Dealerii Ford din Romania

Reprezentant Ford

Cum stau cu service-ul, cum se comporta la achizitionarea masinii, la reparatiile in garantie

Moderatori: DGAlexandru, verga_Cip

Reprezentant Ford

Mesajde ford22 » 01 Oct 2017, 13:51

Masina lovita in parcare, faptasul a fugit.
Am mers la reprezentanta Ford, ca e reprezentanta, indreptat usa si aripa spate dreapta si vopsit. Am lasat.o 3 zile si in a 3 a zi am mers sa o iau... nu m.am uitat la cum era facuta pentru ca am avut incredere!!! A doua zi am vazut dezastrul, la propriu. Usa stramba, chituita anapoda, in unele locuri nu ea vopsita, plina de vopsea pe alte elemente unde nu au lucrat, vopsita aiurea, mizerie in toata masina praf si tarana!am mers dupa 3 zile la service sa.i intreb care a fost problema. Nu eu am dus masina si nu am luat.o eu, eram plecat si am zis fratelui meu sa mearga el.
Am mers la ei, am cerut explicatii iar dezinteresul si nepasarea lor m.a enervat... imi venea sa.i scot toti dintii inginerului, va spun sincer... care a fost raspunsul lor?
Nu au desfacut usa... au chituit.o si vopsit.o pe masina, nu au indreptat.o iar pe deviz erau 73 lei pentru echipat si dezechipat. Inginerul a zis ca n.a umblat la usa si ca eu nu am venit sa aranjeze usa cum trebuie ci s.o indrepte( ceea ce nu au facut). Am cerut sa.mi spuna ce au facut la ea, i.am adus la cunostinta problemele pe care nu le.a rezolvat cu toate ca i.am dar bani, nu au facut.o pe asigurare...
I.am mai zis ca a facut mizerie in ea iar raspunsul lui a fost ca isi cere scuze, ei nu au spalatorie...
Nervii erau la maximum, imi venea sa.i rup fata...am reusit sa ma controlez si am intrebat cum o rezolv, mi.a zis s.o duc din nou ca baietii s.au grabit, ca au mult de lucru... absurditati..
Ce as putea sa fac? de batut mai ca l.as bate!
Cui pot sa ma adrezez? Cand o s.o duc iara o sa.i dea peste ochi si o s.o faca superficial...
ford22
Incepator
 
Mesaje: 69
Membru din: 13 Iun 2015, 12:00
Maşina: Ford

Re: Reprezentant Ford

Mesajde valentintudose75 » 01 Oct 2017, 14:25

De apreciat totuși că ți-au propus să refacă lucrarea, probabil fără alți bani. Formal, te puteau expedia pe baza semnăturii de recepție a serviciilor facturate și plătite.
O duci la ei până iese bine.
Focus Trend 1.6 Ti-VCT 125 CP 5DR
valentintudose75
Member
 
Mesaje: 467
Membru din: 16 Mai 2012, 21:08
Maşina: Ford

Re: Reprezentant Ford

Mesajde ford22 » 01 Oct 2017, 14:34

Manopera are garantie un an, nu cred ca ma puteau expedia asa usor.. ar fi culmea s.o duc pana o fac cum trebuie.
ford22
Incepator
 
Mesaje: 69
Membru din: 13 Iun 2015, 12:00
Maşina: Ford

Re: Reprezentant Ford

Mesajde valentintudose75 » 01 Oct 2017, 14:45

Atunci "rupe-i" fața și du ușa la alt service...
Focus Trend 1.6 Ti-VCT 125 CP 5DR
valentintudose75
Member
 
Mesaje: 467
Membru din: 16 Mai 2012, 21:08
Maşina: Ford

Re: Reprezentant Ford

Mesajde 2-douazeci » 01 Oct 2017, 15:16

Chiar nu gaseai un alt service bun?
2-douazeci
Ford Freak
 
Mesaje: 181
Membru din: 29 Iul 2010, 17:21
Localitate: Bv
Maşina: Focus 3 STLine 1.5 Ecoboost

Re: Reprezentant Ford

Mesajde ford22 » 01 Oct 2017, 15:18

Valentintudose75, prietene, tu nu numai ca tii cu ursul dar il si sustii.
Am zis ca.mi venea sa.i rup fata, nu ca asta e o solutie!
Am mai crezut o data asta o solutie si era sa platesc danturi... nu asta este problema... Vreau o parere de la cineva care ma poate indruma nu de la unul care spune ca au fost draguti ca au acceptat, totusi, sa isi faca treaba.
E ca si cum ai merge la dentist si ti.ar pune dinti care cad a doua zi...
Abtine.te!
2-douazeci scrie:Chiar nu gaseai un alt service bun?



