Dealerii Ford din Romania

Neste Automotive - dealer & service Ford

Cum stau cu service-ul, cum se comporta la achizitionarea masinii, la reparatiile in garantie

Moderatori: DGAlexandru, verga_Cip

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde Alen » 16 Iun 2009, 14:28

ce ulei ai pus ?
Avatar utilizator
Alen
 
Mesaje: 7364
Membru din: 15 Apr 2007, 20:19
Localitate: Bacau
Maşina: Ford Fiesta 2007 1.4 TDCi

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde adispan » 16 Iun 2009, 15:13

ulei ford 5W30
adispan
 
Mesaje: 10608
Membru din: 06 Iul 2006, 20:35
Localitate: Bucuresti
Maşina: FF2 2006 hatch 1.4i 80 CP
VIN: WF03XXGCD36M19528

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde Alen » 16 Iun 2009, 19:07

adica d'ala cu depuneri de care am pus si eu ? :))
viewtopic.php?f=29&t=34205
Avatar utilizator
Alen
 
Mesaje: 7364
Membru din: 15 Apr 2007, 20:19
Localitate: Bacau
Maşina: Ford Fiesta 2007 1.4 TDCi

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde Mihai L » 16 Iun 2009, 19:08

Nu cred... Ala F era mai scump si nu se aruncau cei de la service.
Norocul nostru. :D
Focus. Ford Focus. Sea Grey.
2006 Ford Focus Wagon TDCi, 1.6/109 CP
Imagine
Imagine
My pictures on Flikr
Avatar utilizator
Mihai L
 
Mesaje: 10794
Membru din: 25 Apr 2006, 17:53
Localitate: Bucuresti
Maşina: Ford Focus Wagon Trend CL 2006, 1.6l/109CP, Sea Grey

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde adispan » 16 Iun 2009, 22:40

nush daca e d'ala cu depuneri ... da' oricum au varat cu incredere, k acuma am si io uleiu' peste maximu' d p joja

vedem cum se prezinta sapt viitoare
adispan
 
Mesaje: 10608
Membru din: 06 Iul 2006, 20:35
Localitate: Bucuresti
Maşina: FF2 2006 hatch 1.4i 80 CP
VIN: WF03XXGCD36M19528

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde Mihai L » 17 Iun 2009, 09:45

Pai tot asa, ca dureaza ceva pana sparge simeringurile. Dupa, vei regreta aceste timpuri, cand aveai mai mult ulei decat trebuie... =))
Focus. Ford Focus. Sea Grey.
2006 Ford Focus Wagon TDCi, 1.6/109 CP
Imagine
Imagine
My pictures on Flikr
Avatar utilizator
Mihai L
 
Mesaje: 10794
Membru din: 25 Apr 2006, 17:53
Localitate: Bucuresti
Maşina: Ford Focus Wagon Trend CL 2006, 1.6l/109CP, Sea Grey

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde adispan » 17 Iun 2009, 11:07

mda ... parca s-a mai retras nitel
adispan
 
Mesaje: 10608
Membru din: 06 Iul 2006, 20:35
Localitate: Bucuresti
Maşina: FF2 2006 hatch 1.4i 80 CP
VIN: WF03XXGCD36M19528

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde neste_automotive » 17 Iun 2009, 14:38

Da, citeste cineva de la Neste Automotive, toate mesajele postate, motiv pentru care va multumim ca aveti rabdarea de a le scrie. Acolo unde am gresit, incercam sa remediem si sa nu se mai intample, iar acolo unde este bine - sa nu renuntam la ele.

Va multumim pentru increderea acordata si asteptam in continuare parerile dumneavoastra.

Cu stima,

Echipa Neste Automotive
neste_automotive
Incepator
 
Mesaje: 1
Membru din: 17 Iun 2009, 13:26
Maşina: Ford Focus, 2008, 1.6 l, 100 CP, trend

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde Mihai L » 17 Iun 2009, 14:41

Noi avem rabdare sa le scriem, important ar fi insa sa remediati problemele inainte sa ne pierdem speranta...
Focus. Ford Focus. Sea Grey.
2006 Ford Focus Wagon TDCi, 1.6/109 CP
Imagine
Imagine
My pictures on Flikr
Avatar utilizator
Mihai L
 
Mesaje: 10794
Membru din: 25 Apr 2006, 17:53
Localitate: Bucuresti
Maşina: Ford Focus Wagon Trend CL 2006, 1.6l/109CP, Sea Grey

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde cmihai » 19 Iun 2009, 16:26

