Dealeri Ford & Co. in tara

[ray]

Daca vreti sa va luati Mazda din Focsani... stiu pe cineva acolo... pot garanta seriozitate

Inclusiv service-ul lor autorizat (e in Odobesti...cred) e destul de bun. Imi povestea amicul meu ca aia din serivce 2 saptamani lucreaza, si 2 fac cursuri de specializare in austria

[xxdadixx]

Dealer-i astia sunt aceeasi firma. Adica daca or sa deschida ceva de genul in hunedoara sa-mi pui o pila

[ima]

Atentie la conditiile de leasing. Am trait zilele trecute o experienta neplacuta cu o firma de leasing care mi-a facut calculatia initial in anumite conditii cu care am fost de acord, am dat OK-ul sa faca contractul, iar cind m-am dus sa semnez, suma finala era cu totul alta ( adica mai mare cu 1540 euro). Partea proasta a fost ca nici nu mi-au spus de greseala si era sa ma pacalesc cu aceasta suma. Replica a fost ca softul era de vina, ca nu l-au actualizat.
Imi place prea mult Fiesta ca sa renunt, asa ca am apelat la alta firma de leasing

[electric-max]

Are cineva informaţii despre Tester/Casa Auto - Iaşi? Probleme legate de relaţiile cu ei cu service-ul la ei? Mi-ar prinde bine ceva referinţe despre seriozitatea lor (sau poate ne-seriozitatea), fiindcă mai am un pic şi tre' să merg la revizia de 2500 km.

[Patrick]

Eu am fost sfatuit sa nu cumpar de la Ford ca au multe probleme masinile, totusi am cumparat...iar azi se fac 5 luni si jumatate de cand am dat avans (din decembrie) si masina nici gand sa o primesc. Si nici nu fac nimic sa rezolve problema. Imni pare rau ca am ales Romcarul, nu pot sa cred ca nemtii fac asa ceva. Pur si simplu cei din Bucuresti spun ca fac tot ce pot. Porbabil ca nici nu fac nimic, de ce ar face????:(. Niciodata nu respecta termenul de livrare. Prima oara ne-au promis ca vine in 2 luni. Imediat "sarbatorim" 6!!!!!!!!!![/b]

[Rami]

Are cineva informaţii despre Tester/Casa Auto - Iaşi? Probleme legate de relaţiile cu ei cu service-ul la ei? Mi-ar prinde bine ceva referinţe despre seriozitatea lor (sau poate ne-seriozitatea), fiindcă mai am un pic şi tre' să merg la revizia de 2500 km.

Inca nu am ajuns la ei cu service-ul, dar i-am primit ca si recomandari pentru achizitia unui Fusion in leasing. Sunt din Bacau, dar am preferat sa apelez la ei pentru atitudinea si profesionalismul de nota 10 (am trimis actele prin fax si ei s-au ocupat de tot!).
Sunt sigur ca si partea de service va fi la fel - de nota 10 adik!

[inu]

La partea comerciala or fi buni aia de la Tester ..dar la service te usuca de bani !!!

[lucicop]

Pot spune despre dealerul Neco Motors din Bacau ca mi s-a parut OK. Nu am cumparat de la ei, insa aveam o oferta buna de la un dealer din Bucuresti, iar ei s-au straduit sa-mi faca o oferta si mai buna. Deci daca sunteti prin apropiere si vreti sa va cumparati un Ford, incercati si la ei.

[s@lupy]

Ce parere aveti ce cei de la Colina???? pana acum m-au tratat super....

[lucicop]

Si eu pot spune numai lucruri bune despre ei. Inca nu mi-a venit masina, dar pana acum e de bine.

[ursache]

ce puteti sa-mi spuneti despre dealer ford dambovita(targoviste)?

