plateasca un injector stricat. Mai mult, producatorul testeaza injectorul ala inainte sa-l trimita la Ford, sansele ca Ford sa primeasca o piesa defecta este foarte mica.
Iti mai spun inca o data, garantia pe produsul final, adica pe Focusul tau, este data de Ford. Si nu isi permite sa puna o piesa pe care el suspecteaza ca poate ceda in perioada de garantie pt ca tu o sa reclaim defectul la Ford, nu la cel care produce piesa. Si gandeste-te numai ce costuri implica schimbarea unei piese in garantie. Diagnoza in sevice, manopera, pretul piesei noi, transportul piesei noi, returul piesei defecte catre Ford, returul piesei defecte catre producator, etc...
Un producator de masini are contracte ferme cu producatorii de piese sai sa nu crezi ca eventualele problem de garantie se rezolva pe cheltuiala Ford. Toate aceste cheltuieli amintite mai sus, pana la urma, tot pe carca producatorului piesei cade.
Chiar daca mi-ai spus sa nu o fac, iti raspund si iti spun ca lucrez in sistem, am o pozitie de manager si stiu exact cum functioneaza nebunia asta.Statistici: Scris de forbidden27 — 16 Noi 2014, 20:34
]]>