Cum stau cu service-ul, cum se comporta la achizitionarea masinii, la reparatiile in garantie
28 Mai 2005, 21:43
Atentie la conditiile de leasing. Am trait zilele trecute o experienta neplacuta cu o firma de leasing care mi-a facut calculatia initial in anumite conditii cu care am fost de acord, am dat OK-ul sa faca contractul, iar cind m-am dus sa semnez, suma finala era cu totul alta ( adica mai mare cu 1540 euro). Partea proasta a fost ca nici nu mi-au spus de greseala si era sa ma pacalesc cu aceasta suma. Replica a fost ca softul era de vina, ca nu l-au actualizat.
Imi place prea mult Fiesta ca sa renunt, asa ca am apelat la alta firma de leasing
07 Iul 2006, 09:56
La partea comerciala or fi buni aia de la Tester ..dar la service te usuca de bani !!!
02 Aug 2006, 11:32
Pot spune despre dealerul Neco Motors din Bacau ca mi s-a parut OK. Nu am cumparat de la ei, insa aveam o oferta buna de la un dealer din Bucuresti, iar ei s-au straduit sa-mi faca o oferta si mai buna. Deci daca sunteti prin apropiere si vreti sa va cumparati un Ford, incercati si la ei.
04 Aug 2006, 23:31
Ce parere aveti ce cei de la Colina???? pana acum m-au tratat super....
04 Aug 2006, 23:46
Si eu pot spune numai lucruri bune despre ei. Inca nu mi-a venit masina, dar pana acum e de bine.
07 Dec 2006, 10:53
TOTI DEALERII FORD SUNT TZEPARI LA TERMENE DE ASTEPTARE. NU STIU CE DRACU LE FAC LA MASINILE ASTEA DE AJUNG ATAT DE GREU. TE MINT DE INGHEATA APELE, TE FURA PE TOATE PARTILE SI AU PRETENTIA SA FII CIVILIZAT SI SA NU FACI SCANDAL.
EU AM LUAT TZEAPA LA BC. MAI BINE MA DUCEAM DIRECT IN GERMANIA SA IAU MASINA, CAM TOT ACOLO IESEAM CU BANII, IAR CALITATEA CU SIGURANTA CA ESTE ALTA!
AR TREBIU SA FACEM FRONT COMUN TOTI CEI PACALITI SI SA PORNIM LUPTA DE CLASA. SUNT SIGUR CA O CAMPANIE DE MASS-MEDIA {NEGATIVA, EVIDENT) I-AR FACE SA-SI PUNA MACAR CEVA INTREBARI, CA SA NU MAI SPUN CA VOR SCADEA CONSIDERABIL PROCENTELE DE VANZARE ALE NESIMTITILOR!
HAIDETI LA LUPTA! MA OFER ORGANIZATOR! MA PRICEP NITEL LA LUPTA MEDIATICA!
Ultima oară modificat de
adris1919 pe 07 Dec 2006, 14:32, modificat 1 dată în total.
07 Dec 2006, 11:33
si povestea asta crezi tu , adi span, ca justifica minciuna, umilintele, tratamentul intensiv cu nesimtire pe care voi, dealerii ni-l aplicati fara ezitare? iar daca vrei sa faci gimnastica medicala, sunt sigur ca exista forumuri specializate pe aceasta tema!
nu-mi spune tu cum sa ma simt eu cand rastorn caruta cu banii munciti de mine in ograda unuia care traieste din munca mea si in schimb nu-mi produce decat frustrari!
ce, daca mi se spunea ca dureaza 10 sau 50 de saptamani crezi ca mai calcam in showroom? Dar mi s-au promis 2 saptamani si asta a fost o mare minciuna! Problema mea nu este neaparat legata de perioada lunga de asteptare, ci de nesimtirea cu care isi permit mizerabilii sa minta clientii! Adi, daca nu ai inteles ideea, mai citeste o data. Sau solicita detalii pe PM, sunt gata sa ti le expun chiar fata in fata!
07 Dec 2006, 11:48
In cazul de fata si eu sustin parerea lui adispan; dealerul nu are puterea de decizie in alocarea si productia masinilor... Pe de alta parte, departamentele de vanzari fac acelasi lucru ca in orice domeniu, ei din vanzari traiesc. Peste tot zic ca tine, te incanta pana dai banul; pe urma se mai "ajusteaza" termene, conditii, marfa chiar!
Incearca sa te pui si in pielea vanzatorului; producatorul garanteaza doua saptamani, el promite masina clientului si face comanda. Dupa o saptamana cand se intereseaza producatorul ii spune ca va fi intarziata productia cu cca x zile, dar care se pot face y zile. Ii poti spune asta clientului, dar iti dai seama ca l-ai pierdut, 70-80% se vor lasa pagubasi. Asa ne mai aburesc cu una, alta, un covoras, o alarma, dar isi fac planul.
LE: Normal ca data viitoare probabil ca-si iau adio de la client pe tema asta, cu siguranta. Dar pana va conta la noi asa ceva va mai trece timpul, din pacate.
