informatii despre garantia FORD

[Mihai L]

[martini]

[joe13]

Eu fac 2 ani luna viitoare si intreb findca mi sa umflat vopseaua pe portiera cu tot cu grund,chit si la un an am intrebat de caroserie,vopsea si mi-au spus ca este OK,eu nestiind de rubrica din carte. Oricum, saptamina viitoare sint gramada pe Romcar sa vad ce rezolv.......va tin la curent

[mschumy]

Probleme cu masinuta....incepe volanu sa se dezintegreze ca sa zic asa , mai precis partea superioara a volanului se exfoliaza si incep sa raman cu bucatele mici de spuma in mana , deja evit sa pun mana in zona respectiva , atasez si o poza sa intelegeti mai bine situatia ...am fost la garantie , au facut poze si au zis ca le trimit la romcar , am primit un raspuns in care mintile luminate romcar spun ca volanul nu are defact de fabricatie si ca si ca se exfoliaza din cauza uzurii , si spun ca eu trebuie sa le demonstrez ca este un defect de fabricatie ?? pot face ceva in privinta asta sa ma las pagubas ?

[Mihai L]

Oarecum off the record: volanul fiind acoperit cu piele... l-ai tratat cu ceva de cand ai masina sau l-ai lasat in plata lui?
Pielea are si ea nevoie de tratament ca sa se mentina in timp...

[adrianmihai83]

pai tocmai asta este ca nu e imbracat in piele, este volanul normal de plastic. sfat: imbraca-l in piele

[mschumy]

[giogu_mihai]

[martini]

am intrebat si eu la service si asa e. ai dreptul la depasire maxim 29 zile sau 1499km, dar ar fi bine sa nu intinzi coarda!

[ruh01]

Am si eu o nelamurire inainte sa imi aiu un focus. De cand se acorda 2+2 ani garantie, cand s-a decis asta, ca sa stiu din ce perioada imi pot lua linistit masina si sa mai fie in garantie? multumesc

[martini]

parca de la 1 ianuarie 2006, dealerul iti acorda 2 ani garantie, apoi inca 2 ani (asigurata de ford) pentru garantia extinsa. deci daca iei un ford de dupa 1 ian 06 ar trebui sa preiei garantia.

deceneu tati, te rog raspunde si mie la ce am scris mai sus... alea pe puncte.

[Mihai L]

Nu cred ca a mai citit in ultima vreme topicul asta:
Last visited: Wed Apr 08, 2009 8:57 pm ...

[ciupacabra]

[quote ...am fost la garantie , au facut poze si au zis ca le trimit la romcar , am primit un raspuns in care mintile luminate romcar spun ca volanul nu are defact de fabricatie si ca si ca se exfoliaza din cauza uzurii , si spun ca eu trebuie sa le demonstrez ca este un defect de fabricatie ?? pot face ceva in privinta asta sa ma las pagubas ?[/quote]


Ce distrusi lucreaza prin reprezentantele din Romania

Cand te duci data viitoare cere sa-ti dea EI in scris ca nu e defect de fabricatie.Eu unul le-as spune ca obligatia de a face aceste constatari revine celui care se ocupa de garantii in service-ul ala si nu mie ,ca doar nu eu sunt specialistu' lu FORD.In mod normal ei trebuie sa iti arate alerta cu raspusul eventual negativ din partea Romcar si motivele pentru care iti resping cererea.Oricum la priceperea si mai ales la nesimtirea lor nu o sa-ti arate actele astea si nici nu o sa-ti dea in scris o constatare pe comanda deschisa de tine sau pe fisa de calitate a lucrarilor din service pentru ca nimeni nu-si vrea sa isi asume raspunderea asta pentru ca de exemplu daca ceri o expertiza autorizata si din ea o sa reiasa ca materialul volanului e neconform ei cad la mijloc.
Eu as face scandal pe la directorul de service pentru ca serviceul e obligat sa-ti DEMONSTREZE tie ca piesa NU e defecta,iar asta se face pe proceduri si acte la care mai mult ca sigur ca o sa-ti spuna ca tu nu ai acces.Incearca cu OPC-ul,eu unul sincer cred ca i-as da in judecata pentru ca numai acolo vor veni cu documentele astea.
Asta e suntem in Romania iar prin service-uri lucreaza patiseri-cofetari si toti ciupalacii care cred ca service-ul e ca la gradinita...invata si ei.

