CSD - dealer & service Ford

[mirceamc]

$2una, am si eu o intrebare: daca masina este in garantie pot sa vin cu ea la service-ul din Pipera?
cei de la romcar m-am dezamagit prin atitudinea lor "binevoitoare"
multumesc

Bineinteles. Te poti duce la oricare reparator autorizat Ford, din Romania sau din UE.

[tosicuta]

buna, am fost la service-ul din pipera, nu stiu cat de bun este fata de cel din Expozitiei dar cu siguranta atitudinea angajatilor a fost alta adica mult mai buna

[bullet]

va salut.am avut dimineata reviza de 15000km ,am fostr la CSD.foarte prompti si binevoitori.sa o tina tot asa.

Salutare,
Am si eu o rugaminte mare,la voi se fac reparatii de tinichigerie? Am gasit masina lovita in parcare,am fost la casco am terminat cu actele si acum caut un service bun.Pot apela la serviciile dumneavoastra?

[ross]

sigur ca da. unde ai casco? sa vad daca avem contract cu ei

[climent]

Ieri am facut revizia de 15.000. Impresii pe scurt:
aprecieri:
-programare la revizie pana in 24 ore de la telefon
-personalul politicos
-promotie 1L de ulei, reducere la manopera aprox. 47ron
-patronul poate rezolva multe
minusuri:
-preturi f mari la piesele de schimb (aprox. 200ron fata de Forcar)
-abureala: "nu se confirma defectiunea" spun f usor (fara a fi consultat in amanunt, sau sa fiu invitat la testarea masinii)
-lipsa de coordonare-cooperare intre comparimente
-nu se urmaresc "restantele", problemele nerezolvate la ridicarea masinii
-am fost primul client sosit in service si am plecat .... ultimul (evident avand si niste restante)

revin cu amanunte pentru cei interesati

[magaioma]

la cate probleme am avut cu RAZVANEL, a fost tratat la CSD foarte bine

Pentu cine nu stie (RAZVANEL - totul despre membrii) RAZVANEL a suferit un mic accident cu o bucata de gheata in ianuarie, iar in martie in timp ce statea la semafor a fost lovit de un autocamion (......in gura cu lucrarile lor la liniile de tramvai) iar la trei zile tot la semafor a fost pupat in spate de un tico - norocul meu ca a fost tot in sectorul 2 si nu a mai trebuit sa caut sectia de accidente usoare pentru ca stiam deja unde este... iar la inca 4 zile am gasit-o lovita in parcare

Asadar si prin urmare...

Cu gheata - reparat vopsit plafon, inlocuit parbriz, plansa bord, cd-player, consola centrala, aerisiri, cateva butoane
Cu autocamionul - usa fata stanga reparat vopsit, usa spate stanga inlocuit, bandouri laterale, oglinda stanga, maner usa fata, bara fata, aripa drapta fata (am fost proiectat in masina de pe prima banda - tot un ford)
Cu tico - bara spate si bandou bara spate
Lovitura in parcare - aripa stanga spate reparata si vopsita

Eu unul sunt multumit de cum arata masina. Imi dau seama ca nu mai este o masina noua dar nu arata de loc diferit.

Nu am ce sa reprosez nici personalului de la CSD sunt foarte OK - eventual ar trebui ca aparatul de cafea, sucuri si cornulete sa fie "la liber" pentru cei care asteapta acolo (ce-as mai fi vrut sa fur cheia lu' "sefu") .

ROSS imi pare rau si-mi cer scuze de nesimtirea mea ca am uitat sa intreb de tine. Am vorbit cu Andrei si (daca mai tin minte bine, daca nu imi cer iar scuze) cu Florin - patronul - le multumesc inca o data pe aceasta cale.

Cine vrea sa se convinga de lucrari poate sa vada masina oricand sau la intalniri (daca apar). Cei care au vazut-o dupa reparatia cu plafonul au spus ca a fost lucrata foarte bine

RECOMAND ACEST SERVICE TUTUROR

[magaioma]

PS: Sper sa nu va mai vad pana in octombrie cand vin la revizie

Ross,la BT Asigurari am contract.Sper din tot sufletul sa o rezolv la voi.Astept raspuns.
Numai bine!

[ross]

Este ok. Se rezolva

[ross]

$2S: Sper sa nu va mai vad pana in octombrie cand vin la revizie

Ce urat...

Am vorbit cu un domn de la departamentul Caroserii,maine aduc masina!

[magaioma]

$2

$2S: Sper sa nu va mai vad pana in octombrie cand vin la revizie

Ce urat...

Am dus masina marti la CSD pentru indreptat si vopsit aripa lovita de un dobitoc in parcare.Mi s-a spus ca vineri cel tarziu e gata.Evident ca nu putea sa fie asa simplu masina nu e gata din cauza cuptorului care a avut probleme:(.Si sa zicem ca e gata luni sau marti ca sa pot lua masina din service trebuie sa ma deplasez pana acolo,sa iau factura,s-o duc la casco si sa ma intorc eventual cu ordinul de plata onorat:| Domnule Ross nu exista o modalitate mai usoara de plata? Eventual sa platesc din buzunar jumate din bani garantie ca ii voi grabi pe cei de la casco sa onoreze plata facturii.Treaba asta nu trebuia sa ma intereseze pe mine dar cand ai nevoie de masina faci orice nu?