[adris1919]

TOTI DEALERII FORD SUNT TZEPARI LA TERMENE DE ASTEPTARE. NU STIU CE DRACU LE FAC LA MASINILE ASTEA DE AJUNG ATAT DE GREU. TE MINT DE INGHEATA APELE, TE FURA PE TOATE PARTILE SI AU PRETENTIA SA FII CIVILIZAT SI SA NU FACI SCANDAL.
EU AM LUAT TZEAPA LA BC. MAI BINE MA DUCEAM DIRECT IN GERMANIA SA IAU MASINA, CAM TOT ACOLO IESEAM CU BANII, IAR CALITATEA CU SIGURANTA CA ESTE ALTA!
AR TREBIU SA FACEM FRONT COMUN TOTI CEI PACALITI SI SA PORNIM LUPTA DE CLASA. SUNT SIGUR CA O CAMPANIE DE MASS-MEDIA {NEGATIVA, EVIDENT) I-AR FACE SA-SI PUNA MACAR CEVA INTREBARI, CA SA NU MAI SPUN CA VOR SCADEA CONSIDERABIL PROCENTELE DE VANZARE ALE NESIMTITILOR!
HAIDETI LA LUPTA! MA OFER ORGANIZATOR! MA PRICEP NITEL LA LUPTA MEDIATICA!

[adispan]

ce puteti sa-mi spuneti despre dealer ford dambovita(targoviste)?

dealerul de acolo este de fapt un punct de lucru al Pro Leasing Ploiesti; vezi ca zvony si catalin40A parca siau luat masinile de la ei ... da un search dupa "pro leasing"

bafta

Adi

[adispan]

TOTI DEALERII FORD SUNT TZEPARI LA TERMENE DE ASTEPTARE. NU STIU CE DRACU LE FAC LA MASINILE ASTEA DE AJUNG ATAT DE GREU. TE MINT DE INGHEATA APELE, TE FURA PE TOATE PARTILE SI AU PRETENTIA SA FII CIVILIZAT SI SA NU FACI SCANDAL.
EU AM LUAT TZEAPA LA BC. MAI BINE MA DUCEAM DIRECT IN GERMANIA SA IAU MASINA, CAM TOT ACOLO IESEAM CU BANII, IAR CALITATEA CU SIGURANTA CA ESTE ALTA!
AR TREBIU SA FACEM FRONT COMUN TOTI CEI PACALITI SI SA PORNIM LUPTA DE CLASA. SUNT SIGUR CA O CAMPANIE DE MASS-MEDIA {NEGATIVA, EVIDENT) I-AR FACE SA-SI PUN MACAR CEVA INTREBARI, CA SA NU MAI SPUN CA VOR SCADEA CONSIDERABIL PROCENTELE DE VANZARE ALE NESIMTITILOR!
HAIDETI LA LUPTA! MA OFER ORGANIZATOR! MA PRICEP NITEL LA LUPTA MEDIATICA!

baieti ... haideti sa respiram adinc de citeva ori ... asaaaa ... sa mai scada tensiunea ... inca de doua ori si zic ca e suficient

in alta ordine de idei, va inteleg nemultumirea, si evident frustrarea ca masina voastra intirzie; in cazul in care asta va mai linisteste nitel, fabricile FORD din Germania si Spania au fost un pic depasite la capacitatea de productie, datorita cererii peste asteptari pt FOCUS in special ... dar nici la celelalte modele baietii nu stau prea rau; in plus, asta vara au fost ceva programe de retehnologizare pe acolo, si volumul productiei a fost incetinit nitel; ati prins pur si simplu o perioada mai aglomerata, nu e cazul sa sariti la gitul nimanui

va propun sa va relaxati, sa incercati sa nu va consumati mai mult decit trebuie, mai ales ca ati ales o masina de care veti fi foarte multumiti

bafta, asteptare usoara si la buna re-auzire

Adi

[adris1919]

si povestea asta crezi tu , adi span, ca justifica minciuna, umilintele, tratamentul intensiv cu nesimtire pe care voi, dealerii ni-l aplicati fara ezitare? iar daca vrei sa faci gimnastica medicala, sunt sigur ca exista forumuri specializate pe aceasta tema!
nu-mi spune tu cum sa ma simt eu cand rastorn caruta cu banii munciti de mine in ograda unuia care traieste din munca mea si in schimb nu-mi produce decat frustrari!
ce, daca mi se spunea ca dureaza 10 sau 50 de saptamani crezi ca mai calcam in showroom? Dar mi s-au promis 2 saptamani si asta a fost o mare minciuna! Problema mea nu este neaparat legata de perioada lunga de asteptare, ci de nesimtirea cu care isi permit mizerabilii sa minta clientii! Adi, daca nu ai inteles ideea, mai citeste o data. Sau solicita detalii pe PM, sunt gata sa ti le expun chiar fata in fata!

