Service-uri Ford in Bucuresti

[BogdanF]

Zice-ti-mi si mie ce service-uri care repara Ford stiti, si eventual experiente pozitive/negative legate de aceste service-uri.

Am o portiera zgariata si am sunat la cateva service-uri sa ii intreb cam cat m-ar costa reparatia.
Romcar mi-a spus 11 milioane
BDT - 7
iar Auto Erebus (dealer Opel) care lucreaza si cu Ford mi-a spus 5,5 milioane.

[VladSoare]

Am fost foarte multumit pina acum de BDT. La vara se fac doi ani de cind merg numai la ei.

Nu stiu cum se comporta la garantii (adica daca accepta usor schimbarea pe garantie) si la vinzarea de masini noi, insa de service si de livrarea de piese post-garantie n-am nici un motiv sa ma pling.

La Romcar au un program foarte lung, 7.00-22.00 sau cam asa ceva, insa sint aglomerati si chiar si cu programare tot ai de asteptat destul de mult. Eu am un mic cui contra lor, pentru ca am fost la ei cu balena ca sa-mi spuna daca totul e in regula, sa ma hotarasc daca s-o iau sau nu, iar ei printre altele mi-au zis ca are o mica pierdere de lichid de directie. Nimic grav. Dupa ce am luat masina m-am dus la ei sa-mi rezolve problema si mi-au zis ca e de la caseta de directie, care nu se repara ci se schimba cu totul: 1500 de euri. Urit din partea lor. Pina in octombrie mai am de platit rate la banca pentru caseta aia.

De Colina nu stiu nimic.

[ray]

Ati vazut cum era masina mea dupa accident.. Ei bine, dupa 2 saptamani de stat in service, arata super bine. Deci sunt multumit de service-ul unde am facut-o pe asiguarare.

partea proasta e ca nu mai gasesc cartea lor de vizita sa va zic si voua

69..?

[mihalcea]

un service bun ar fi (din auzite) cel de pe str. mieilor 13, zona agricultori. stiu pe cineva care a mers acolo si care a avut numai cuvinte de lauda la adresa lor.

personal nu garantez pt. ca am fost cu fieru` meu acolo si unu din mecanici se purta cu el ca si cum ar fi fost masina lui (era vb de un scurt in instalatia electrica pe care boul nu l`a observat dupa ce a studiat indeaproape problema timp de 10 minute. a fost suficient sa vina sefu` lui care a vazut de la 10m ca un surub de la borna bateriei bate in capota. de oftica omu` meu mecanic a inceput sa injure ca la usa cortului si a "scapat" cateva suturi in roata plus ca a trantit cheia de pamanat)

de atunci nu am mai trecut pe la ei si nici in viitor nu intentionez...

[ferocus]

eu am fost si la Romcar si la BDT, amandoua au fost OK.
Singura kestie...ca la romani ... ce nu au facut BDT in doua zile, dupa un mic taraboi, au rezolvat intr-o ora

[elikratos]

ceva experiente / feedback apropo de Colina Motors?

[mihalcea]

un service bun ar fi (din auzite) cel de pe str. mieilor 13, zona agricultori. stiu pe cineva care a mers acolo si care a avut numai cuvinte de lauda la adresa lor.

personal nu garantez pt. ca am fost cu fieru` meu acolo...

si uite ca nu e cum se potriveste ci cum se nimereste:

a trebuit sa merg din nou acolo cu opelu` de la serviciu si mi s-a parut ca sunt super ok la preturi (reparatia nu am mai facut-o la ei pt. ca depasea bugetul, prin urmare am fost doar pentru constatare).

am sa enumar fugitiv si nu neaparat integral ce anume trebuia schimbat:

radiator spart - de inlocuit
amortizoare x4
bucsi + bascule
toba finala
filtru benzina
ulei + filtru ulei
distributie - curea + rola
de completat uleiul din cutia de viteze
inlocuit lampa spate stanga
scut rezervor
scut motor
... cam asta imi amintesc acum, or fi fost si altele dar oricum nu semnificative

cu toate astea devizul s`a ridicat undeva la 40 de milioane, suma ce mie nu mi s`a parut exagerata deloc...