Am crezut ca este reprezentanta si o sa faca ce trebuie. Daca stiam cazuri nu o mai duceam acolo...
Ultima oară modificat de Automatistul pe 02 Oct 2017, 07:19, modificat de 3 ori în total.
Motiv: postare dublă
ford22
Incepator
 
Mesaje: 69
Membru din: 13 Iun 2015, 12:00
Maşina: Ford

Re: Reprezentant Ford

Mesajde valentintudose75 » 01 Oct 2017, 15:42

Apropo... cât de rău arată lucrarea și despre care reprezentanță ar fi vorba ?
LE După mine, ai 2 opțiuni: insiști la respectivii până iese bine (au greșit dar sunt dispuși să repare fără alți bani) sau te duci în altă parte, pe alți bani. Tu vezi altfel problema?
Focus Trend 1.6 Ti-VCT 125 CP 5DR
valentintudose75
Member
 
Mesaje: 467
Membru din: 16 Mai 2012, 21:08
Maşina: Ford

Re: Reprezentant Ford

Mesajde dan_cds » 01 Oct 2017, 15:48

Si eu a fost intr-o situatie asemantoare in Sibiu, unde deocamdata este doar reparator Ford, merg cu masina de la firma sa o repare acolo aveam programare de la firma de leasing, merg sa iau masina vopsita prost si nuanta diferita, aripa fata schimbata dar prost asezata, iar usa indreptata cu cute, ii spun tipului ca eu nu pot sa iau masina in starea acesta nu au decat sa remedieze si sa ma cheme cand termina, a mai durat inca 3 zile au reglat aripa, au revopsit-o si au indreptat usa, eu i-am spus ca este pe asigurare daca nu poate sa o indrepte usa nu are decat sa aduca alta noua. Si tot m-am intors inapoi pt ca nu mi-au conectat senzorul de temperatura exterioara, si a mai trebuit sa astept 2 ore sa dea scut bara si toate plasticele din bot jos ca sa-l conecteze.
Fiesta 2006 / Duratec 1299 cmc 51 kW
---------------------------------------------
Munţii noştri aur poartă,noi cerşim din poartă-n poartă
Avatar utilizator
dan_cds
Gold Member
 
Mesaje: 960
Membru din: 08 Mar 2008, 12:47
Localitate: Sibiu
Maşina: Ford Focus 1,6 TDCI econetic break
VIN: WF0LXXGCBLCY79475

Re: Reprezentant Ford

Mesajde ford22 » 01 Oct 2017, 16:07

valentintudose75 scrie:Apropo... cât de rău arată lucrarea și despre care reprezentanță ar fi vorba ?
LE După mine, ai 2 opțiuni: insiști la respectivii până iese bine (au greșit dar sunt dispuși să repare fără alți bani) sau te duci în altă parte, pe alți bani. Tu vezi altfel problema?