[Mihai L]

In cazul de fata si eu sustin parerea lui adispan; dealerul nu are puterea de decizie in alocarea si productia masinilor... Pe de alta parte, departamentele de vanzari fac acelasi lucru ca in orice domeniu, ei din vanzari traiesc. Peste tot zic ca tine, te incanta pana dai banul; pe urma se mai "ajusteaza" termene, conditii, marfa chiar!
Incearca sa te pui si in pielea vanzatorului; producatorul garanteaza doua saptamani, el promite masina clientului si face comanda. Dupa o saptamana cand se intereseaza producatorul ii spune ca va fi intarziata productia cu cca x zile, dar care se pot face y zile. Ii poti spune asta clientului, dar iti dai seama ca l-ai pierdut, 70-80% se vor lasa pagubasi. Asa ne mai aburesc cu una, alta, un covoras, o alarma, dar isi fac planul.

LE: Normal ca data viitoare probabil ca-si iau adio de la client pe tema asta, cu siguranta. Dar pana va conta la noi asa ceva va mai trece timpul, din pacate.

[adispan]

da, dragul meu, ai perfecta dreptate; faptul ca una ti s-a promis si alta ti se livreaza este intr-adevar o dovada de teama: teama ca un potential client ar putea renunta la a mai cumpara un FORD pe comanda daca i se spune din start ca dureaza 5 luni pina primeste masina; insa daca termenul de livrare este problema care ne impiedica sa ne cumparam o masina (indiferent ca e FORD sau nu), inseamna ca de fapt beneficiile aduse de o anumita configuratie tehnica sau anumite solutii tehnice pe care le gasim la un anumit model nu sunt ceea ce ne intereseaza cu adevarat, si atunci ne putem cumpara orice alta masina de pe stocul oricarui alt dealer auto, care ne va fi livrata in 2 saptamini

in fine, nu vreau sa impun nimanui modul meu de a gindi; inca o data, problema pare sa nu fie la marca FORD in general, cit mai ales la tratamentul "nesincer" la care te-a supus un dealer FORD; uite, iti propun un lucru: furnizeaza-mi niste copii ale unor acte din care sa reiasa data la care ai cumparat masina, termenul de livrare, etc., impreuna cu o descriere a ceea ce s-a intimplat ulterior si care reprezinta "esenta" nemultumirii tale, si io iti promit ca le voi duce la Directorul General al importatorului FORD in Romania, ROMCAR SRL

ceea ce am sugerat in postul de mai sus nu a fost in nici un caz dorinta mea de a iti spune tie cum sa te simti, si ce sentimente sa ai ... cel mult a fost o invitatie de a "relaxa" reactiile nascute de sentimentele puternice pe care le ai; evident, solutia de a face scandal la poarta dealerului e o varianta, la fel cum poate ar fi si varianta "economica" de a le solicita niste "desdaunari" drept penalizare la nerespectarea contractului incheiat cu tine ... vei vedea ca si alti posesori de FORD de pe acest forum au apelat la asa ceva, si au primit diverse "produse" suplimentar fata de fisa de comanda a masinii

" ... tratamentul intensiv cu nesimtire pe care voi, dealerii ni-l aplicati fara ezitare?..." - sa lucrez io oare pentru un dealer FORD si io sa nu stiu chestia asta??