Acesta e primul meu post aici, ocazie de care profit pentru a va ura tuturor: bine v-am gasit!
:)
Si acum, on topic: am fost chiar azi, am facut revizia de 30000 km la Focusul meu, 1.6. S-au miscat bine oamenii, foarte amabili. Programarea am facut-o prin email. Si aici ar fi un punct in plus: am cerut oferta de revizie de la toti operatorii service, iar cei de la Neste au raspuns primii.
Voi mai merge la ei, am sa va tin updated. :)
For those who believe in driving!
cmihai
Incepator
 
Mesaje: 3
Membru din: 21 Mai 2009, 10:02
Maşina: Ford Focus

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde bogda1313 » 19 Iun 2009, 18:11

Pai zi si tu catti bani ai lasat la ei, ce ti-au schimbat etc
Ford Focus MK4 Wagon 2019 Titanium, 1.0 EcoBoost 125 M6
Ford Focus MK2 2007, 1.6 Duratec, Trend Collection + multe chestii montate din pasiune
My site: Auto TestDrive
Avatar utilizator
bogda1313
 
Mesaje: 2569
Membru din: 18 Aug 2007, 12:44
Localitate: Bucuresti
Maşina: Focus MK2, 2007

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde Alen » 19 Iun 2009, 18:59

e bine ca cei de la Neste si-au facut cont pe forum, asa vom putea colabora mai rapid si eficient
Avatar utilizator
Alen
 
Mesaje: 7364
Membru din: 15 Apr 2007, 20:19
Localitate: Bacau
Maşina: Ford Fiesta 2007 1.4 TDCi

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde cmihai » 19 Iun 2009, 21:18

$1 scrie:$2ai zi si tu catti bani ai lasat la ei, ce ti-au schimbat etc

Schimbat: ulei, filtre (inclusiv filtru de polen), placute frana fata, bujii.
Total factura cu tot cu TVA: 1083 RON.
For those who believe in driving!
cmihai
Incepator
 
Mesaje: 3
Membru din: 21 Mai 2009, 10:02
Maşina: Ford Focus

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde adispan » 19 Iun 2009, 21:51

e bine
adispan
 
Mesaje: 10608
Membru din: 06 Iul 2006, 20:35
Localitate: Bucuresti
Maşina: FF2 2006 hatch 1.4i 80 CP
VIN: WF03XXGCD36M19528

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde bogda1313 » 19 Iun 2009, 22:04

Ti-au aratat placutele vechi? Nu mai tineau deloc?
Ford Focus MK4 Wagon 2019 Titanium, 1.0 EcoBoost 125 M6
Ford Focus MK2 2007, 1.6 Duratec, Trend Collection + multe chestii montate din pasiune
My site: Auto TestDrive
Avatar utilizator
bogda1313
 
Mesaje: 2569
Membru din: 18 Aug 2007, 12:44
Localitate: Bucuresti
Maşina: Focus MK2, 2007

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde cmihai » 20 Iun 2009, 18:09

Da, mi-au dat toate piesele schimbate, inclusiv placutele. Mai tineau maxim 5000 km.
For those who believe in driving!
cmihai
Incepator
 
Mesaje: 3
Membru din: 21 Mai 2009, 10:02
Maşina: Ford Focus

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde adispan » 25 Iun 2009, 18:09

pt cei interesati
Fişiere ataşate
13062009(001).jpg
13062009.jpg
adispan
 
Mesaje: 10608
Membru din: 06 Iul 2006, 20:35
Localitate: Bucuresti
Maşina: FF2 2006 hatch 1.4i 80 CP
VIN: WF03XXGCD36M19528

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde melcu79 » 22 Iul 2009, 13:50

Am avut o problema la masina, descrisa aici: viewtopic.php?f=37&p=506827#p506827
Vestea buna e ca am mers la Neste si s-a remediat pe garantie.

