Pe mine m-au deranjat lucrurile alea ca si principii de functionare , de pacalire a clientului la achizitie si la garantie . Am reclamat si la manager asta si telefonic la ei si la OPC ... am zis ca asa sub presiunea amenzilor sau ca parere luata constructiv or sa isi imbunatateasca situatia si se va schimba ceva .
Managerul era zeflemist, a zis ca lui i se pare normal sa puna un pret mic cu litere de juma' de metru si sa nu treaca si detaliile sau conditiile acolo astfel incat sa beneficiezi de acel pret si la casa ... imi venea sa il lipesc pe afis , mai ales ca parea genu' de baiat ce sparge seminte prin ferentari si avea aprox 20 de ani ... dar in fine , nu e treaba mea cine l-a plantat pe el manager , ideea e sa respecte clientii nu sa le rada in fata ca el e manager si ei sunt carrefour si pot sa ma duc linistit si la OPC. Nu mai zic ca nu era cazul sa le predau eu marketing si sa le zic ca decizia de achizitie se ia la raft nu la casa , daca nu corespund preturile sau detaliile e inselaciune, chiar daca imi permit ei sa renunt la produsul x la casa daca ma prind ca are alt pret pe bon(cata amabilitate pe ei) ... DAR ma lupt cu morile de vant . Lor li se pare normal sa te tepuiasca daca nu te uiti pe bon ...
Din televiziune probabil era mai mult circ si le pot interzice filmarea(accesul) in magazin, deci ... cum de altfel nici pe mine nu m-au lasat sa pozez preturile de raft . Exista la intrare un afis "no foto!" . 2 paznici se pusesera in fata afisului pe care doream sa il pozez , dupa discutia avuta cu managerul .
Pur si simplu nu exista solutie sa ii faci sa fie corecti !
Probabil si la reprezentante situatia e asemanatoare , am avut o discutie cu seful de service de la o reprezentanta din bucuresti ( Colina) si incerca sa ma convinga ca zgomotul de AC on-off la 3 secunde e ceva normal la fiesta6 , chiar daca a mea nu facea asa inainte ... mi-a zis ca eu am o problema nu masina ... ce pretentii sa mai am de la un "dorel" . E de tras mereu cu ei cand e vorba de garantie sau vreo problema mai greu de depistat . Asa sunt serviciile la noi varza. Te pacalesc si cand cumperi si dupa .Statistici: Scris de cip02 — 28 Mar 2014, 23:29
]]>