inca o data bafta

Adi

[adris1919]

adi, merci de urari si de oferta!
hai ca am mai respirat, m-am mai relaxat, si, mai ales, apreciez faptul ca nu ai reactionat violent la raspunsul meu un pic cam deplasat.
In principiu, varianta sugerata de tine retoric, spre a nu tine seama de producator, configuratie, solutii tehnice s.a.m.d. sa stii ca totusi nu e foarte hazardata, pt ca aceste aspecte tin mai mult de gusturi si de moda, intrucat, dupa ce am studiat binisor piata, am concluzionat ca la preturi echivalente orice producator iti ofera dotari, solutii tehnice etc echivalente. Diferentele de cost sunt foarte mici.
Starea mea de revolta este generata de concursul de imprejurari: inainte sa ma duc la dealerul cu pricina, am cautat masina jumatate de an. Cand m-am decis, am facut-o in cunostinta de cauza. Inainte de a face deplasarea la acest dealer, am sunat la mai bine de jumatate din dealerii din tara si mai toti mi-au dat termene de livrare mai mari (foarte corect din partea lor). Ce m-a determinat sa-l aleg pe asta cu care am semnat contractul a fost doar un termen de livrare mult mai scurt (cu cca 1 luna fata de ceilalti) "promis" evident in mod verbal, pt ca tot evident, "contractul este unul tip, nu-l putem modifica bla, bla". Nu mai zic ca n-am mai cerut nimic suplimentar (discount, gadget-uri, briz-brizuri), dar am achitat si aproape integral masina si , pe deasupra, mi-am vandut si masina pe care o aveam, asa ca acum stau ca prostu si fac cu mana la taxi sau schimb cate 2-3 mijloace de transport in comun. Sa mai calculez si dobanzi pierdute, cheltuieli cu drumuri aiurea, noua taxa de inmatriculare si cine stie ce ale "surprize surprize" se vor mai ivi? Cu alte cuvinte aveam o viata linistita care mergea pe un fagas normal, iar acum, din cauza unor mincinosi si ticalosi disperati dupa profituri (vezi, ma enervez iarasi :icon_mad: ) totul este cu susu-n jos. Si tu vrei sa ma relaxez? Sau crezi ca directorului general de la Romcar chiar ii pasa de durerile mele de cap provocate de partenerii lui de afaceri? Imi vine sa rad, dar e prea amara viata!
Sa-ti mai zic ca ticalosii nici nu mai raspund la telefoane? Hai lasa-ma cu relaxarea ca deja simt din nou cum imi plesneste artera carotida! :icon_mad: Puteau si ei sa sune, sa ma abureasca frumos, sa ma duca cu presuletul, dar de unde, consilierul de vanzari, cu o zi inainte de a expira termenul pe care mi l-a promis imi da "bip", ca sa fac scandalul pe banii mei , ca doar n-o sa consume ei bani pe telefoane cu clienti nemultumiti dar cu banii dati!
Ufff, si tu vrei sa ma relaxez??????????????????
bine, hai ca incerc! :icon_redface:

[Maximilian]

adris1919..eu chiar te inteleg perfect...doar traim in Romania!!! Nesimtirea si sfidarea sunt la ele acasa, ar trebui deja sa nu ne mai mire...eu chiar am momente cand simt ca cedez psihic din cauza magariilor care se intampla aici. Tot ce pot sa iti spun e ca te inteleg si te sustin...macar gandul ca va veni pana la urma masina si vei fi multumit de ea te mai ajuta...nu poate sa mai dureze mult.
Hai, bafta si incearca sa nu te mai consumi asa tare...desi cred ca si eu as intra cu toporul la ei la reprezentanta sa ii sprii putin daca as fi in locul tau...insa nu e nici asa bine!