Usa indoita in 2 locuri, cute, chit peste vopsea, lacul s.a scurs in multe locuri, au polizat cu flexul pe interior si au lasat.o nevopsita, pe prag are o pata de vopsea si pare si arsa. Eu vad problema asa: nu a fost vorba de bani, cand a fost dusa a fost intrebat daca pot sa o faca si au spus ca n.o sa se mai vada. De 2 ori am fost sa intreb pana s.o las acolo!
Cum vezi tu problema altfel? Mi.au spus ca nu or sa fie probleme. Repet, nu a fost problema de bani, am spus, cat face platesc numai sa o faca... nu s.o lase cum am dus.o.
Daca eu vin la tine sa.mi schimbi uleiul si schimbi doar filtrul ar fi in regula?
Daca eu duc usa la indreptat, acum, cand ei au pus chit crezi ca se mai aseaza bine? Astia au facut jumatate de treaba? Daca iti aduc masina si iti spun ce vreau sa.i faci si zici ca poti, de ce nu dai amarata de usa jos sa o faci cum trebuie?
Cum sa spui ca poate s.au grabit baietii. Pai aici e pe graba? Grabeste.te dar fa.o bine nu in dor de....
Esti cumva vreun tinichigiu la vreo reprezentanta de aperi atat mizeria asta?
Ca sa nu mai zic ca vopseaua are un fel de gauri in multe locuri ca si cand ar fi vopsita acasa!!!
Si tu spui ca e bine ca au acceptaf sa remedieze? Daca la exterior este asa, chitul cum a fost pus? A fost indreptata macar? Mama lor de japcari!!!
Ultima oară modificat de Automatistul pe 02 Oct 2017, 07:21, modificat 1 dată în total.
Motiv: postare dublă
ford22
Incepator
 
Mesaje: 69
Membru din: 13 Iun 2015, 12:00
Maşina: Ford

Re: Reprezentant Ford

Mesajde valentintudose75 » 01 Oct 2017, 16:20

Eu refuz să cred că o reprezentanță Ford lucrează așa.
Focus Trend 1.6 Ti-VCT 125 CP 5DR
valentintudose75
Member
 
Mesaje: 467
Membru din: 16 Mai 2012, 21:08
Maşina: Ford

Re: Reprezentant Ford

Mesajde ford22 » 01 Oct 2017, 16:29

Si eu aberez pe aici? Asta vrei sa spui?
ford22
Incepator
 
Mesaje: 69
Membru din: 13 Iun 2015, 12:00
Maşina: Ford

Re: Reprezentant Ford

Mesajde Cosmin Dutu » 01 Oct 2017, 16:30

Să înțelegem că numele reprezentanței cu pricina este secret?! Poți spune la ce reprezentanță ai fost?
Cosmin Dutu
Incepator
 
Mesaje: 42
Membru din: 10 Dec 2016, 23:45
Maşina: Ford

Re: Reprezentant Ford

Mesajde ford22 » 01 Oct 2017, 16:30

Nimic nu este secret, am omis. Ford Alexandria!
ford22
Incepator
 
Mesaje: 69
Membru din: 13 Iun 2015, 12:00
Maşina: Ford

Re: Reprezentant Ford

Mesajde valentintudose75 » 01 Oct 2017, 16:31

Pai nu a fost.
Focus Trend 1.6 Ti-VCT 125 CP 5DR
valentintudose75
Member
 
Mesaje: 467
Membru din: 16 Mai 2012, 21:08
Maşina: Ford

Re: Reprezentant Ford

Mesajde ford22 » 01 Oct 2017, 16:33

valentintudose75 scrie:Pai nu a fost.


Tu persisti. Cei asemeni tie fac mizerii!
ford22
Incepator
 
Mesaje: 69
Membru din: 13 Iun 2015, 12:00
Maşina: Ford

Re: Reprezentant Ford

Mesajde dorianis » 01 Oct 2017, 18:07

ford22 e nasol ce ai patit, dar raul a fost facut, nu mai ai ce face acum. Tu trebuie sa rezolvi problema cumva. Poti sa faci plangere la ANPC si eventual sa ceri si daune materiale pentru ce au facut. Asta e o chestie de durata si nu stiu cati bani obtii la final.
Daca totusi acea reprezentanta iti reface lucrarea si iese bine in cateva zile cred ca e mai convenabil asa, decat sa stai sa faci plangeri si sa pierzi timp.
Eu as incerca rezolvarea cat mai repede pe cale amiabila decat sa stau cateva luni cu portiera botita.
dorianis
Member
 
Mesaje: 446
Membru din: 29 Sep 2016, 20:20
Maşina: Ford Focus Turnier 1.6 Ecoboost 110 KW Titanium
VIN: WF0LXXGCBLCK49557

