Scrisoare Ford Europa!

[mirceamc]

Hai noroace!
Dupa cum stiti eu am avut ceva probleme cu plasticaraia in masina.
O parte s-a rezolvat pe garantie prin schimbare, dar la manerele de la usi nu se da garantie (am scrisoarea Romcar, cei de la CSD mi-au pus-o la dispozitie
Stiind de la voi ca problema nu e singulara vreau sa faca o scrisoare sa o trimit la Ford Europa, iar daca in scrisoare e descrisa problema la mai multe masini eu zic ca e mai bine.
Astept un semn de la toti cei care au masinile in garantie si au probleme de tipul asta si nu numai (ma refer la probleme care le-au sesizat serviceului si la care au primit raspuns negativ argumentat).

Mesajele ar trebuie sa contina urmatoarele:numele proprietarului, VIN, copie dupa cartea de service, poze cu itemurile cu probleme si daca e cazul un mic text cu descriereea problemei, ma ocup eu de tradus.


Discutia a inceput de aici: viewtopic.php?f=37&t=21933&st=0&sk=t&sd=a&start=40

[luckyvalentino]

Sorry,eu n-am sezizat nici un service pentru un rahat de maner...poate altii....

[melcu79]

$2orry,eu n-am sezizat nici un service pentru un rahat de maner...poate altii....

Nu e vorba de maner e vorba de principiu.
Tu ai platit, problema exista, ei trebuie sa o remedieze.
Hai ca nu e mare deranjul, dar daca suntem mai multi...stii tu, puterea creste!

[antonio74]

sal , problema mea e de alta natura :

masina e din 2006 ,prima inmatriculare in august 2007 , eu am cumparat-o in decembrie 2008 , masina avea in decembrie 2008 - 980km(nouasuteoptzecikm) , am fost la Ford BDT si mi-au spus ca nu are nici o garantie , pentru ca intre 2006 si prezent (2009) masina trebuia sa aiba min 2 revizii , ori la 980 km nu stiu ce revizie poti sa ii faci si 2 !!!! .....

cam asta e problema mea !!!

[Smiley]

din pacate, cartea de garantie a masinii spune clar: reviziile se fac la 15.000 km sau la 12 luni (care termen se implineste primul). cel de la care ai cumparat-o nu a facut reviziile la timp si a pierdut garantia

[antonio74]

nu ai ce revizie sa faci la 980 km nici peste 3 ani

[Daning]

Ba da, e stipulat clar: masina poate sa aiba si 3 km, daca au trecut 12 luni de la achizitonare, esti obligat sa o duci la revizie, altfel pierzi garantie (stiu e aiurea, dar asta e regula, macar asta e scrisa clar). Presupun ca e facuta dupa principiul: o masina se uzeaza fie ca sta, fie ca merge, poate chiar mai mult daca sta.

[ilieflorin]

$2u ai ce revizie sa faci la 980 km nici peste 3 ani

Eu cred ca te contrazici, ai deja raspunsul, exact tu l-ai dat in subiectul pentru alt model de masina, dar tot ford: http://forum.clubford.ro/viewtopic.php?f=37&t=25215

[luckyvalentino]

OK,dar as ruga un moderator sa mute topicul,poate mai sunt si altii(alte modele Ford)interesati.

[Alen]

o sa-l mutam la discutii libere, e de interes general si poate se alege ceva pana la urma

[melcu79]

Eu sunt hotarat, m-am saturat de ''destin" , dar in conditiilor in care or sa fie mai multe chestii de gestionat o sa va rog sa ma ajutati.

[mirceamc]

Eu zic ca initiativa lui Escargot e f. buna.
Si apropo de asta am remarcat ca s-a rupt grila din fata radiatorului la minim 4 dintre putinii detinatori de Fusion care sunt pe acest forum. Acesta inseamna un procent f. mare.
Dupa cum am mai spus nu am indraznit sa cer schimbarea ei pe garantie stiind ce probleme si discutii apar chiar la lucruri mult mai clare. Dar voi semna si eu aceasta scrisoare impreuna cu descrierea problemei mele.

