DEALER FORD ALEXANDRIA

[Jeorge]

De aproximativ 2 luni , la iesire din Alexandria , venind dinspre Bucuresti , PLUS AUTO COM deschide DEALER FORD si Service .Am trecut pe acolo si totul este bine pus la punct , seriozitate in showroom si service .Nota 10

Un prieten a reusit sa isi cumpere masina in leasing in maxim 4-5 zile , pe cand in Bucuresti l-au tinut 2 saptamani si pana la urma i-au spus ca masina nu a venit in tara .We live in ROMANIA si asta ne ocupa tot timpul

Cei din Teleorman sau judetele vecine care sunteti interesati de a va achizitiona un FORD va recomand sa luati de la ei decat din Bucuresti sau altii mai vechi in domeniu .

[Darth-Claudiu]

Ce discounturi oferiti membrilor clubford pe partea de vanzari ?
Ce echipari aveti pe stoc? (e cineva care cauta un Focus Trend pe la sectiunea Focus II, il puteti contacta)
Cand va fi disponibil in Romania noul model Ford Fiesta? (asta ma intereseaza pe mine)

Pentru cunoscatori: pot fi si politicos cu cei care vin cu astfel de informatii de la primul post

[KRYSTY]

Intr-adevar, eu de acolo mi-am cumparat masina si am ramas impresionat de modul in care m-au primit, cum a decurs vanzarea, livrarea si mai ales de interesul lor pentru satisfactia clientilor. Sunt foarte multumit de noua mea achizitie!
Va recomand sa mergeti si sa va convingeti!!

[Darth-Claudiu]

Pai la cat de jos e nivelul pe la multi dealeri Ford, in special in Bucuresti...nici nu e greu sa-i intreci!
Problema e daca vor reusi in timp sa se mentina la nivelul initial .
Asteptam cu interes cat mai multe vesti bune, ca Alexandria nu e departe de Bucuresti daca intr-adevar acolo a rasarit Ford-Nirvana!

[richmond011]

De ce ar crede cineva ca service-ul de la Alexandria ar spala rusinea Romcar-ului. Eu mi-am achizitionat masina de acolo si am facut si prima revizie tot acolo. Va pot spune ca e O MIZERIE DE SERVICE iar userul care spune ca e multumit de serviciile lor ma duce cu gandul ca nu poate fi decat un angajat Auto Plus. NU APELATI LA SERVICIILE LOR!!!!

[yolau]

Nu recomand nici macar dusmanilor sa mearga la Plus Auto Com Alexandria!
Chiar daca vi se strica masina chiar in fata intrarii lor, decat sa mergeti la ei, mai bine cereti o platforma si duceti masina la Bucuresti sau Pitesti, per total riscati mult mai putin (din toate punctele de vedere).

In urma cu aproape 3 luni de zile am fost cu o masina, aflata in garantie, pentru a rezolva o mica pierdere de ulei la motor si masina este si acum tot acolo...
Masina a ajuns la ei pe roti, fara absolut nicio problema grava, ei acum ma "invita" sa imi ridic masina de la ei cu motorul nefunctional, cu toate injectoarele defecte (inlocuite).

La inceput par de treaba si chiar ok (asta pana le lasi masina acolo nesupravegheata).
Intial, mi-au spus ca trebuie sa schimbe oring-urile din jurul injectoarelor si ca o sa dureze 1-2 saptamani. A urmat o perioada interesanta de aproape o luna in care ba nu s-a aprobat garantia, ba nu sunt piesele de stoc, ba le-a pierdut curieratul coletul, ba nu sunt in stare sa scoata injectoarele ca sa poata sa inlocuiasca oring-urile.
Dupa perioada asta a urmat perioada: domne am inlocuit oring-urile, am pus totul la loc, dar motorul nu mai merge si nu stim ce are.
Pe urma mi-au spus ca e un injector defect dar ca il inlocuiesc pe garantie. A durat vreo 2 saptamani pentru ca cica Romcar le-a trimis o alta piesa decat trebuia, dar surpriza!! tot nu porneste motorul domne, nu stim ce are.
Pana la urma mi-au spus ca de fapt si celelalte 3 injectoare sunt defecte si ca desigur nu le mai inlocuiesc pe garantie. Au incercat sa "negocieze" cu mine, daca platesc eu 2 injectoare mai inlocuiesc ei unul pe garantie, daca nu, le platesc eu pe toate.

Am facut plangere la ANPC si urmeaza sa ii actionez in instanta.

Pentru cine este interesat povestea este mediatizata si de presa, http://www.evz.ro/articole/detalii-articol/879853

Nu faceti ca mine! Nu mergeti la Plus Auto Com Alexandria pentru ca s-ar putea sa regretati amarnic.

[tzepelin_2007]

sa ne tii si pe noi la curent cu ce s-a intamplat? cei de la plus auto com sustin ca ai lovit tu masina?ai schimbat tu bara sau ceva?

[yolau]

Sincer chiar nu stiu ce sustin ...
Eu nu le-am dus masina lovita (avea maxim 1-2 zgarieturi) si toate interventiile asupra masinii au fost facute in service-uri autorizate Ford. Dar deja nu ma mai mira nimic din ceea ce spun....

