Am de facut citeva precizari, poate nu am fost bine inteles.
Comentariile mele sint legate pur si simplu de ceea ce am observat la fata locului in cele 3 ore petrecute acolo si in cele 2 convorbiri telefonice si nu sint facute cu rautate ci sint obiective si nu am facut nici o ironie.
Eu nu am nevoie de avantaje materiale sau de bonusuri din partea Best Tires dar consider ca ei fiind parteneri ai Asociatiei Club Ford unde intimplator cotizez si eu, ei beneficieaza de expunere aici gratuit pentru ca membrii AFC sa primeasca informatii corecte daca nu si servicii macar standard, eventual si un discount pentru ca asa se fac parteneriatele.
Consider ca aceasta discutie nu dezinformeaza iar eu sper ca micile erori semnalate de mine sa fie corectate pentru ca pe viitor alti membri AFC sa nu aiba aceleasi probleme.
Punctual
De exemplu pe site aici
parteneri#vanzarianvelope scrie clar
Beneficii oferite membrilor înscrişi în Asociaţia ClubFord România :
1. reducere de 5% ;
2. montaj gratuit pentru anvelopele achizitionate, platindu-se doar echilibratul si plumbii la pret redus 10lei/roata.
Nu se specifica ca nu se aplica reducerea produselor aflate la ei in promotie (probabil sint pe site semnalate produsele la reducere ori lichidare de stoc)
Anvelopele cumparate de mine
http://www.vanzarianvelope.com/display_ ... p?id=13029 scrie clar :
Disponibil: DA, Oferta Speciala: NU, Lichidare de stoc: NU.
Asadar nu sint la oferta si explicatiile firmei nu prea se BTS nu se potrivesc cu realitatea.
Este ca si cum eu as semna un parteneriat cu AFC in care ofer 10 % reducere la tariful de cazare iar cind cineva din AFC vine la mine eu sa ii spun sti apartamentul asta costa 80 ron deja este ieftin nu iti mai dau reducere, daca vrei un apartament cu 200 ron iti pot acorda reducerea.
Verifica si bannerul ce ruleaza pe site in header sint aceleasi informatii.
Eu asa am fost informat atit telefonic cit si in service ca sint produse in Taiwan dar pentru mine nu are importanta si apropo de protectia pentru jante am vazut gume de `firma` ce nu au asa ceva.
In ceea ce priveste stocul pe site scrie clar disponibil din 13 Decembrie, tu ai spus corect ca sint disponibile pentru ca asa ai primit informatia eu pe 15 cind am sunat dimineata mi s-a spus camionul este in poarta cind am sunat in drum spre ei da avem pe stoc cind am ajuns acolo nu avem pe stoc si Tirul a venit la o ora si a stat 2 ore fara sa se descarce. In plus de amorul artei l-am intrebat pe soferul ce a adus marfa daca a mai descarcat la firma respectiva si in alta parte si a spus ca nu.
In plus vazind ca Tirul sta de ceva vreme si nimeni nu se apuca de descarcat am intrebat si eu cind se descarca fara sa primesc un raspuns, nici macar nu stiam daca sint in Tir si gume R16, pentru ca eu am fost pus in situatia sa stau 60 de minute sa vina Tirul si apoi inca 2 ore sa se descarce Tirul cind puteam sa le cumpar daca erau in stoc cum stiam si sa plec acasa cind vedeam ca pe lista de asteptare mai sint 6 masini la rind.
Cum am mai spus cit am stat acolo au venit clienti au vazut ca este coada ca se asteapta cam 2 ore si au plecat, consider ca a 3 rampa dotata corespunzator este utila cel putin din punctul meu de vedere.
In ceea ce priveste internetul (eu nu am avut nevoie) dar de obicei prezenta unei retele WiFi este semnalizata si tot de obicei un client este servit i se ofera informatii verbal sau in scris eu nu trebuie sa intrebe daca au WiFi sau alte facilitati.
Raspunsul asta cred ca spune totul `Pretul oferit pentru anvelopele de astazi si pentru echilibrat si plumbi este oricum cu MULT sub AutoSoft`, pai noi despre ce discutam aici comparam preturile Auto Soft cu cele ale Best Tire sau mai intii facem o analiza interna sa vedem daca problemele semnalate de un client sint reale si vedem cum le putem rezolva in interesul nostru.
Pentru client nu doar pretul conteaza ci si calitatea serviciilor, iar cei de la Auto Soft intradevar ofera calitate profesionalism si rapiditate si stimati domni de la BTS un client este dispus sa plateasca in plus pentru servicii mai bune.
Mesajul lor de la final prefer sa nu il comentez consider ca este la `misto` pentru a nu polua topicul acesta dar daca aceasta este politica firmei fata de clienti inseamna ca sint eu nebun.
"daca a fost nemultumit de servicii, anvelope, pret etc le poate returna"
de centrocar » 27 Oct 2010, 14:15 
. Multumiri si lui Mihai in acelasi timp 
Ma bucur ca te-am putut ajuta.
Stocurile se modifica FOARTE rapid. Nu stati pe ganduri ca ce e azi, maine nu mai e si nu se stie daca se mai aduce.
