redeschidere dosar dauna

[alex_marian]

Salut,

Am o problema despre care nu prea am gasit informatii pe forum, de aceea am si deschis acest subiect.

Am intrat brusc intr-o bordura cu roata stanga fatza si am ramas acolo, masina n-a mai pornit.
Masina a fost tractata la service Ford CSD. Nici un semn de impact la vedere, doar planetara era rupta si cauciucul putin julit.

Am casco la ARDAF asa ca m-am dus la ei si le-am spus ca masina este in service. Au fost in service si mi-au spus ca e imposibil ca planetara sa se fi rupt din cauza la impactul brusc cu bordura si ca nu-mi aproba despagubirea.

Atunci mi-am dat seama ca e posibil ca planetara sa fi fost afectata intr-un accident pe care l-am avut in Aprilie pe accea parte cand am intrat intr-un gard cu partea stanga. Pt acel accident s-au schimbat toate pe CASCO, dar se pare ca nu si planetara.

In concluzie sunt aproape sigur ca de le acel accident s-a rupt abia acum planetara.

Ce pot sa fac pentru REDESCHIDEREA dosarului de dauna ?

Bineinteles ca cei de la FORD CSD nu vor sa recunoasca ca nu si-au facut treaba la acel moment.


Aveti vre-un sfat pt mine ?

Ce pot sa fac ?

[melcu79]

Sa demonstrezi ca primul accident, a produs o fisura in planetara, care la urmatorul accident deja slabita s-a rupt!!!!!!!

Da, chiar e simplu, dar ca sa ii faci pe aia la CASCO sa-ti achite trebuie sa faci o expertiza, la o persoana autorizata iar concluziile sa nu poata fi atacabile, nu cred ca dau banii asa usor.


Consumi si multi bani si multa energie, mai repede gaseste o cale de mjloc (gen tu platesti planetara, ei montajul).

[eddyc]

nu prea cred ca ai sorti de izbanda. in primul rand ca traim in romania, unde nimeni nu recunoaste nimic, iar in al 2-lea rand, asigurarile nu cred ca vor vrea sa-ti redeschida dosarul, ei stiu doar sa ne ia bani, dar cand este vorba de dat, ... mai greu sau deloc. service-ul, niciodata, nu va recunoaste ca a facut o greseala.
aici sunt de acord cu escargot, dar cu o singura diferenta. s-ar putea sa platesti din buzunar si planetara si montajul.

[ALEKSS]

Dar de ce trebuie sa le demonstrezi tu? s-a rupt sa o plateasca CASCO ca de aia platim ......mergi la protectia consumatorului o sa te ajute sigur, stiu pe cineva care s-a certat cu cei de la CASCO si a schimbat si jentile strambate prin gropi

[mihaisradu]

Mergi si fa o reclamatie la OPC, si poate chiar si la Comisia de Supraveghere a Asigurarilor ( pe strada Amiral Balescu, pe la Charles du Gaulle) in caz ca nu vor cei de la asigurare sa-ti deconteze costurile. Mai departe, fa o expertiza si demonstreaza intr-un fel ca atunci cand ti-au reparat masina, cei de la Ford CSD nu ti-au schimbat si planetara desi probabil era de schimbat (evident). In cazul acesta ei ti-au pus timp de cateva luni viata in pericol (cine stie ce se mai putea intampla in mers la viteze...)... Deci nu te lasa asa usor, poti sa faci multe, numai sa vrei si sa te ocupi, nu-i lasa asa, si eu taxez BDT-ul de fiecare data cand am cate o problema cu ei, si toate se rezolva pe cale amiabila si intr-un timp rapid, trebuie doar sa te ocupi.

[kosfunny]

Salut,

Am o problema despre care nu prea am gasit informatii pe forum, de aceea am si deschis acest subiect.

Am intrat brusc intr-o bordura cu roata stanga fatza si am ramas acolo, masina n-a mai pornit.
Masina a fost tractata la service Ford CSD. Nici un semn de impact la vedere, doar planetara era rupta si cauciucul putin julit.

Am casco la ARDAF asa ca m-am dus la ei si le-am spus ca masina este in service. Au fost in service si mi-au spus ca e imposibil ca planetara sa se fi rupt din cauza la impactul brusc cu bordura si ca nu-mi aproba despagubirea.

Atunci mi-am dat seama ca e posibil ca planetara sa fi fost afectata intr-un accident pe care l-am avut in Aprilie pe accea parte cand am intrat intr-un gard cu partea stanga. Pt acel accident s-au schimbat toate pe CASCO, dar se pare ca nu si planetara.

In concluzie sunt aproape sigur ca de le acel accident s-a rupt abia acum planetara.

Ce pot sa fac pentru REDESCHIDEREA dosarului de dauna ?

Bineinteles ca cei de la FORD CSD nu vor sa recunoasca ca nu si-au facut treaba la acel moment.


Aveti vre-un sfat pt mine ?

Ce pot sa fac ?

Acum sper sa nu aruncati cu pietre in mine! Sunt coleg cu inspectorul la care ai redeschis dosarul si cunosc bine cazul!

Din punctul de vedere al clientului, te inteleg si iti dau dreptate!
Din punctul de vedere al asiguratorului sevice-ul e vinovat!Firma de asigurari incaseaza bani din polite si plateste dosare de dauna!Asiguratorul nu ofera garantia lucrarii ci unitatea reparatoare.Daca tu nu esti multumit de lucrare ai dreptul sa nu semnezi cererea de despagubire si sa faci reclamatie la OPC.Bineinteles ca in cazul tau, dupa prima reparatie, era greu sa iti dai seama ca planetara nu e in regula.
Pt aceasta trebuia facuta cerere de reconstatare la primul dosar.Acum dosarul nu mai poate fi redeschis.Ce puteai face tu,desi era prea complicat, trebuia sa angajezi un expert care putea constata cauza .Daca avea probleme dinainte, dadeai service-ul in judecata.Deasemenea, daca din expertiza reiesea ca aceasta s-a rupt in ultimul eveniment,firma de asigurari era obligata sa te despagubeasca.Sa nu mai fii suparat pe inspector, chiar ii parea rau pt tine ca ti-a putut despagubi evenimentul,am discutat cu el vis-a-vis de cazul tau, dar crede-ma ca daca dadea accept aproape sigur cand dosarul ajungea mai sus i se imputa lui contravaloarea.

PS Daca aveti daune la Ardaf Bucuresti, PM me!!!