[BogdanF]

Colina cred ca sunt seriosi pentru ca sunt relativ noi si au interesul sa-si castige clienti. Dar cum ziceam doar cred nu am nici o certitudine. Merita incercat

[markthedark]

eu am o problema care se pare ca e mai veche la Fiesta; si anume...se intampla ceva la centrala de management al motorului pt. ca numai dimineata o ia la prima cheie! In timpul zilei dau 2, 3 si chiar 4 chei sa o pornesc....Nu stiu daca este de alimentare sau altceva... sunt curios...daca masina este in garantie....diagnosticarea se plateste???

[LarryG]

Salut,

M-am gandit sa va descriu "peripetiile" pe care le-am avut cu cei de la Romcar. Asta ca sa va feriti, pe cat posibil, de acestia...

Din cauza unui prost care se uita probabil in orice alta directie decat inainte, a trebuit sa bag masina in service. Iar cei de la casco (allianz) m-au indrumat catre Romcar, evident...doar fac parte din acelasi grup...

Accidentul nu a fost grav, mi-a indoit aripa fata si bara...plus far si proiector...
Buun... Am asteptat 2 saptamani programarea si m-am prezentat la ei...
Mi-au spus ca ma anunta cand este gata, dar tot eu a trebuit sa-i sun dupa 2 saptamani ca sa-mi spuna ca a fost reparata. Reparata din punctul lor de vedere, nu si al meu, evident...
In saptamana care a urmat a trebuit sa ma deplasez zilnic pana la ei, deoarece nu au fost in stare sa puna la linie capota fata de aripi. Si in fiecare zi aceleasi discutii (inclusiv cu nu stiu ce superior de pe acolo care vorbea de parca era stapanul tau) si promisiunea ca a doua zi va fi ok.
Sa nu uit. Am reusit sa vad ce inseamna tinikigerie la ei: un om se urca pe capota iar celalalt trage din partea cealalta de parca ar vrea sa o rupa-n doua...poate asta este si motivul pentru care nu ai acces unde lucreaza...
La sfarsitul saptamanii am realizat ca nu ajung la nici un rezultat cu ei si am hotarat sa scot masina din service...

Dar surpriza! (povestea nu se termina aici) : ii dau keie si motorul incepe sa scoate sunete ciudate, pe care nu le avea cand am bagat masina in service... constata ca este de la cureaua de trasmisie si trebuie skimbata impreuna cu fulia, dar ei nu sunt de acord sa o skimbe decat daca fac o noua comanda pe garantie. Asta in conditiile in care ei considerasera necesar sa dea motorul jos pentru a calibra caroseria... Oamenii nu au vrut nici in ruptul capului sa-si asume vina pentru ceea ce se intamplase si dupa un scandal "monstruos" sunt nevoit sa accept sa-mi skimbe cureaua si fulia pe garantie (noroc ca mai era in garantie).
Si pe deasupra au reusit si sa-mi zgarie bara spate. Am o hartie de la ei prin care se angajeaza sa-mi vopseasca bara pe keltuiala lor, dar mi-e si frica sa ma intorc sa le las masina...

Sper ca nu v-a plictisit povestea mea, dar cam la asta se rezuma service-ul Romcar... in conditiile in care practica acele preturi exagerate!

As vrea sa le fac reclamatie, dar nu stiu unde si mai ales daca rezolv ceva...


La Colina Motors am fost pentru o revizie si oamenii mi s-au parut de incredere si profesionisti.
N-am asteptat prea mult ptr programare si m-au preluat imediat cum am ajuns... Si nu m-au obligat sa skimb placutele pe spate (care sunt cam tocite), spunandu-mi ca mai merg vreo 600km...

Sa vedem cat i-o tine si pe ei...

[vane]

Colina sustine ca la ei si reviziile costa mai putin ! De ex. a venit un om "ars" de alt service la revizia I si la Colina a constatat ca a II-a e mai ieftina ca prima cand ar fi trebuit sa coste 100 Euro mai mult.

[Cornel001]

Apropo de revizii, dupa cum stiti, la unele reprezentante Ford si Mazda au acoperis comun. Pe un forum a dat cinea exemplu de diferente de pret revizii intre .. parca Romcar si.. Inscut ? nu mai stiu exact, insa la Romcar iesea de fro 2 ori mai scump in medie :icon_confused: Asa o fi si la Ford ?? Diferente intre reprezentante.