[Carabusu`]

Azi cand le-am zis la revizie de grila au spus ca nu face obiectul garantiei si ca mi s-a rupt din cauza ca ma tinut de ea cand am ridicat capota si late povesti si ... nu se schimba,iar cand am intrebat de maniere nu am primit nici un raspuns,tipul era deja iritat dupa ce l-am batut la cap grila si i-am mai servit sub nas si lampa de stop centrala de pe hayon care era fisurata si intra apa in ea si am reusit in sfarsit sa-i conving sa schimbe si becurile alea nenorocite de la comenzile aerului care ziceau baietii ca-s arse,dar ele de fapt nu faceau contact ... deh ...

Hai fratilor sa facem ceva cu asta!Sa nu ne mai creada niste prosti buni de muls de bani

[mirceamc]

Cauta in carte daca este scris in mod explicit sa nu apuci de grila cand ridici capota (voi cauta si eu). Daca scrie asta e. Dar daca nu scrie trimite-le un fax sau lasa-le la sediu un memoriu (cu nr de inregistrare si o copie la tine) in care spui ca nu au vrut sa o schimbe pe motiv ca ai deschis capota tinanand de grila, le spui ca ai cautat in manualul de utilizare si ca nu e scris asa ceva si ceri sa iti dea SCRIS motivul pt care au refuzat schimbarea. De asemenea le spui ca raspunsul lor va merge la Ford Europa pt a afla pozitia Ford in aceasta problema.
Asi fi facut chiar eu asta dar eu nu am ajuns sa cer schimbarea asa ca inca nu am fost refuzat.

[melcu79]

Mai am un Fusion in familie , are cam 3 ani.
Ambele lampi spate sunt pline de apa, condens fara sa se umble la ele dar de la Romcar a primit raspuns ca le puteau inlocui pe garantie in primii 2 ani (garantie Ford Europa).Din cauza apei din ele s-a stricat si placa cu soclurile becurilor.
Mai stiu ca cineva se vaita ca s-au fisurat.

[Alen]

e o problema la voi la Fusion cu lampile alea
mai aveam un coleg in Bacau care le-a schimbat pe garantie....ii mai trebuiau cativa pestisori si avea 2 acvarii de toata frumusetea in lampi si cu orga de lumini

[mirceamc]

Asa e
Nu am observat din timp si la lampa stop spate stanga am gasit apa cu o adancime undeva intre 7-9cm (70-90mm) - becul de la stopurile de ceata era scufundat complet in apa!!!!! Culmea e ca dupa ce am scos apa si l-am verificat functioneaza!

[melcu79]

Uite o lista cu problemele ce vreau sa le semnalez si sa strang date, v-as ruga sa va treceti cei cu probleme similare sau daca semnalati o problema noua sa va treceti nickul sa stim pe cine contactam.
1.Manere interioare usi. - escargot
2.Plastic partea inferioara parbriz - escargot
3.Stopuri spate.
4.Grila fata - escargot
5.Bandouri laterale -

[richmond011]

As vrea sa stiu si eu daca s-a trimis acea sesizare catre Ford Europa pentru ca si eu vreau sa fac una. Eu am o problema mult mai serioasa,este vorba de exfolierea vopselei de pe pragurile unui Focus 2009 cu 21.000 km. De altfel scaunele fata se misca in viraje si scot niste gemete stresante. As putea primi niste indicatii va rog cui sa ma adresez si cum?

Multumesc anticipat

[edit]

$2u ai ce revizie sa faci la 980 km nici peste 3 ani

dupa un an uleiul din motor nu mai are proprietatile cu care a fost el produs.
in uleiul neschimbat de 3 ani, chiar daca nu s-a umblat cu masina, poti sa te kaci; iar daca umbli cu masina asa, fara sa schimbi uleiul, ai mare noroc daca nu trebuie sa te kaci si in compartimentul motor.

[Focos_26]

apropos de scrisoarea la Ford Europe a trimis cineva vreo scrisoare,reclamatie sau orice alt document?a primit cineva vreun raspuns?

[netcupeter]

Dar de greierele din stalpul B nu ar trebui sa zicem ceva?
Nu ca ar fi problema mare, ci pentru ca service-urile noastre se fac ca nu stiu de acesta problema.
L.E.: Este vorba despre Focus 2.