CSD - dealer & service Ford

[unsleeper]

Am facut si eu programarea azi pt. revizia de 3 ani. Primele 2 revizii si o reparatie la tinichigerie le-am facut la Colina, dar nu mi-a placut cum s-au purtat ultima data asa ca ...iata-ma la CSD. Sper sa fi facut o alegere buna.

[alex230ro]

am o problema cu volanul care se cojeste,e acoperita de garantie aceasta problema?trebuie facuta vreo programare ceva?

[alex230ro]

revin,in afara de volanul decojit mai am cateva retusuri de facut,cu ARDAF parca aveti decontare directa nu?Sunt multe masini la vopsit?as vrea sa las masina saptamana asta la voi:)

[ross]

Sunt ceva masini. Trebuie sa vorbesti cu Andrei, sa ii spui exact ce ai de vopsit si sa stabiliti daca se poate saptamana asta.

[unsleeper]

Am lasat azi masina la revizie la CSD si am aflat ulterior ca este defecta pompa de apa.Ceea ce ma ingrijoreaza este ca s-ar putea ca Romcar sa nu acorde garantie pt.asta.Cert este ca am ramas fara masina si nu stiu pt. cat timp.

[ambiente2006]

pt Ross.....
e adevarat ca o revizie de 40K la un mondeo tdci 85Kw cu placute de frane pe fata si filtru de polen poate ajunge la 1400 RON??????

[ambiente2006]

pt Ross.....
e adevarat ca o revizie de 40K la un mondeo tdci 85Kw cu placute de frane pe fata si filtru de polen poate ajunge la 1400 RON??????

[ross]

sorry, nu stiu...

[ambiente2006]

chiar nu stii? pretul in cauza mi-a fost dat chiar de ford csd......

[ross]

chiar nu stiu... momentan sunt si eu acasa... ca si tine probabil...

[ambiente2006]

Cred ca m-ai inteles gresit.Am intrebat doar daca e adevarat ca se poate ajunge la suma respectiva, am crezut ca-mi poti spune din propria experienta, doar lucrezi de ceva vreme la csd....

[ross]

lucrez de ceva vreme si am invatat sa nu zic da sau nu pana nu verific...

[ambiente2006]

deci, pana la urma o amarata de revizie plus un set de placute si un filtru de polen ma costa 1400 RON?????

[Cornel001]

vezi si aici : http://forum.clubford.ro/viewtopic.php?f=54&t=16741
deci se pare ca da.

[ambiente2006]

mda, am primit pe mail preturile la consumabile de la forcar...... 550 RON, cu tot cu placute si filtru de polen.
f f f mare diferenta dar banuiesc ca asa e la orice reprezentanta ford!!!

[mihalcea]

asigura-te ca ceea ce ti-au trimis pe mail sunt preturile pentru repere ORIGINALE
in reprezentante, cel putin teoretic, ar trebui sa se foloseasca piese de origine, nu aftermarket (producator)

[ambiente2006]

au specificat ca piesele sunt originale mai putin filtrul de polen.....
oricum, nu am vazut pe nimeni pe acest forum sa se planga de calitatea pieselor de la forcar......

[aannyy]

Cand am luat masina de la Coina mi-au dat si o foaie cu preturile la revizii.
Intrucat nu am un scaner o sa-i fac o poza si o postez aici. La revizia mea de 30.000 la CSD am platit vreo 970 lei fara placute. Doar filtru polen, filtru ulei, filtru aer, filtru motorina si bineinteles ulei.
Daca acum mai adaug si placute frana mai adaug la pret vreo 500 lei. Asa ca o sa ajung pe la 1500 RON.
Asa ca socoteala de acasa nu se potriveste cu cea din targ

[muzica9]

$2and am luat masina de la Coina mi-au dat si o foaie cu preturile la revizii.
Intrucat nu am un scaner o sa-i fac o poza si o postez aici. La revizia mea de 30.000 la CSD am platit vreo 970 lei fara placute. Doar filtru polen, filtru ulei, filtru aer, filtru motorina si bineinteles ulei.
Daca acum mai adaug si placute frana mai adaug la pret vreo 500 lei. Asa ca o sa ajung pe la 1500 RON.
Asa ca socoteala de acasa nu se potriveste cu cea din targ

cum frate 500 ron un set de placute pt fata. le poti cumpara cu 120-150 ron.

asta este japca curata.

si te mai intrebi de ce sunt milionari in euro si de ce deschid showroom dupa showroom. convingerea mea este ca din vinzarea masinilor nu se cistiga mai nimic. din service se scot banii.

ca importator "forcar" are adaos de peste 100% la unele repere ford, dar vad ca servicurile au peste 500%.

[Cosmin.]

Helau. Dupa o lunga absenta. Da` oricum cica ne vedem maine

Astazi am luat masina de la CSD, dupa ce am avut un accident destul de neplacut. Singura chestie deosebita este ca.. nu este Ford decat sub caroseria japoneza.

Contactul meu cu Ford CSD a durat aproximativ o saptamana (din 4 ). De aceea gustul lasat a fost dulce in primul rand si amarui in al doilea. De ce?

Pai domnii mei, oamenii nu fac Mazda in mod obisnuit, iar echipa este inca tanara la nivel de PR. Dar impresia lasata overall a fost una de profesionalism. De ce?

Pentru ca dupa aproximativ 2 saptamani si jumatate de la lasarea masinii la dansii (timp in care n-am avut niciun contact, nici macar "ba mai dureaza"), am dat un telefon si un e-mail, in termeni politicosi (dar plini de nervi - pentru care imi cer scuze inca odata). Si de la acel mail s-a schimbat tot - am primit aproape zilnic mail cu reparatia step-by-step - indreptare, grunduire, vopsire. Rezultatul final a fost impecabil, chit ca Mazda, cum am mai spus, nu este specialitatea domnilor.