[Vizitator]

Am fost la ei ...si cand am facut programarea pentru revizie mi-au spus un pret iar dupa ce am luat masina se dublase pretul.A trebuit sa mai discut 1 ora sa mai scad la pret.Ca la piatza !!!

[vane]

Cine sunt ei: Colina ?

[Gtech]

colina motors

sunt in baneasa parca. treci podul si ii vezi immediat

[vane]

Thanx ! Ma batea gandul sa plasez la ei comanda nu la BDT, tocmai din cauza "corectitudinii" la pret. Sau, macar, sa fac la ei reviziile.
Dupa ce spui tu, acum, se pare, insa, ca gaina care carcaie seara, dimineatza n-are ou ! :icon_biggrin:

[Cornel001]

vane, la ce service se arsese omul acela la revizia I ?

[vane]

Citez:

"In ultima instanta as aduce in discutie si beneficiile costurilor post-vanzare pentru clientii Colina Motors. Caz concret: un client care a efectuat revizia 15.000km la dealerul de la care a achizitionat masina, iar revizia de 30.000km la Colina Motors. Rezultat: revizia de 30.000km (in mod normal mai scumpa decat cea de la 15.000km) la Colina Motors l-a costat MAI PUTIN decat cea de 15.000km in alta parte. De ce? Pentru ca la Colina Motors un client poate fi sigur (si poate verifica) in orice moment ca se aplica NORMATIVUL FORD. "

Poate are dreptate, cine stie ?

[Smiley]

pai cine a scris asta? cumva cei de la Colina?
Hai sa facem o analiza critica a textului:
"concret: un client care ....."
Concret de concret. un cunoscut al unui prieten al surorii varului portarului de la echipa liceului langa care am baut noi o bere.....

"Rezultat: revizia de 30.000km .............la Colina Motors l-a costat MAI PUTIN decat cea de 15.000km in alta parte"
Asta e tot din categoria "concret". spune frate exact cat l-a costat la altii si cat l-a costat aici, si eventual de ce. poate ca la 15.000 s-a dus cu amortizoarele facute praf si cu cauciucurile fara striatii, si d'aia l-a costat mult revizia.

N-am nimic cu Colina, n-am avut de-a face cu ei, deci nu pot da sfaturi nici de rau, nici de bine, dar ce ai postat tu mai sus, vane, e un mesaj de marketing pur, fara nici o valoare practica sau legatura cu realitatea, menit sa dea bine pe o pagina web/brosura si sa atraga naivii.

[vane]

Smiley, citeste si altceva decat ultimul post, please !
Eu am citat ce-a spus un agent Colina, nu inseamna ca sunt si de acord cu el.
Sunt binevenite feedback-uri de la cei care chiar au fost in service-uri, ei detin adevarul ! :icon_wink:

Si m-am si enervat ! Zi-mi si ca am luat bani de la Colina sa postez mesajul.

Iar exprimarea ta legata de mesajul de "marketing" e cam cliseu, parca l-am mai vazut pe 100 de forumuri cind un vigilent ca tine se prindea ca-si face unu reclama la site, atelier, etc.

Rushinika !

[mihalcea]

ce spune NORMATIVUL FORD?

[vane]

Nu stiu !
Eu mi-am comandat masina la BDT si mi-au dat o lista de preturi pentru primele 6 revizii, lista care incepe cu 150€ la 15000km are 400€ la 60000km ... daca vreti ma uit in dosar si o postez toata.
Din pacate nu am si operatiunile care se efectueaza ...

[cristica]

am si eu intrebari:

1. imi duc masina in Romcar pe un RCA (m-a lovit a 3a oara un Loganist, incep sa ii urasc), constatorul de la asigurare si Garcia au fost destul de simpatici sa imi puna mai multe parti din masina k fiind nevoie sa le vopsesc. Practic imi raman capota fata si deasupra + aripi fata de re-vopsit. aveti idee cat poate sa ma coste dixtractia la astia? ceva sfaturi?

2. pompa de servodirectie scartie ca vai de ea. am luat una noua (aftermakert, refurbished, de fapt). ati luat vreunul asa ceav, a fost ok?

thanks,

Cristi

[darkmic]

Vara trecuta era cam 4.5 milioane de vopsit per element (la TopLac pe Armata Poporului , cum vii dinspre Leu pana in Politehnica pe partea dreapta ...daca imi aduc bine aminte ).

