Reguli forum
Daca cineva dintre cei care au subiect aici doreste mutarea acestuia in categoria Comercial, il rog sa ma anunte prin PM, E-MAIL sau printr-un mesaj aici.In aceasta categorie nu se mai poate raspunde la subiecte.
De ce e scump service-ul in Romania
24 Noi 2008, 12:12
Colina Motors – Popesti este un loc foarte misto. Mi-ar place sa lucrez acolo.
Sunt acum in cafeneaua lor si astept sa imi termine masina de la revizia periodica. Toata lumea din jurul meu e total lipsita de stress.
Vreo 2 agenti de vanzari poarta discutii colocviale la o cafea cu niste cunoscuti. 3 din 4-5 angajati de la biroul din spatele barului joaca Solitaire, unul se uita de jumatate de ora pe hi5 in timp ce altul oscileaza nehotarat intre YahooMessenger si videoclipurile primite pe email. Alti 2 s-au ridicat de la birouri si merg sa bea o cafea sau sa stea de vorba in alta parte. Fata de la bar vorbeste aproape non-stop la mobil insa serveste cu cealalta mana, cu miscari gratioase, clientii si colegii.
Ce e mai misto – clienti nu prea vezi prin showroom - deci o sursa de stress in minus pentru agentii. Sunt in schimb la service, destul de multi ceea ce conduce la destul de multa alergatura pentru baietii de la receptie. Probabil ca ei sunt cei mai napastuiti dintre toti – trebuie sa munceasca si nu au incotro.
Avand in vedere ca toti acesti oameni de vanzari, client service, etc. care o freaca la greu si nu produc nimic necesita salarii (banuiesc ca destul de bune) iar masini nu prea se vand – ia ghiciti voi de unde vin banii?? Da , e corect – de la service….asa ca nu inteleg de ce va se mira unii de tarifele mari la piese sau la manopera.
Deci dupa cum spuneam –misto la Colina! Mai putin pentru client, care trebuie sa bage adanc banii in buzunar pentru a subventiona discutiile pe messenger, cafelele si barfa colegiala precum si jocul de Solitaire al angajatilor.
PS: pentru obiectivitatea analizei as vrea sa imi declin si profesia -sunt specialist in cercetarea pietei si consultanta si consider ca ma pricep destul de bine sa analizez nivelul de performanta al unei companii.
Sunt acum in cafeneaua lor si astept sa imi termine masina de la revizia periodica. Toata lumea din jurul meu e total lipsita de stress.
Vreo 2 agenti de vanzari poarta discutii colocviale la o cafea cu niste cunoscuti. 3 din 4-5 angajati de la biroul din spatele barului joaca Solitaire, unul se uita de jumatate de ora pe hi5 in timp ce altul oscileaza nehotarat intre YahooMessenger si videoclipurile primite pe email. Alti 2 s-au ridicat de la birouri si merg sa bea o cafea sau sa stea de vorba in alta parte. Fata de la bar vorbeste aproape non-stop la mobil insa serveste cu cealalta mana, cu miscari gratioase, clientii si colegii.
Ce e mai misto – clienti nu prea vezi prin showroom - deci o sursa de stress in minus pentru agentii. Sunt in schimb la service, destul de multi ceea ce conduce la destul de multa alergatura pentru baietii de la receptie. Probabil ca ei sunt cei mai napastuiti dintre toti – trebuie sa munceasca si nu au incotro.
Avand in vedere ca toti acesti oameni de vanzari, client service, etc. care o freaca la greu si nu produc nimic necesita salarii (banuiesc ca destul de bune) iar masini nu prea se vand – ia ghiciti voi de unde vin banii?? Da , e corect – de la service….asa ca nu inteleg de ce va se mira unii de tarifele mari la piese sau la manopera.
Deci dupa cum spuneam –misto la Colina! Mai putin pentru client, care trebuie sa bage adanc banii in buzunar pentru a subventiona discutiile pe messenger, cafelele si barfa colegiala precum si jocul de Solitaire al angajatilor.
PS: pentru obiectivitatea analizei as vrea sa imi declin si profesia -sunt specialist in cercetarea pietei si consultanta si consider ca ma pricep destul de bine sa analizez nivelul de performanta al unei companii.
Re: De ce e scump service-ul in Romania
24 Noi 2008, 16:59
Relax man, peste tot este la fel.Dute la administratia financiara, sau alte chestii de stat, sa vezi acolo cum se sta.Ca asta este definitia STAT-ului.2 femei la 2 din 10 ghisee si 30 de persoane in spatele birourilor care isi prezinta colectia de farduri,parfumele..etc.Asta e ROM-ania in care traim si trebuie sa ne obisnuim.
Re: De ce e scump service-ul in Romania
24 Noi 2008, 17:13
bai, da la stat e una, ca nu ai alta alternativa...totusi, mi se pare aiurea sa fie asa in sectorul privat. Pot sa pun pariu pe multi bani ca daca dai afara jumatate din agentii de vanzari precum si jumatate din personalul de la birouri (cu exceptia service-ului) si pui biciu pe ceilalti ramasi firma aia o sa mearga tot la fel.
eu cred ca imi bag picioarele in ea de garantie si de acum merg la alt service care sa fie mai ieftin si mai eficient chiar daca nu e ford. nu de alta, insa pe 2 discuri si un set de placute + manopera mi-au luat cca 1200 ron. Cred ca in alta parte ieseam cu cel putin 30% mai ieftin.
eu cred ca imi bag picioarele in ea de garantie si de acum merg la alt service care sa fie mai ieftin si mai eficient chiar daca nu e ford. nu de alta, insa pe 2 discuri si un set de placute + manopera mi-au luat cca 1200 ron. Cred ca in alta parte ieseam cu cel putin 30% mai ieftin.
Re: De ce e scump service-ul in Romania
24 Noi 2008, 17:45
Cata vreme au monopol e greu sa-i socotesti "privati"... 
De unde si comportamentul de lucratori la stat; evident nu conteaza clientul sau productivitatea.
De unde si comportamentul de lucratori la stat; evident nu conteaza clientul sau productivitatea.
Re: De ce e scump service-ul in Romania
25 Noi 2008, 12:15
$1 scrie:$2
eu cred ca imi bag picioarele in ea de garantie si de acum merg la alt service care sa fie mai ieftin si mai eficient chiar daca nu e ford. nu de alta, insa pe 2 discuri si un set de placute + manopera mi-au luat cca 1200 ron. Cred ca in alta parte ieseam cu cel putin 30% mai ieftin.
Problema este ca multi dintre noi cred ca ar vrea sa renunte la garantie pentru a repara masina intr-un service mai profesionist si mai ieftin dar nu prea se poate deoarece daca doresti sa vinzi masina peste cativa ani atunci romanul care se bazeaza pe stilul de turma se va feri de masini de genul asta (fara garantie) pt. ca vor crede ca au defecte sau mai stiu eu ce ciudatenii (sau ca n-au fost verificate de niste profesionisti autorizati, genul celor care stau la cafea sau pe mess). Astia suntem si asa vom muri din pacate pt. noi si din fericire pt. altii.