Dar asta m-a convins sa revin pe viitor. Stiu ca va dura ceva mai multicel - problemele cu piesele pentru Mazda sunt impresionante si sincer am injurat la greu importatorul - stiu ca imi voi face probabil nervi, dar modul oamenilor de a trata si de a discuta cu clientii m-a impresionat.

Una peste alta - multumesc FordCSD si la mai mare! Aici incluzand extinderea spre alte marci (in special Mazda please ), cat si marirea firmei, dar cu pastrarea contactului excelent cu clientii. Kudos!

[Mario B.]

Salut Mihai! dupa cum sti acum ~1 luna, mai exact pe data de 20.05.2008, am adus si eu masina la CSD pt reparatie la partea din spate (mondeo B-34-XRV) si de atunci de cate ori sun mi se spune sa revin peste 1-2 zile, am inteles la un momendat ca ar fi gresit lucrarea etc etc...
Intrebarea mea este cat mai dureaza (aceeasi intrebare am adresat-o telefonic de fiecare data) pt ca m-am cam saturat sa mi se spuna ca: "acum o pregatesc pt vopsit, acum este la vopsit etc." de cate ori am sunat aceasi "banda"...Pe fisa de receptie/comanda este scris termen de predare estimat 05.06.2008 sub rezerva reconstatarii si a acceptului de plata.
Au trecut inca 2 saptamani de la aceasta data deja m-am saturat sa mi se spuna in fiecare zi ca maine e gata, ca poimaine intra la vopsit, ca a intervenit ceva s.a.m.d. Spre exemplu in dimineata asta cand am sunat mi s-a spus ca este la vopsit, dupa ce pe data de 16.06 m-a sunat seful de atelier sa imi spuna ca masina va fi gata pe data de 17.06 si ca in aceeasi zi va fi trimis si devizul catre firma de asigurari.
Imi poate spune si mie cineva cand va fi gata masina???!!!

[Atupi]

Apropos de asta Ross, cum stati cu partea de tinichigerie? Sunteti aglomerati? Mi-am deschis dosar de dauna la Ardaf pentru o Fiesta lovita usor in spate (de revopsit bara si de reparat tabla infundata sub lampa stanga spate). Reviziile le-am facut numai la voi si intentionez sa o aduc la voi insa daca tine mai mult de 2 saptamani reparatia ma mai gandeasc daca nu cumva ma duc la altii. Asteptam vesti bune!

[ross]

Mario B. > Maine ma interesez si vorbesc cu cineva de la receptie sa te sune.

Atupi > La ce zici ca ai nu poate dura 2 saptamani. Daca nu necesita reconstatari si se misca repede cu acceptul, eu zic ca te lasam cam o saptamana fara ea.

[Atupi]

Ok Ross....luni am sa o aduc la voi dat fiind ca nu vreau sa raman pieton in weekend. Sper ca totul va fi ok. Poate ne si cunoastem cu ocazia asta desi nu-mi place sa deranjez oamenii
Numai bine!

[ross]

Ne cunoastem, nu-i problema... dar da maine un telefon sa fim siguri ca poate intra in lucru Luni.

[KomandantuR]

Salut Ross. Am si eu masina la voi la revizia de 1 an. Trec maine dim sa o iau pt ca am cerut sa mi se rezolve pe garantie si problema chederului de la parbriz care s-a deplasat un pic la partea de sus. Am lasat-o azi pe la 11. E Tonicu ala, cu B-48-CMB. Am sa sun spre sfarsitul programului la receptie sa vad daca l-au lipit. Multumesc.

[djolinar]

Salut, ross am si eu o intrebare: lucrati cu cei de la UNITA?
Maine ma duc la constatare la ei si nu stiu decat ca nu lucreaza cu Romcar si BDT.

[ross]

$2alut Ross. Am si eu masina la voi la revizia de 1 an. Trec maine dim sa o iau pt ca am cerut sa mi se rezolve pe garantie si problema chederului de la parbriz care s-a deplasat un pic la partea de sus. Am lasat-o azi pe la 11. E Tonicu ala, cu B-48-CMB. Am sa sun spre sfarsitul programului la receptie sa vad daca l-au lipit. Multumesc.

Am vorbit. Te-a sunat in 15 min cum am zis sau nu?

[ross]

$2alut, ross am si eu o intrebare: lucrati cu cei de la UNITA?
Maine ma duc la constatare la ei si nu stiu decat ca nu lucreaza cu Romcar si BDT.

Din cate stiu eu lucram cu Unita. Daca ma suni maine dimineata dupa 8:30 iti spun sigur

[djolinar]

$2

$2alut, ross am si eu o intrebare: lucrati cu cei de la UNITA?
Maine ma duc la constatare la ei si nu stiu decat ca nu lucreaza cu Romcar si BDT.

Din cate stiu eu lucram cu Unita. Daca ma suni maine dimineata dupa 8:30 iti spun sigur

Mersi pentru raspuns,

La 8:30 am intalnirea cu agentul de la UNITA, dupa ce vb si cu el te voi suna.

Ce pbme am:
- bara spate lovita in partea dreapta (accident din vina mea)
- usa spate dreapta + maner usa zgariate + tabla de deasura rotii putin infundata (am gasit-o lovita in parcare)

M-ar interesa in plus daca pot face cu ocazia repararii si verificarea de 2500 KM (am 2100 acum) si in plus montarea unor senzori de parcare.
Oricum iti voi da mai multe detalii maine dimineata daca spune omu de la unita ca e ok sa o repar la voi.