[tzepelin_2007]

nu , chestia ca am citit in linku de mai sus din ce au spus cei de la plus auto com. oricum cand am luat masina mi-am facut si eu prima mea revizie la ei, si cumparasem de la forcar 6 litri de ulei , 1 bidon de 5 litri (marcat pana la 4 litri ) si 1 bidon de 1litr(marcat pana la 900). dupa ce pun ei tot uleiul in masina , vine un "mecanic" de acolo la mine si-mi zice ca mai trebuie 1 litru de ulei , ca eu am cumparat decat 5 litri. dupa ce ii spun ca a bagat 6 litri scoate joja si era peste maxim . sa zicem ca asta e o greseala de incepatori mai ales ca abia se deschisese serviceul (asta sa-ti spun si eu ce am patit la ei in service ca a fost prima si ultima data cand am fost), sa mai spun ca masina fasaia si nu mai avea putere si scoatea si fum negru tot atunci cu revizia. o pun pe tester la ei , masina era perfecta din toate pnct de vedere. pe urma am citit pe forum ca era furtunul de la intercooler , dupa ce l-am schimbat merge masina mai bine ca noua. asta cred ca o problema pe care o cam stiu toti mecanici ,si astaa fost tot o problema de incepatori , nu vreau sa fiu rautacios dar pentru chestia asta a 2 a mi-au luat vreo 2 milioane si nu s-a rezolvat problema.

[anonimu']

salutare,stau si citesc ce mai patesc unii prin service-uri si imi zic cat de norocos sunt ca imi fac reviziile singur ,cat de curand o sa-mi achizitionez tot arsenalul de chei care imi trebuiesc pentru bucsi si pentru celelalte....ce sa mai zic ...no coment....doar e Romania tara tuturor posibilitatilor
Bafta tuturor

[Turrel]

salut! in 2009 mi-am luat si eu un Ford Mondeo, 2005.Am mers la service-ul Ford, din Alexandria...am asteptat 2 ore pt. k...mecanicul tocmai intra in pauza d masa si mia avea treaba in alta parte...mda...s-a uitat la masina dupa care a venit si mi-a spus k are o problema la o supapa pt evacuarea gazelor...nu ma pricep.Cand am intrebat cat costa, mi-a spus...2000 lei. dupa ce am iesit afara a venit la mine si mi-a spus ca ar putea sa faca rost de o piesa SH cu 150 euro...i-am spus ca il sun a doua zi dar nu m-am mai dus p acolo...si nici k o sa mai calc p acolo...

[anoukk]

Subscriu si eu la ce s-a scris mai sus referitor la acest service din Alexandria. Ocoliti-i de departe! Personal nu am mai intalnit asemenea incompetenta crasa.

[mmmmmM]

asa este cu cei din alexandria si eu am avut o problema, curgea ulei si am fost de mai multe ori la ei pana cand au facut-o.si asa a stat vreo 2 sapt.
am spus primele dati ca nu vad nimic,ca nu are nimic si supriza ca am pus eu ulei pe acolo.acum tb sa fac revizia si nu stiu unde sa ma duc

[tano12]

Mie imi pare f rau ca acest topic se deschide cu un mesaj care lauda dealer-ul din Alexandria. Sincer sa fiu nu stiu cum e pe partea de vanzari, insa in zona de service este sub orice critica.

Nu vreau sa va povestesc cu lux de amanunt ce mi s-a intamplat acolo, insa , ca idee: am dus masina acolo cu probleme de caroserie (reparatia ei a durat o zi) insa eu am putut sa o ridic de la ei abia dupa 5 saptamani pt ca necesita schimbarea unui far, iar cei de acolo nu au catadicsit sa-l comande decat dupa vreo 2 saptamani, iar dupa comanda farul ajungea in 7 zile lucratoare din Germania. Bineinteles ca a fost nevoie si de a-2-a comanda pt ca prima data mi-au adus un far care nu era la fel cu cel de pe masina. Si uite asa au trecut cele 5 saptamani...

Faza tare este ca atunci cand a fost gata, masina nu mai pornea. Cand l-am auzit pe "specialistul" ford ca imi zice: "legat de problema cu pornirea..." - nu-mi venea sa cred! Tin sa precizez ca este vorba de o masina in garantie la care am reclamat atunci cand am lasat-o in service si un zgomot la virajul spre stanga si un fluierat la volan - am primit raspuns ca zgomotul este de la cauciucurile deformate neuniform si ca intr-adevar fluiera, dar ca asa fac toate . Cand am auzit un asa raspuns, n-am mai insistat, am luat masina si am plecat repede de acolo. De ce? Pt ca pe masina erau montate niste cauciucuri de iarna noi-noute (aveau max 200 km facuti) iar cele de vara sunt cumparate anul asta in luna mai. Cum naiba sa las eu astfel de oameni sa umble la caseta mea de directie???