[ross]

Luni ma interesez si iti spun

[Smiley]

Ross, as vrea sa stiu cam cat dureaza urmatoarele operatiuni si daca pot fi efectuate la voi:
-schimbare distributie
-verificare software (am auzit ca ar exista unele versiuni mai noi) si eventual resoftare

masina e un Focus C-Max din 2004, cu motor de 2l tdci (wf0mxxgcdm4e46609). operatiunile astea as vrea sa le fac mai spre vara, nu acum.

Pai domnul Sin mi-am zis ca nu aveti contract direct cu unitatea de asigurari din Ploiesti de unde am deschis dosarul de dauna si ca trebuie sa iau factura,s-o duc la Ploiesti si de abia dupa ce se plateste pot sa iau masina.Mi se pare o tampenie mai ales ca nu e vb de o suma prea mare.Daca stiam o faceam pe banii mei si terminam balciul cu casco si cu toate drumurile:(

[catser]

Ma gandesc sa fac si eu revizia de 1 an la CSD...cam care ar fi pretul si ce operatiuni sunt incluse in pretul respectiv ?

Se pare ca am mers la pomul laudat cum se spune la noi.Deci termen garantat de finalizare al lucrarii era vineri.Azi masina mea asteapta sa intre la vopsit,cam neseriosi din punctul asta de vedere.Pentru o aripa sa astept 7 zile mi se pare enorm.Dar asa e la noi termenele sunt degeaba.

[badboy20cm]

) ha am si zis la inceput ca asa se lauda toti si dupaia se duc la vale

[Cornel001]

Pai daca te uitai in urma vedeai ca au mai fost reclamatii cu termenele...

[ross]

Acum am vorbit si eu sa vad ce s-a intamplat. Se pare ca au fost probleme tehnice la cabina de vopsit dar s-au remediat. Din cauza acestor probleme s-a intarziat predarea in cateva cazuri.
FordCSD isi cere scuze pentru neplacerile cauzate!

[ross]

$2a gandesc sa fac si eu revizia de 1 an la CSD...cam care ar fi pretul si ce operatiuni sunt incluse in pretul respectiv ?

Poti veni sa faci revizia de 1 an. Exista si o promotie mediatizata prin radio. Detalii promotie pe http://www.fordcsd.ro

[catser]

$2

$2a gandesc sa fac si eu revizia de 1 an la CSD...cam care ar fi pretul si ce operatiuni sunt incluse in pretul respectiv ?

Poti veni sa faci revizia de 1 an. Exista si o promotie mediatizata prin radio. Detalii promotie pe http://www.fordcsd.ro

Merci...inteleg ca nu poti da mai multe amanunte...totusi promotia a expirat de 3 zile

[ross]

o prelungim, nu-i problema...

Am reusit cu multe telefoane sa scot masina azi de la CSD.Sunt foarte multumit de cum a iesit,chiar nu am ce reprosa in ceea ce priveste calitatea lucrarii,in schimb cei care se ocupa cu acte samd sunt foarte dezorganizati,ar trebui putin mai multa disciplina! Numai bine!

[ross]

La tine a fost problema pentru ca ai avut casco la BT Asigurari... Prahova
Ma bucur ca iti place cum a iesit.

Eh na! Ce treaba are? Ar trebui sa lucrati bine cu orice companie de asigurari,ba chiar mai mult mult m-am inteles foarte bine cu domnul de la asigurari.Nu era treaba mea sa va grabesc pe voi sa trimiteti un amarat de fax pentru ca domnul Sin uitase,factura care a iesit dupa 5 ore si micile minciuni de ex:vineri am sunat mi-a zis ca e masina la vopsit "chiar acum intra la vopsit" putea sa spuna e problema cu cuptorul luni marti e gata,in fine nu mai conteaza acum e gata si imi place.Pe viitor va sugerez sa faceti contract direct cu agentia din Ploiesti,vreau sa mai vin la voi pentru ca am destule de facut la caroserie!
Numai bine! N-ar strica daca domnul Sin ar fi putin mai ordonat!!!

[Mario B.]

Dupa aproape 1 an am ajuns iar la CSD, am fost surprins cat de schimbat este si ma refer la schimbari in bine, promptitudine, amabilitate etc...in fine nu vreau sa ii laud prea mult acum...ross iti multumesc pt prezenta si sper sa aibe grija de masina si sa iasa asa cum s-au laudat( ) si sa se incadreze in termen ca e f greu fara ea. Din cate am inteles vineri vor demonta spatele si vor face constatarea si de luni se vor apuca de ea...

[dan_pipo70]

multumesc ross pt. programarea rapida pt. masinuta mea .acum da doamne sa iasa masina cum vreau eu .