Re: Reprezentant Ford

Mesajde ford22 » 01 Oct 2017, 18:34

Asta vreau si eu, nu am timp sa stau sa despic firul in 4. Dar asa ar trebui, sa ma tin de ei...pe viitor sa nu se mai intample asta. O sa fac si o plangere la ANPC daca nu or sa remedieze ce au facut...


http://www.turnucustiri.ro/consiliere-a ... la-service - asta este pentru tinichigiul valentintudose75, sa vada si el ca semenii lui, colegii lui de atelier de reparatii cu scoli profesionale facute in baruri, fac asa ceva. El nu vrea sa spuna la ce service lucreaza dar daca spune ii ofer o suma frumoasa de bani sa repare ce nu au fost in stare colegii lui!
ford22
Incepator
 
Mesaje: 69
Membru din: 13 Iun 2015, 12:00
Maşina: Ford

Re: Reprezentant Ford

Mesajde valentintudose75 » 01 Oct 2017, 19:07

Deci te-ai răzgândit, tot pe mașina ta o să facă practică?
Focus Trend 1.6 Ti-VCT 125 CP 5DR
valentintudose75
Member
 
Mesaje: 467
Membru din: 16 Mai 2012, 21:08
Maşina: Ford

Re: Reprezentant Ford

Mesajde ford22 » 01 Oct 2017, 19:24

Tu ori esti batut in cap, ori tii mortis sa-ti aperi semenii! batut in cap esti sigur de nu inelegi esenta subiectului.
*******
Ultima oară modificat de Automatistul pe 02 Oct 2017, 07:22, modificat 1 dată în total.
Motiv: Atenţie la limbaj !
ford22
Incepator
 
Mesaje: 69
Membru din: 13 Iun 2015, 12:00
Maşina: Ford

Re: Reprezentant Ford

Mesajde G-Ionel » 01 Oct 2017, 20:41

@ford22,
Reclama situatia si la Ford Romania, ca doar ei i-au autorizat, dar eu cred ca trebuie sa mergi in alta parte, sa faca lucrarea cum trebuie, cu o constatare prealabila, in baza documentelor pe care le ai, privind dezastrul facut de cei din Alexandria
G-Ionel
Member
 
Mesaje: 310
Membru din: 07 Iun 2011, 18:39
Localitate: Braila/Buzau
Maşina: Ford Focus facelift 2008, sedan, 1,6 benzina, 115 CP, Trend Plus

Re: Reprezentant Ford

Mesajde flohusky » 01 Oct 2017, 21:05

Nu vad legatura cu subiectul aceste sectiuni, adica Ford focus 3. Trebuie postat la pareri despre reprezentante, exista sectiune dedicata. Rog mutare.
Focus 2 Trend 1.6 TDCI 90CP 2007-2011 - sold out
Fiesta Ghia mk6 1.4 80cp 2008 - sold out
Focus 3 Trend 1.6 TDCI 95CP 2011 - de vanzare
flohusky
Member
 
Mesaje: 310
Membru din: 02 Mai 2006, 10:11
Localitate: Bucuresti
Maşina: Focus 3 Trend 1.6 TDCI 95CP Moondust Silver 2011

Re: Reprezentant Ford

Mesajde Automatistul » 02 Oct 2017, 07:27

Subiect mutat în forumul dedicat.
Cea mai buna masina este aceea pe care o ai..

Imagine >>> REGULAMENT FORUM
Avatar utilizator
Automatistul
1nsane Member
 
Mesaje: 1651
Membru din: 11 Iun 2015, 10:29
Localitate: Bistrita
Maşina: Focus 1.4 16V Zetec S FXDA 1999
VIN: WFONXXGCDNXS05089


Înapoi la Dealerii Ford din Romania

Cine este conectat

Utilizatorii ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat şi 3 vizitatori

Cine este conectat

În total sunt 3 utilizatori conectaţi :: 0 înregistraţi, 0 invizibili şi 3 vizitatori (date care se bazează pe utilizatorii activi în ultimele 5 minute)
Cei mai mulţi utilizatori conectaţi au fost 1197 pe 04 Aug 2014, 15:23

Utilizatorii ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat şi 3 vizitatori

Zile de naştere

Nicio zi de naştere astăzi

Site Login