[sidan]

Colina cred ca sunt seriosi pentru ca sunt relativ noi si au interesul sa-si castige clienti. Dar cum ziceam doar cred nu am nici o certitudine. Merita incercat

:icon_mad: :icon_mad: :icon_mad: :icon_mad: :icon_mad:

Vai vai vai Ford Colina, cred ca nici dacii nu pot repara aia acolo.
La inceputul lunii August, 1 sau 2 august mi-am dus masina la reparat, aveam 3 dosare de dauna deschise, o bara fata sparta in dreptul unui proiector si proiectorul la fel, o bara spate sparta si aripa stanga fata atinsa de un anonim in parcare. Au vazut masina si foarte primitori si binevoitori au luato sa o repare. Precizez ca am casco. Vineri 1 Septembrie cand am fost sa ridic masina dupa 4 saptamani era foarte superficial si lipsit de interes reparata. Spoiler-ul era incretit la colturile barii, bara nu era deloc aliniata cu farurile si cu grila, capota nu era aliniata cu farurile si cu grila, bara spate nu era aliniata cu aripile din spate. In bara din spate este o spuma care la impactul care a spart bara s-a crapat si nu mai are aceeasi forma ca bara dar ei au montato tot pe cea veche sparta si normal ca noua bara spate nu se inchide jos uniform pe aceasta spuma si face o burta urata la mijloc, aripa stanga fata are un aspect de portocala capatat la noua si proaspata vopsire, ornamentul de pe bara din spate nu a venit de la importator in aceste 4 saptamani.

Nu am cuvinte la adresa Ford Colina. Maine 4 septembrie ma duc la ei de dimineata cu cineva de le protectia consumatorului sa vedem ce se intampla.
I-am sesizat vineri si au spus ca asta s-a putut face, nimic mai mult.

Cam atat la capitolul Dealeri Ford din Romania.

Va doresc numai bine.

[GeorgeFord]

Salut,
Imi pare rau ca ai probleme cu Colina, eu am citit pe forum ca ar fi ok. Tot de pe forum am retinut ca daca la un service ti se spune ceva ce tu crezi ca nu e real, pune-i sa-ti dea scris, daca e lipsa de interes sau vreo smecherie, ii prinzi in felul asta, ai dovezi pentru o eventuala reclamatie.
Bafta !

[Mihai L]

Asta e valabil la toti... Cand ii pui sa scrie parca le cade cerul in cap, mai degraba fac inca o verificare. :icon_mrgreen:

[tteo]

Am citi ce a scris Sidan::))) are dreptate.
Despre topic vopseste-o nene in alta parte decit la ford mai bine o vopsesti singur.
Cit despre ford colina , pai ce sa zic eu am fost de 3 ori pe garantie si nu au reusit sa imi stringa un furtun de la
serodirectie si imi curge frumos lichidul , si a inceput sa si scirtie servodirectia ( evident de la praful acumulat de 2 ani de zile ).sau poate fac intentionat ca la anu cred ca trebuie sa schimb caseta de directie.

pacat de masina .

[WRC]

Colina cred ca sunt seriosi pentru ca sunt relativ noi si au interesul sa-si castige clienti. Dar cum ziceam doar cred nu am nici o certitudine. Merita incercat

:icon_mad: :icon_mad: :icon_mad: :icon_mad: :icon_mad:

din experienta proprie nu va recomand Colina....sunt super de rahat.
nici nu vreau sa-mi aduc aminte de ei macar.
mi-au vopsit o usa de 3 ori si tot nu a iesit bine.Bashca ca nu aveau vopsitorie proprie ...au dus masina in alta parte.
In rest mi-au dat numai diagnostice gresite la masina mea....adik cu totul altceva decat a vea masina...si cu totul altceva decat mi-au spus la romcar.
de fapt pana si cei de la romcar mi-au spus ca nu mai calc la colina.
Culmea a fost ca atunci cand mi-am luat masina de la colina,am avut surpriza sa vad ca-mi schimbasera cadrul ala de plastic de la nr de inmatriculare cu unul pe care scria COLINA..... :icon_lol:
Pana la urma m-am dezbracat in curu' gol in curte la colina ,pana a venit sefu cel mai mare.
Asa...in semn de protest

[ddexter]

))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Beeton!