Problema Carpatica, recuperare dauna
Salut! Pe 23 februarie am fost lovit in partea din spate a masinii de catre o domnisoara distrata de telefonul din dotare, si-a recunoscut vina, am facut amiabila(asigurare de la carpatica), m-am programat frumos la constatare, am fost la constatare.. toate bune si frumoase. Am dus masina la o reprezentanta partenera cu ei(decontare directa), a doua zi m-au sunat de la service si m-au informat ca nu mai vor sa colaboreze cu carpatica pentru ca au ceva probleme, am incercat prin alte parti si service-urile mari refuza sa-mi accepte masina, iar service-urile mai mici ma programeaza peste o luna. Am decis sa demarez procedura de recuperare a banilor si reparare in regim propriu. L-am sunat pe domnul inspector i-am transmis, a spus ca este totul in regula si sa-l sun a doua zi pentru a-mi calcula valoarea daunei. L-am sunat a doua zi numai ca acesta de atunci nu mai raspunde la telefon absolut deloc, o saptamana la rand. Am sunat la cei de la carpatica, am facut o reclamatie cu termen de finalizare in 48 de ore, au trecut 72 de ore, nimic. Ulterior am facut si o reclamatie la ASF(termen de finalizare 30 de zile). Nu mai stiu ce sa fac si cum sa rezolv problema. Voi ce imi recomandati sa fac, stau deja cu masina asa de pe 23 si as vrea sa rezolv si eu problema pentru ca efectiv ma simt neindreptatit mi se pare inadmisibil sa stau sa alerg dupa ei pentru recuperarea unei daune avand in vedere ca pentru a deschide o polita de asigurare la ei dureaza 5 minute.. Va multumesc pentru timpul acordat citirii acestui mesaj.
- andreigtc
- Incepator
- Mesaje: 28
- Membru din: 13 Aug 2014, 20:56
- Maşina: Ford