[ciupacabra]

Cand voi avea timp am sa pun cum ar trebui sa arate procedura de garantie ,de cand ne prezentam la receptie si pana la preluarea masinii,ca e aceeasi la orice service,indiferent de marca

[Mihai L]

[mschumy]

Corect am primit raspuns oficial " Asa dupa cum v-am informat in mai multe randuri, aceasta defectiune nu este cauzata de un viciu de fabricatie sau de executie. Decizia noastra ramane aceeasi.
Cu stima,
Bogdan Iulian Pislaru " , dar nu mi-au spus de ce considera ei ca nu este defect de fabricatie....ei asa zic si gata , lupta-te cu nebunii daca poti

[ciupacabra]

Da raspunsul clasic dat de specialistii lu peste...daca nu e defect de fabricatie atunci care ar fi natura lui?
Astea sunt raspunsurile lor,e usor sa spui ceva ambiguu si sa te spali pe maini...de asta cred ca numai in justitie vor da raspunsuri concrete insa pt asta trebuie sa dai in judecata Romcar-ul ...cred ca doar acolo vor accepta expertize si alte constatari,din pacate insa suntem prea saraci si prea ocupati sa stam prin tribunale si judecatorii INSA daca fiecare importator se va trezi cu o avalansa de procese DOAR atunci vor schimba ceva si vor deveni mai rigurosi
PS.Asociatia voastra nu are si natura juridica,care reprezinta interesele posesorilor Ford afiliati la ea?Cred ca asta e singura solutie,fiecare sa plateasca o cotizatie la o astfel de asociatie care sa reprezinte interesele membrilor in astfel de litigii,fara ca omul de rand sa fie scos din serviciu,familie etc.Pentru asta e nevoie insa de implicare si oameni specializati (juristi,experti din domeniul auto cu credibilitate),genul de oameni idealisti care sa mearga pana in panzele albe cu astfel de amatori care se autointituleaza Specialisti Ford...Or sa apara ei si prin Romanica insas nu cred ca in timpul vietii noastre.

Vad ca esti din Arad,scuze daca ma insel,cred ca o solutie ar fi in cazul tau Ungaria .

[mschumy]

Am fost in Ungaria la Szeged , am scris despre asta aici

[dddanigr]

Buna, tuturor!
Am tot cautat pe forum un raspuns la o intrebare care nu-mi da pace.
Am gasit diverse pareri, dar nu m-am lamurit.
Pe scurt, situatia sta cam asa:
Am achizitionat in 2007 un Fusion de la BDT. Am facut revizia la 2 ani. Nu aveam inca 30k Km, dar s-a implinit anul. Revizia precedenta (15K Km) am facut-o la Romcar si a costat cam 700 RON. Acum am facut-o la un service autorizat FORD din Russe - Bulgaria (sunt din Giurgiu si service-ul este la circa 7 km de mine. Costul a fost de aproximativ 230 leva=470 RON. Intrebarea este: daca am facut revizia in afara Romaniei, am pierdut garantia exitinsa, avand in vedere ca este vorba de revizia la doi ani, adica atat cat este garantia normala (neextinsa)?
Daca poate cineva sa ma lamureasca ii multumesc anticipat.

[enacheedi]

OK ... mai concret! Cum ramane cu DVD-Naviagia aftermarket ce poate fi montata f f usor fara interventii asupra partilor componente ale autoturismului - acestea trebuiesc si ele montate in service Ford - afecteaza sau nu garantia componentelor electrice_?

[muzica9]

cum ar putea sa o influenteze, din moment ce nu se intervine asupra lor? unitatea noua vine cu fascicol de alimentare propriu. montajul pt o astfel de unitate la service ford in BUC pleaca de la 200 lei in sus. destul de mult.

[adispan]

@dddanigr: n-ai pierdut nicio garantie, cata vreme ai stampila de service FORD in carnetelul de evidenta a reviziilor

[enacheedi]

[muzica9]

domnul nu a mai intrat din Last visited: 08 Apr 2009, 19:57

ps: garantia pe partea electrica este de doar 2 ani. nu stiu din ce an este masina ta.

[dddanigr]

[Mihai L]

In mod normal daca e ceva care tine de garantia extinsa o poti repara "outside" si vii cu facturile la Romcar...

[vioconstrsl]

o nelamurire am si eu: de ce toti dealeri te obliga sa faci reviziile la ei??? daca le faci in alta parte pierzi garantia... daca ai factura cu tot ce ai scimbat si sunt cele prevazute de fabricant, si sau facut la timp, de ce se pierde garantia???, am mai auzit ca la un nr de km. te obliga sa schimbi si placutele de frina.vrei nu vrei(ca pierzi garantia), si mai sunt multe....

[dddanigr]

[Mihai L]

E o diferenta... dar de ce l-ai schimbat la bulgari, numai din cauza pretului?
Pe de alta parte zici ca a fost defect de fabricatie, dar s-a schimbat pe bani?

@vioconstrsl: nu te obliga sa faci reviziile la cel de la care ai cumparat masina, ci la un service autorizat de Ford (care are acces si la baza lor de date sa treaca modificarile acolo).

[dddanigr]