Vestea proasta e ca nu s-a remediat, asa ca am mai facut o programare la ei. :(

Ce altceva mai e de zis?Sau de facut?
Sa auzim de bine si sa mergem la fel!
Avatar utilizator
melcu79
Gold Member
 
Mesaje: 949
Membru din: 08 Oct 2007, 22:08
Localitate: D.Taberei, Bucuresti
Maşina: Fusion Comfort,2007, 68 cp

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde adispan » 27 Iul 2009, 22:28

azi am aflat ca baietii de la neste au in "oferta" si spalat masina (interior plus exterior) la 17 lei ... asta e deja pret de provincie :D
adispan
 
Mesaje: 10608
Membru din: 06 Iul 2006, 20:35
Localitate: Bucuresti
Maşina: FF2 2006 hatch 1.4i 80 CP
VIN: WF03XXGCD36M19528

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde Alen » 27 Iul 2009, 22:37

in provincie pretul la interior+exterior e pe undeva pe la 23 lei
cel putin in provincie la mine :D
Avatar utilizator
Alen
 
Mesaje: 7364
Membru din: 15 Apr 2007, 20:19
Localitate: Bacau
Maşina: Ford Fiesta 2007 1.4 TDCi

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde cor_leone » 27 Iul 2009, 22:39

..... si la mine ! :| :-O :D
Focus II, an 2008, 1,6 benzina ti-vct , 115 cp. VIN : WF0PXXGCDP8C50075
Tot inainte , ca inainte era mai "bine" ...!
Avatar utilizator
cor_leone
Member
 
Mesaje: 317
Membru din: 09 Sep 2008, 06:15
Localitate: Focsani
Maşina: FORD FOCUS Trend 1,6 Ti-VCT 115 CP , mai 2008, hatchback
VIN: preferspritdevara

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde adispan » 27 Iul 2009, 23:02

moldova e bogata
adispan
 
Mesaje: 10608
Membru din: 06 Iul 2006, 20:35
Localitate: Bucuresti
Maşina: FF2 2006 hatch 1.4i 80 CP
VIN: WF03XXGCD36M19528

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde popeye » 30 Iul 2009, 16:15

Salut stie cineva unde putem sa facem reclamatie mizeriilor asta cu service-uri, in special astora de la Neste, am fost acum 2 saptamani cu masina la control pentru ca vopsisera tot ei o usa si avea un zgomot ca deh daca aduci mecanici de tractor sa umble la masini din astea cine stie ce surub mai uita sa puna, sau ce surub se gandesc ei sa puna in plus, in sfarsit plecam la Venezia cu masina ca nu sunt chiar atat de pretentios si m-am gandit si eu ca omul ca cine stie ce o fi facut acel "retard" de a umblat la masina si poate raman cu geamul deschis sau nu se mai inchide usa tocmai prin tari straine, am facut programare la ora 10 m-am dus si eu ca omul cu 10 minute inainte am asteptat pana la 11 si nimic, l-am intrebat pe un idiot de acolo mai nene am facut si eu programare adica totusi cat puteti fi de nesimtiti, el da da luati loc sa termin cu domnul ca trec eu la dvs, au mai intrat 2-3 persoane tot la acel "idiot" si am plecat, nici telefon nici nimic, sa intrebe si ei domne ati facut programare in sfarsit daca s-au nascut la "coada vacii" nu le poti explica ca acum sunt la oras pe aici sunt blocuri, strazi asfaltate, curge apa la robinet, oricum ideea e ca vreau sa le fac reclamatie, ca eram o data la CSD si zicea cineva ca putem face reclamatii dar nu mai tin minte unde si de asta v-as ruga daca aveti idee macar sa se stranga acolo chiar daca nu se intampla nimic.
P.S. Am fost norocos ca m-am intors de la Venezia cu usa tot acolo unde ar trebui sa stea, doar ca zgomotul e mai accentuat acum. :)
Multam!
Ford Mondeo Trend 1.8 TDCI 125 CP
popeye
Incepator
 
Mesaje: 27
Membru din: 04 Sep 2007, 15:42
Localitate: Bucuresti
Maşina: Ford

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde cata35 » 31 Iul 2009, 08:11

si eu am vopsit ceva la ei. au facut lucru de mantuiala. se pare ca la inceput (cand au aparut ca firma) si-au facut treaba f bine. dar se pare ca odata cu trecerea timpului devin mai dezinteresati. astia sunt romanii.
cata35
Member
 
Mesaje: 422
Membru din: 23 Oct 2008, 12:48
Maşina: ford kuga 2018
VIN: 2018XXXXXXXXXXXXX

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde adicristea » 31 Iul 2009, 08:14

Dupa ultimele review-uri (plus patania lui KomandantuR), repararea si vopsirea barii spate se va face tot la Colina (care, desi a durat ceva, a facut treaba buna).
\\\ Cumpara "romaneste"! Salveaza-ti slujba! ///
Nu fi zmeu, s-ar putea sa zbori!
Nemulţumirile oamenilor nu vin din ceea ce li se întâmplă, ci din diferenţa dintre ceea ce li se întâmplă şi aşteptările lor. ™Ciugu®
Imagine
Avatar utilizator
adicristea
 
