Am avut de mers la service saptamana trecuta (fir-ar el de alternator) si am vazut unul chiar langa mine.
Ii zice Servicenter, e pe Turzii 173, vis-a-vis de reprezenta Ford.
Tratarea clientului eu zic ca a fost cum ar trebui sa fie: preluare masina la receptie, sala de asteptare cu vedere asupra masinii, cu televizor, dozator apa/cafea, ziare.
Schimbul piese l-au facut de pe o zi pe alta (asa a fost comanda la piesa), cu confirmarea telefonica de la mine pentru a comanda piesa.
Ce nu mi-a placut a fost ca intre operatiuni s-au miscat tare incet.
Mi-am facut programare cu o zi inainte, am mers la ora stabilita si am fost luat dupa 20 minute.
Apoi inca peste 30 minute ca sa identifice nenorocitul de cod de la alternator ca sa imi faca o oferta de pret (pe care probabil o puteam refuza
).
Oricum s-a rezolvat, au fost OK, dar daca nu esti o persoana rabdatoare... e greu.
P.S.Il salut pe colegul de forum cu care m-am intalnit la predarea masinii, din pacate nu ii stiu numele (era cu Ford Focus C-Max), dar m-a recunoscut dupa stickere.