07 Dec 2006, 12:14
da, dragul meu, ai perfecta dreptate; faptul ca una ti s-a promis si alta ti se livreaza este intr-adevar o dovada de teama: teama ca un potential client ar putea renunta la a mai cumpara un FORD pe comanda daca i se spune din start ca dureaza 5 luni pina primeste masina; insa daca termenul de livrare este problema care ne impiedica sa ne cumparam o masina (indiferent ca e FORD sau nu), inseamna ca de fapt beneficiile aduse de o anumita configuratie tehnica sau anumite solutii tehnice pe care le gasim la un anumit model nu sunt ceea ce ne intereseaza cu adevarat, si atunci ne putem cumpara orice alta masina de pe stocul oricarui alt dealer auto, care ne va fi livrata in 2 saptamini
in fine, nu vreau sa impun nimanui modul meu de a gindi; inca o data, problema pare sa nu fie la marca FORD in general, cit mai ales la tratamentul "nesincer" la care te-a supus un dealer FORD; uite, iti propun un lucru: furnizeaza-mi niste copii ale unor acte din care sa reiasa data la care ai cumparat masina, termenul de livrare, etc., impreuna cu o descriere a ceea ce s-a intimplat ulterior si care reprezinta "esenta" nemultumirii tale, si io iti promit ca le voi duce la Directorul General al importatorului FORD in Romania, ROMCAR SRL
ceea ce am sugerat in postul de mai sus nu a fost in nici un caz dorinta mea de a iti spune tie cum sa te simti, si ce sentimente sa ai ... cel mult a fost o invitatie de a "relaxa" reactiile nascute de sentimentele puternice pe care le ai; evident, solutia de a face scandal la poarta dealerului e o varianta, la fel cum poate ar fi si varianta "economica" de a le solicita niste "desdaunari" drept penalizare la nerespectarea contractului incheiat cu tine ... vei vedea ca si alti posesori de FORD de pe acest forum au apelat la asa ceva, si au primit diverse "produse" suplimentar fata de fisa de comanda a masinii
" ... tratamentul intensiv cu nesimtire pe care voi, dealerii ni-l aplicati fara ezitare?..." - sa lucrez io oare pentru un dealer FORD si io sa nu stiu chestia asta??
inca o data bafta
Adi
07 Dec 2006, 15:51
Doamne, cat esti de pornit pe ei! Cred ca ar trebui sa facem echipa! Ai vazut topicul meu cu "Neglijenta Pro Leasing Ploiesit"? Sa vezi ce mi-au facut azi...
08 Dec 2006, 11:19
Linisteste-te omule ca nu merita astia sa iti scurtezi viata pentru ei. Eu am patit aproximativ acelasi lucru intrucat am asteptat in plus din august pana in octombrie datorita celor spuse de Adispan mai sus iar motivul pentru care am acceptat sa mai astpt a fost faptul ca au mai pus pe masina una alta drept compensatie (o alarma Viper, covorase originale fata-spate, senzori de parcare), lucruri care la un calcul ochiometric ar face cam 1000 eur daca le-as fi cumparat evident tot de la ei. Iar in ceea ce priveste termenul de livrare avansat de catre altii sa stii ca situatia este la fel de maronie eu renuntand la o alta masina datorita faptului ca pana la urma un baietas s-a scapat ca exista posibilitatea ca sa nu primesc masina in 2006 daca o achitam in iulie :icon_idea:, sia asta dupa ce toti colegii lui ma tentau cu termene de maximum 6 saptamani. Sincer cred ca ar trebui sa mergi peste ei intrucat la telefon cu greu o sa mai reusesti sa discuti. Iar cand ai ajuns la ei discuta pur si simplu in ideea clara ca daca nu iti dau nimic in compensatie iti retragi banii (asta daca a trecut termenul stipulat in contract) si ar fi bine sa discuti direct cu directorul de vanzari.
09 Dec 2006, 22:30
salutare
hai sa va povestesc si eu cum ma abureste dealereul din Cluj.
masina care o astept a iesit din fabrica la inceputul lunii noiembrie. prin 15 noiembrie, dealerul imi spune ca masina e la Bucuresti si asteapta "la incarcat". Peste alta saptamana imi spune ca e tot acolo si ca asteapta. Dupa inca o sapt. imi spune ca au iesit actele de vama, ca e totu ok, dar ca masina e tot la incarcat. Azi e 9 decembrie si masina e tot in bucuresti cica.
De o saptamana il sun zilnic si imi zice ca poate vine a doua zi, ca la noapte le vine camionul si poate e pe el.
Acu am si eu o intrebare, se poate ca dealerul sa nu stie ce masini primeste in ziua X ??? Se poate ca o firma care face preluare de "marfa" sa nu stie ce marfa va primi ? Eu personal is convins ca is abureli. de o luna e masina in bucuresti cica. Deatunci puteam merge de 10 ori sa o iau personal de acolo. Astia chiar nu au nici o programare la masini si la transporturi? Imi pot imagina ca modelele mai scumpe sa aiba prioritate, dar nu pot sa cred ca ei nu stiu cand va veni sau pe ce transport va veni.
aveti vreo idee? vreo parere?
trec aproape in fiecare seara pe langa curtea lor si ma uit dupa o fiesta verde .... poate poate ... :icon_frown:
Powered by phpBB © phpBB Group.
phpBB Mobile / SEO by Artodia.