[Mihai L]

Eu zic ca puteai cere modificarea termenului de livrare in contract, cred ca aici a fost punctul tau slab...
Pentru asa ceva nu e nevoie sa mai fie vazut contractul de un avocat (ca in cazul modificarilor de alt gen), etc. Daca sunt in stare sa o livreze cand promit, sa scrie acolo ce trebuie, ca suma au stiut sa o treaca bine, nu? :icon_evil:

[adris1919]

adris1919..eu chiar te inteleg perfect...doar traim in Romania!!! Nesimtirea si sfidarea sunt la ele acasa, ar trebui deja sa nu ne mai mire...eu chiar am momente cand simt ca cedez psihic din cauza magariilor care se intampla aici. Tot ce pot sa iti spun e ca te inteleg si te sustin...macar gandul ca va veni pana la urma masina si vei fi multumit de ea te mai ajuta...nu poate sa mai dureze mult.
Hai, bafta si incearca sa nu te mai consumi asa tare...desi cred ca si eu as intra cu toporul la ei la reprezentanta sa ii sprii putin daca as fi in locul tau...insa nu e nici asa bine!

Multumesc de incurajari si intelegere.
Ma intreb obsesiv, cat Dumnezeu o sa mai acceptam scuza asta ridicata la rang de slogan de Mircea Badea la A1 noaptea referitoare la tara in care traim ? Cat sa ne mai multumim cu atat de putin, sa ne amagim si sa amanam la nesfarsit indreptarea coloanei vertebrale (daca o mai exista)? De ce sa ma multumesc cu gandul, ce ei s-au multumit cu gandul ca le voi plati? Si daca, fereasca-i D-zeu, va avea ceva problemute masina, sa ma multumesc cu scuzele lor penibile, ca are probleme din cauza grabei cu care au facut-o ca sa o livreze la timp? Adica tot noi clientii am fi vinovati, pt ca vrem masina livrata repede?!
Incep sa cred ca mai simplu era sa ma duc la un rotar, sa comand o trasura cu roti de lemn, si sa merg doua duminici la obor si sa-mi aleg doi bidivii pe spranceana. Sa vezi ce plangea atunci directorul de la Romcar dupa un client asa serios si onest ca mine! :icon_mrgreen:

[zvony]

Doamne, cat esti de pornit pe ei! Cred ca ar trebui sa facem echipa! Ai vazut topicul meu cu "Neglijenta Pro Leasing Ploiesit"? Sa vezi ce mi-au facut azi...

[Blade]

pe contract trebuie sa a un termen maxim de livrare. de exemplu eu am 90 de zile, care expira peste o saptamana. apoi intra la penalizari de 0.1% pe zi, adica 10.5 euro pe zi. la tine trebuie sa fi depasit de mult chestia asta.

[adris1919]

Eu zic ca puteai cere modificarea termenului de livrare in contract, cred ca aici a fost punctul tau slab...
Pentru asa ceva nu e nevoie sa mai fie vazut contractul de un avocat (ca in cazul modificarilor de alt gen), etc. Daca sunt in stare sa o livreze cand promit, sa scrie acolo ce trebuie, ca suma au stiut sa o treaca bine, nu? :icon_evil:

da mihai, aici ai mare dreptate, dar eu am crezut ca intr-o afacere in care se vorbeste de sume de peste 10000 euroi oamenii sunt seriosi, au castiguri respectabile si au cuvant, ca doar asa se atrag clientii, nu ca in bazar cand vrei sa scapi repede de marfa ca e de contrabanda si nu stii cum sa pacalesti mai repede fraierii pt cateva sute de lei in plus!
Repet, contractul e intocmit in cel mai simplist mod posibil, nu e nevoie de nici un avocat. Problema e ca cei care vor sa-si ia masina trebuie sa-l citeasca inca din momentul in care s-au hotarat asupra modelului, inainte de a incepe negocierile pentru maruntisuri (gadget-uri, discount etc). Totusi am rezerve in ceea ce priveste faptul ca pot modifica termenele de livrare prevazute in contractul standard, pt ca nu dealerul produce bunul, el e la mana importatorului, iar acesta e la mana producatorului, care opereaza pe atatea piete de desfacere, din care cea mai putin importanta a fost pana in prezent cea romana. Dar, cu trambitatele cresteri din ultima perioada, poate ne baga si pe noi mai tare in seama, poate chiar se hotaraste neamtul sa ia fabrica de la craiova. Dupa cum se vede, azi sunt ceva mai tolerant!