Mesaje: 6108
Membru din: 18 Ian 2008, 13:01
Localitate: Reading, UK
Maşina: Citroen C4 Picasso 1.6 eHDI
VIN: 00000000000000000

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde baxter » 03 Aug 2009, 12:36

$1 scrie:$2alut stie cineva unde putem sa facem reclamatie mizeriilor asta cu service-uri, in special astora de la Neste, am fost acum 2 saptamani cu masina la control pentru ca vopsisera tot ei o usa si avea un zgomot ca deh daca aduci mecanici de tractor sa umble la masini din astea cine stie ce surub mai uita sa puna, sau ce surub se gandesc ei sa puna in plus, in sfarsit plecam la Venezia cu masina ca nu sunt chiar atat de pretentios si m-am gandit si eu ca omul ca cine stie ce o fi facut acel "retard" de a umblat la masina si poate raman cu geamul deschis sau nu se mai inchide usa tocmai prin tari straine, am facut programare la ora 10 m-am dus si eu ca omul cu 10 minute inainte am asteptat pana la 11 si nimic, l-am intrebat pe un idiot de acolo mai nene am facut si eu programare adica totusi cat puteti fi de nesimtiti, el da da luati loc sa termin cu domnul ca trec eu la dvs, au mai intrat 2-3 persoane tot la acel "idiot" si am plecat, nici telefon nici nimic, sa intrebe si ei domne ati facut programare in sfarsit daca s-au nascut la "coada vacii" nu le poti explica ca acum sunt la oras pe aici sunt blocuri, strazi asfaltate, curge apa la robinet, oricum ideea e ca vreau sa le fac reclamatie, ca eram o data la CSD si zicea cineva ca putem face reclamatii dar nu mai tin minte unde si de asta v-as ruga daca aveti idee macar sa se stranga acolo chiar daca nu se intampla nimic.
P.S. Am fost norocos ca m-am intors de la Venezia cu usa tot acolo unde ar trebui sa stea, doar ca zgomotul e mai accentuat acum. :)
Multam!



Salut Popey, am o curiozitate legata de persoana de la receptie care te-a lasat sa astepti. imi poti spune care din cele 3 persoane din receptie te-a ignorat ? Cum intrii in receptie sunt 3 birouri : unul in dreapta , altul in stanga si unul drept in fata. Care te-a nemultumit ?
baxter
Incepator
 
Mesaje: 1
Membru din: 22 Mar 2009, 19:27

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde popeye » 05 Aug 2009, 18:47

Cel din fata mi-a zis sa astept ca o sa vina si nu a mai venit , cel din dreapta mi-a zis sa astept sa se elibereze cel din fata iar cel din dreapta s-a eliberat intre timp a venit o domnisoara sau doamna care nu era la rand si a preluat-o pe dansa, desi ma gandesc ca ar fi trebuit sa ma preia pe mine.Asa ca din punctul meu de vedere cam toti trei m-au ignorat.
Ford Mondeo Trend 1.8 TDCI 125 CP
popeye
Incepator
 
Mesaje: 27
Membru din: 04 Sep 2007, 15:42
Localitate: Bucuresti
Maşina: Ford

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde popeye » 05 Aug 2009, 19:03

Oricum nu prea stiu eu cum e pe acolo cu programarile daca se noteaza pe undeva dar daca s-ar nota atunci puteti intreba pe cel care a facut programarea (mondeo b-69-vtk pe data de 14 sau 15 Iulie 2009 nu mai stiu exact dar in mod sigur una dintre cele doua zile) ce a facut cu ea si in ce mod a rezolvat-o pentru ca repet nici macar un telefon nu a dat sa intrebe daca mai vin sau nu mai ales ca am specificat ca e clar o eroare facut de cei de la Neste.
Ford Mondeo Trend 1.8 TDCI 125 CP
popeye
Incepator
 
Mesaje: 27
Membru din: 04 Sep 2007, 15:42
Localitate: Bucuresti
Maşina: Ford

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde mirceamc » 11 Aug 2009, 11:22