Asa cum scria cineva mai sus cei de la service au dat dovada de o incompetenta crasa, dar si de prostie si nesimtire (m-au mintit intruna la telefon, ba chiar mi l-au si inchis in nas)... Nu va recomand sa mergeti la acest service, sau daca totusi nu aveti o alta solutie - nu va lasati masina nesupravegheata acolo!!! Nu are cum sa se intample ceva bun....

[spaniolul]

Nu stiu ce probleme ati avut voi, eu unul am avut multe probleme cu focus-ul din semnatura mai ales ca, este focus made in SUA, in principiu am semnalat problemele in diverse topicuri, ultimul fiind aici:
viewtopic.php?f=53&t=76929&start=60
Ce pot spune? am avut de ales intre Bucuresti ( unde programarea era la circa 7-14 zile la oricare din reprezentante ) si Alexandria la PLUS AUTO COM, am ramas placut surprins de ceea ce sa intamplat la PLUS AUTO COM, nu m-au lasat pana fordul a fost pus la punct, ceea ce pot spune in acest moment este faptul ca inginerul care sa ocupat de fordul meu respectiv Dl Sorin merita tot respectul, am bagat fordul joi si azi ( marti) l-am luat ca, nou,ce pot spune in final? multumesc mult D-lui inginer Sorin pentru ca, mi-a readus focusul meu la prima viata!

[spaniolul]

Am dus americanca din nou in reprezentanta Ford la PlusAutoCom-Alexandria,se fac urmatoarele operatii: rectificare chiulasa,se schimba:
SET SUPERIOR DE GARNITURI (GARNITURA CHIULASA, GARNITURA EVACUARE , GARNITURA ADMISIE , SIMERINGURI SUPAPE , SIMERINGURI AX CAME , GARNITURA CAPAC TACHETI , KIT COMPLET ) - 2344 LEI COMANDA SUA 10-14 ZILE
CUREA DISTRIBUTIE - 312 LEI COMANDA SUA 10-14 ZILE
Comanda e data, astept sa vina piesele si sa iau masina,cred ca, undeva pe 23-25 Iulie va fi OK

[spaniolul]

Cu,ceva intarziere au sosit si piesele din SUA in tara,joi le duc la PlusAutoCom-Alexandria si sper ca, cel tarziu marti-miercuri saptamana viitoare sa pot lua masina din service,voi reveni cu detalii.

[spaniolul]

Gata,azi am luat masina de la PlusAutoCom-Alexandria,multumesc mult de tot D-lui inginer Sorin si echipei sale,datorita lor azi americanca este iar pe sosele si functioneaza impecabil!

[crocodil]

M-am oprit de nevoie la acest service la sfarsitul lunii decembrie 2016 pentru ca s-a aprins martorul galben de motor. A fost prima data cand s-a aprins acest martor in existenta mea ca propietar de autoturism. Dupa terminarea pauzei de pranz au bagat masina in atelier iar domnul inginer a pus calculatorul si mi-a spus ca este o eroare pe partea de supralimentare. I-am spus ca de ceva timp masina sufla aer pe undeva. A ascultat si el motorul si a spus ca am dreptate si ca probabil am turat masina mai mult intr-o depasire si probabil calculatorul a simtit ca nu are presiunea necesara si a aprins becul galben. La insistenta mea a gasit 2 mecanici care sa vada pe unde pierde aer si sa incerce remedierea defectiuni. Aici vine partea negativa pentru ca dupa ce au turat motorul aproape 2 ore au spus ca probail pierde aer pe la intercoler (partea dreapta) si ei nu au aceasta piesa pe stoc si nu are rost sa demonteze suplimentar sa constate cauza precisa. Domnul inginer amabil a sters eroarea din bord si m-a sfatuit sa caut sa merg turatia motorului in jur de 2000 rot/min si martorul nu se v-a mai aprinde. Am platit 80 ron o diagnoza si am plecat. Am incercat la prieteni din Bucuresti (parteneri ClubFord) dar se pare ca nu prea lucrau intre Craciun si Anul Nou. Am respectat indicatia, domnului inginer am fost in Bulgaria de Revelion iar martorul nu s-a mai aprins. Dupa sarbatori am mers la Altgradauto unde mecanici dupa ce au demontat scutul si au riditat masina in maxim 5 minute au descoperit un racord fisurat pe traseul din partea stanga. Se pare ca defectiunea este destul de frecventa dupa o anumita perioada de timp la acest model pentru ca manegeri stiau ca nu-l au pe stoc si ca nu se potriveste de la Focus 1,8TDCI. L-au comandat pe aftermarket iar seara am plecat cu masina.
Concluzii:
- service reletiv nou, aerisit si curat;
- seful de servce foarte amabil, respectos si bine pregatit pentru un inginer mecanic;
- mecanici fara experienta in Ford ca sa nu spun nepriceputi, cei drept amabili si respectosi, probabil stiu sa schimbe filtre si placute de frana.
- cei de la receptie au oprit certificatul de inmatriculare pana cand am platit cred ca un propietar de Ford Mondeo in anul 2016 merita mai multa incredere. Numai bulgarii mai opresc documentele de identitate pe durata sejurului la hoteluri.