Problema cu ASTRA asigurari
Salutare.
Cam acum 3 saptamani, am avut un accident, pe scurt, o doamna, m-a lovit in spate , arucandu-ma in masina din fata, mers la politie, vina ei evident,facut constatare luat acte, plecat.
Aflu ca doamna in cauza are asigurare la Astra, asa ca m-am deplasat sa fac constatarea si la sediul ASTRA. Dupa ce am ajuns, am mers la un inspector de asigurari,care din start a inceput sa incerce sa ma convinga sa fac masina in service-ul lor ca altfel ajung sa platesc de la mine din buzunar,ca nu o sa primesc nici macar un ban. I-am zis politicos ca am dreptul sa aleg orice service doresc si nu sunt obligat sa fac masina acolo. Am mers la masina, a facut el cateva poze,precizez ca masina spate este avariata serios, l-am intrebat cum facem ca el a facut doar la exterior poze si ca este evident ca si la interior sunt probleme , care nu se vad decat daca este data bara jos.(precizez ca portbagajul nu se deschide,haionul era facut praf,puntea spate destul de avariata si multe altele). A zis ca nu e treaba lui si ca ramane de vazut. In fine. Parchez din nou masina, urc la tipul asta la birou, incepe iarasi sa ma ameninte ca sa spun asa, ca nu voi primii banii de pe asigurare decat daca imi fac masina la ei... I-am zis ca nu, ca merg unde vreau eu. Dupa mici discutii in care incercam sa ma lamuresc care vor fi urmatorii pasi, acest domn, imi spune foarte lejer, domnu Bogdan, sa stiti ca la mine nici un dosar de suplimentare de plata nu trece. Zic , cum doamne iarta-ma, pai tu faci poze doar la ce iti convine, treci ce vrei pe foaia aia ca si inlocuire sau reparare, si eu cand vreau sa-ti trimit dovezi cu ce se afla dincolo de bara , adica ceea ce tu n-ai putut fotografia sa zic asa, imi spui ca ma vei refuza din start? Si el, nonsalant raspunde,DA!...ok. Inghit in sec sa nu-i zic vreo doua, imi iau actele si plec...
Merg la service , imi fac oamenii dosarul de suplimentare de plata, dupa ce imi desfac masina si fata si spate, fac poze, fac de toate, si le trimit la ei.
Trec doua saptamani nici un raspuns. Aflu de fapt ca au fost cerute fotografii cu masina care m-a lovit.
Acum , stau si ma gandesc, daca respectivul si-a reparat masina, de unde mama naibii sa-i fac eu rost de poze? Si din ce am inteles, ei pot sa ceara la politie, iar politie nu este obligata sa le dea, iar daca sunt de acord sa le trimita poze,o fac in 30 de zile.
Bun si eu ce fac in cazul de fata?Astept inca 30 de zile, ca poate le da politia pozele de la constatare de la accidente usoare?Si daca nu le trimite poze?
Chiar am nevoie de ceva sfaturi , sa stiu ce sa fac in cazul de fata.
Cam acum 3 saptamani, am avut un accident, pe scurt, o doamna, m-a lovit in spate , arucandu-ma in masina din fata, mers la politie, vina ei evident,facut constatare luat acte, plecat.
Aflu ca doamna in cauza are asigurare la Astra, asa ca m-am deplasat sa fac constatarea si la sediul ASTRA. Dupa ce am ajuns, am mers la un inspector de asigurari,care din start a inceput sa incerce sa ma convinga sa fac masina in service-ul lor ca altfel ajung sa platesc de la mine din buzunar,ca nu o sa primesc nici macar un ban. I-am zis politicos ca am dreptul sa aleg orice service doresc si nu sunt obligat sa fac masina acolo. Am mers la masina, a facut el cateva poze,precizez ca masina spate este avariata serios, l-am intrebat cum facem ca el a facut doar la exterior poze si ca este evident ca si la interior sunt probleme , care nu se vad decat daca este data bara jos.(precizez ca portbagajul nu se deschide,haionul era facut praf,puntea spate destul de avariata si multe altele). A zis ca nu e treaba lui si ca ramane de vazut. In fine. Parchez din nou masina, urc la tipul asta la birou, incepe iarasi sa ma ameninte ca sa spun asa, ca nu voi primii banii de pe asigurare decat daca imi fac masina la ei... I-am zis ca nu, ca merg unde vreau eu. Dupa mici discutii in care incercam sa ma lamuresc care vor fi urmatorii pasi, acest domn, imi spune foarte lejer, domnu Bogdan, sa stiti ca la mine nici un dosar de suplimentare de plata nu trece. Zic , cum doamne iarta-ma, pai tu faci poze doar la ce iti convine, treci ce vrei pe foaia aia ca si inlocuire sau reparare, si eu cand vreau sa-ti trimit dovezi cu ce se afla dincolo de bara , adica ceea ce tu n-ai putut fotografia sa zic asa, imi spui ca ma vei refuza din start? Si el, nonsalant raspunde,DA!...ok. Inghit in sec sa nu-i zic vreo doua, imi iau actele si plec...
Merg la service , imi fac oamenii dosarul de suplimentare de plata, dupa ce imi desfac masina si fata si spate, fac poze, fac de toate, si le trimit la ei.
Trec doua saptamani nici un raspuns. Aflu de fapt ca au fost cerute fotografii cu masina care m-a lovit.
Acum , stau si ma gandesc, daca respectivul si-a reparat masina, de unde mama naibii sa-i fac eu rost de poze? Si din ce am inteles, ei pot sa ceara la politie, iar politie nu este obligata sa le dea, iar daca sunt de acord sa le trimita poze,o fac in 30 de zile.
Bun si eu ce fac in cazul de fata?Astept inca 30 de zile, ca poate le da politia pozele de la constatare de la accidente usoare?Si daca nu le trimite poze?
Chiar am nevoie de ceva sfaturi , sa stiu ce sa fac in cazul de fata.
- Rkwi
- Incepator
- Mesaje: 19
- Membru din: 20 Iun 2013, 10:10
- Localitate: Bucuresti