[Mihai L]

Aici te contrazic putin; contractul este intre tine si dealer, nu intre tine si fabricant (in speta Ford) cu dealerul ca reprezentant direct al Ford. Dealer-ul ia banii de la tine si tot el se ocupa de formalitati, livrare, etc.
Mie de exemplu mi-au spus de la Colina ca masina vine cam in doua saptamani dar ei trec cam 21 zile pentru acoperire.
Prin urmare, daca ei spun ca o aduc in doua saptamani puteai sa le zici sa treaca acolo hai nu doua, ca se mai poate intampla ceva, dar macar trei si tot era rezonabil.

[razvan1975]

Linisteste-te omule ca nu merita astia sa iti scurtezi viata pentru ei. Eu am patit aproximativ acelasi lucru intrucat am asteptat in plus din august pana in octombrie datorita celor spuse de Adispan mai sus iar motivul pentru care am acceptat sa mai astpt a fost faptul ca au mai pus pe masina una alta drept compensatie (o alarma Viper, covorase originale fata-spate, senzori de parcare), lucruri care la un calcul ochiometric ar face cam 1000 eur daca le-as fi cumparat evident tot de la ei. Iar in ceea ce priveste termenul de livrare avansat de catre altii sa stii ca situatia este la fel de maronie eu renuntand la o alta masina datorita faptului ca pana la urma un baietas s-a scapat ca exista posibilitatea ca sa nu primesc masina in 2006 daca o achitam in iulie :icon_idea:, sia asta dupa ce toti colegii lui ma tentau cu termene de maximum 6 saptamani. Sincer cred ca ar trebui sa mergi peste ei intrucat la telefon cu greu o sa mai reusesti sa discuti. Iar cand ai ajuns la ei discuta pur si simplu in ideea clara ca daca nu iti dau nimic in compensatie iti retragi banii (asta daca a trecut termenul stipulat in contract) si ar fi bine sa discuti direct cu directorul de vanzari.

[adris1919]

Razvane, la tine in contract nu zice ca daca renunti de "buna voie" la masina 10% din valoare ramane la ei? Crezi ca mai stateam pe ganduri daca nu exista clauza asta? Eram deja intors din germania, cu masina in garaj!

[Cornel001]

Io nu inteleg de ce nu iei masuri concrete si stai si te vaicaresti pe aici.

[momoleinen]

cat de mult intarzie masina ?
deobicei cand dai un termen de livrare de 2 saptamani, inseamna ca masina ar trebui sa fie in "compound" = parcul transportatorului.

p.s. problemele mari cu livrarile apar in aceasta perioada pentru ca s-au depasit cu mult previziunile pt acest an.

[Blade]

salutare

hai sa va povestesc si eu cum ma abureste dealereul din Cluj.
masina care o astept a iesit din fabrica la inceputul lunii noiembrie. prin 15 noiembrie, dealerul imi spune ca masina e la Bucuresti si asteapta "la incarcat". Peste alta saptamana imi spune ca e tot acolo si ca asteapta. Dupa inca o sapt. imi spune ca au iesit actele de vama, ca e totu ok, dar ca masina e tot la incarcat. Azi e 9 decembrie si masina e tot in bucuresti cica.
De o saptamana il sun zilnic si imi zice ca poate vine a doua zi, ca la noapte le vine camionul si poate e pe el.
Acu am si eu o intrebare, se poate ca dealerul sa nu stie ce masini primeste in ziua X ??? Se poate ca o firma care face preluare de "marfa" sa nu stie ce marfa va primi ? Eu personal is convins ca is abureli. de o luna e masina in bucuresti cica. Deatunci puteam merge de 10 ori sa o iau personal de acolo. Astia chiar nu au nici o programare la masini si la transporturi? Imi pot imagina ca modelele mai scumpe sa aiba prioritate, dar nu pot sa cred ca ei nu stiu cand va veni sau pe ce transport va veni.

aveti vreo idee? vreo parere?

trec aproape in fiecare seara pe langa curtea lor si ma uit dupa o fiesta verde .... poate poate ... :icon_frown: