Salut.
Dupa ce am citit tot postul , mi-am facut programare sambata asta la Royal Motors si cand am ajuns acolo, nu mi-a venit sa cred.
Toata lumea f amabila. Inca nu imi vine sa cred. De ce la Ptesti se poate si la Bucuresti nu ?
Am fost cu o lista de probleme la care chiar am gasit o rezolvare si niste raspunsuri.
In ulitimi doi ani am fost la mai multe service-uri din Bucuresti cu aceeasi lista si nu primeam decat raspunsuri de genul asa fac toate si ma expediau.
Mecanicii (mai multi pt ca la un moment dat se adunasera 3 si faceau schimb de experienta
) s-au bagat sub masina, sau uitat, au ciocanit, etc.. ideea e ca ,simteai ca se implica.
Eu zic ca se merita 60 de lei benzina dus intors, si pt ca pretulrile sunt mai mici decat la Bucuresti dar si pt servicile customer oriented.
Nu a fost nici o problema sa stau langa masina. Am sta langa ea si pt ca sunt pasionat de se intampla pe sub capota . L-am bombardat pe mecanic cu o gramada de intrebari si mi-a rapsuns la toate f amabil.
Parerea mea este ca cea mai buna idee a lor a fost permiterea clientului langa masina. Daca nu as fi stat langa masina si nu as fi vazut ce face mecanicul, sunt convins ca nu i-as fi crezut cand mi-ar fi spus ca au verificat tot. Asta din cauza lipsei totale de incredere pe o am in service-urile din Bucuresti.
Nu pot sa zic decat bravo . Pe mine m-au castigat .