Am ramas dator cu reparatia pe garantie facuta in iunie la Neste:
Motorul avea un pufait ciudat si m-am dus la ei si mi-au spus ca problema e la injectoare pe unde nu se mai etanseizeaza bine. Au facut dosar si l-au trimis la Romcar (masina este in garantia suplimentara data de Romcar). Romcarul a aprobat (dupa vreo 10 zile :| ), iar eu am fost si mi-au schimbat 2 saibe-garnituri la 2 injectoare. De atunci am scapat de pufait. Aici si o remarca negativa vis-a-vis de Neste: m-au tinut foarte mult (peste 4 ore). Dar cu toate astea receptia masinii au facut-o inainte de 8.30 (ora de incepere) si, cel putin ca atitudine, au fost receptivi la critica mea referitoare la durata - i-am rugat ca atunci cand reparatia/revizia dureaza mai mult decat era estimat sa spuna clientului (ei imi spusesera ca va dura aprox 2 ore si a durat 4 din cauza folosirii unui adeziv cu durata mai mare de uscare) a.i. clientul sa ia decizia cea mai buna pt el (eu m-as fi dus la servici si as fi venit dupa servici ca sa ridic masina).

Astazi am facut si revizia de 45.000km la Neste.
Pot spune ca sunt foarte multumit. In mod special atitudinea este muuult peste cea din alte serviceuri. Iar la ce mi-au facut mie pana acum (2 revizii + 1 reparatie pe garantie) nu am avut probleme.
Costuri? aprox 730 lei, in conditiile in care fata de o revizie obisnuita au mai aparut: verificarea placutelor de frana, inlocuire bec frana central + inlocuire bec pozitie/frana lateral dreapta + inlocuire filtru aer + inlocuire filtru polen.
Filtrul polen l-am inlocuit la ei deoarece m-a costat 87lei (la Forcar era vreo 70 lei fara manopera) si nu prea aveam cand sa ajung la Forcar (in zona aia nu am ajuns de cateva luni :D ). Oricum tinand cont ca l-au si montat nu este scump (la Colina la revizia de 15000km cand l-am mai schimbat m-a dus la vreo 140lei :(( ).

Concluzie: sunt multumit si data viitoare ma voi duce tot la ei.

P.S. Reducerile pe care mi le-au facut pt calitatea de membru al asociatiei au fost de 15% la manopera si 5% la piese. Adica aprox 65lei in total.
Mircea M - Ford Fusion Comfort 1.4 TDCI 68CP (2007), Bucureşti
Prezentare maşină: http://forum.clubford.ro/viewtopic.php?t=9010
Imagine
Avatar utilizator
mirceamc
 
Mesaje: 1451
Membru din: 25 Oct 2007, 12:21
Localitate: Bucuresti
Maşina: Fusion 1.4 TDCI Comfort, 2007

Re: dealer & service: NesteAutomotive

Mesajde ralu_e » 18 Aug 2009, 16:29

Am facut si eu revizia de 15.000 km la Neste (cu piesele lor) si am ramas cu cateva nelamuriri:
- voi obisnuiti sa lasati o mica "atentie" persoanei de la receptie care v-a preluat masina? Intreb pentru ca dupa terminarea reviziei am ramas cu senzatia ca s-ar fi asteptat la ceva ... e cumva un obicei nespus si trebuia sa cotizez?
- pe factura nu scrie nicaieri ce garantie se acorda pentru manopera sau pentru piesele schimbate; cand i-am intrebat despre acest lucru mi s-a spus ca piesele (in speta filtrele) sunt consumabile si nu au garantie iar la manopera se dau cam 3 luni; trebuiau sa scrie chestia asta referitoare la manopera pe undeva?
- am cerut sa-mi lase piesele schimbate in portbagaj si din pacate nu am verificat cand am plecat ca si sunt acolo toate; astfel m-am trezit acasa ca am doar filtrul de aer, nu si cel de motorina si de ulei. In mica mea paranoia acum stau si ma intreb daca intr-adevar le-au schimbat: am cum sa verific eu acest lucru scormonind pe sub capota?
Multumesc
Avatar utilizator
ralu_e
Incepator
 
Mesaje: 8
Membru din: 10 Feb 2009, 14:27
Localitate: Tulcea
Maşina: FORD MONDEO TITANIUM X 2.0 TDCi Thunder

AnteriorUrmătorul

Înapoi la Dealerii Ford din Romania

Cine este conectat

Utilizatorii ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat şi 9 vizitatori

Cine este conectat

În total sunt 9 utilizatori conectaţi :: 0 înregistraţi, 0 invizibili şi 9 vizitatori (date care se bazează pe utilizatorii activi în ultimele 5 minute)
Cei mai mulţi utilizatori conectaţi au fost 2573 pe 30 Sep 2024, 17:07

Utilizatorii ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat şi 9 vizitatori

Zile de naştere

Nicio zi de naştere astăzi

Site Login