Cel mai BUN Service autorizat Ford din Bucuresti - vers 2008

[Mihai L]

Adevarat, eu am mers putin mai departe cu un pas...

[Maftei Alexandru]

sincer acum vorbind eu nu vreau sa spun ca la noi este cel mai bine -> eu vreau sa veniti sa vedeti si apoi doar voi puteti decide daca este sau nu ok Autoklass-ul.
*din cate am citit aici pe forum se pare ca oamenii nu au pareri proaste despre Autoklass ci dimpotriva.
*o sa vin si la urmatoarea intalnire sa vb mai pe larg (aduc si pc-ul sa vedeti exact pachetele pregatite pentru Ford

O zi buna!

[Mihai L]

Te asteptam cu drag, pana la ora actuala deja nu mai vreau service Ford din RO...
Cred ca si ceilalti colegi sunt aproape de concluzia mea, asa ca daca ne poti schimba perceptia esti binevenit.

[mirceamc]

Am vrut sa fac o treaba si am introdus si Autoklass in optiuni dar am resetat voturile. Am dat Back si am recuperat voturile dinainte de resetare, dar nu stiu daca pot fi "puse inapoi".
Ele erau:
1. Romcar Motors_________________________5%___[ 5 ]
2. BDT Vest______________________________3%___[ 3 ]
3. Colina Motors Baneasa___________________9%___[ 8 ]
4. Colina Motors Popesti____________________8%___[ 7 ]
5. Ford CSD______________________________12%__[ 11 ]
6. Neste Automotive_______________________18%__[ 16 ]
7. Nu stiu________________________________19%__[ 17 ]
8. Inca nu am gasit service BUN in Bucuresti___22%__[ 20 ]
Imi cer scuze tuturor colegilor care au votat!

[adicristea]

Pai cred ca e mai bine asa, va incepe de la 0, poate intre timp s-au modificat optiunile.

Later: Vad ca s-au pastrat voturile .

[Maftei Alexandru]

am dat eu primul vot daca imi dati voie:))

[mirceamc]

Multumesc lui Toxicristi ca a reusit sa restaureze ce am stricat eu!

[alx_max]

Cu tinichigeria de la Neste n-a avut nime' de-a face?

[sergiu_m]

ceva detalii tinichigerie la Neste..maine ma duc la ei sa imi fac masina pe rca-ul boului care m-a lovit..si e ceva de munca.Pana acum mi-am facut doar o revizie la ei de la care am plecat multumit dar nu pot sa fac comparatie intre mere cu pere.

[catalinux]

Cu riscul de a reactiva un forum cam mucegait de vreme, vreau sa imi spun si eu parerea formata intr-un an de zile despre... Ford CSD care este un service PRAF ! Dupa ce le-au plecat o multime de oameni care mai stiau ce sa faca, acum se pare ca o sa ramana sseful de service si copiii aia de mingi care sunt angajati acolo. Au o atitudine praf si, vorba reclamei, pentru un bec ars vor sa schimbe si motorul. Eu cred ca e criza, dar oamenii vor sa repare acum mai mult ca niciodata, nu sa schimbe tot. De un an de zile de cand lucrez la firma la care lucrez acum, care are masini Ford, vreau sa zic ca pe zi ce trece imi vine sa ii scuip in gura. Sunt oarecum de meserie inrudita (inginer mecanic) si incearca sa ma prosteasca ca pe o maimuta de la Zoo, cu tot felul de prostioare de 2 bani. E drept masina e de firma, banii sunt ai firmei, dar timpul in care am vazut nu stiu cate episoade de "Tanar si nelinistit" la TV-ul lor... timpul ala este AL MEU ! Apoi nici firmele nu mai arunca cu bani cum o faceau inainte... Am vazut oricum multi oameni cu masini personale tratati tot cu fundul, la fel ca si pe mine...

Ok. Ma opresc aici sa nu creada careva ca vreau sa ii desfiintez din cauze subiective...

[fandango]

Am sunat azi la toate service-urile autorizate Ford din Bucuresti pt. revizia de 45.000. A-nnebunit lupu va zic. La fiecare am explicat ca am schimbat anul trecut la 30K tot( plecam in concediu in afara 7000 km si nu am vrut surprize) si ca e nevoie in principiu doar de ulei, f.ulei, f. aer. Mentionez ca de felul meu sunt politicos si de bun simt, incep cu buna ziua, explic ce vreau,ma asigur ca s-a inteles etc.

Preturille:
- CSD 925 - la telefon domul dragut mi-aspus ca pretul este 925 batut in cuie, indiferent ce trebuie schimbat
- Neste 850
- Romcar 600 fara filtru polen si 800 cu f. polen
- BDT si Colina au zis ca revin cu un telefon dupa ce am stat sa le dictez VIN-ul si nu m-au mai sunat inapoi.

Piese Forcar: f. ulei 25, f. polen 60, f. aer 42, 5L 5W30 110 = 237 RON.

O sa ma duc la Autoklass, unde am fost si anul trecut ( am dat atunci 700 RON pt revizia full cu placute,bujii,filtre,stand frana...) sau daca si astia considera Ford marca premium
nr. 1 din lume ma duc in spatele blocului si rezolv problema singur iar uleiul il las la Petrom, ca au bidoane de colectare in fiecare benzinarie.

Conform jurnaulului de bord virtual as da urmatoarele note la service-uri:
- Colina, de unde am si cumparat masina: in jur de 10 vizite distincte, nota 6 ( vopsitori daltonisti in Popesti Leordeni, in Baneasa bascalie la consultanti, cateodata au si nimerit pe subiect )
- Neste: 2 vizite, nota 4 ( nu au putut sa imi rezolve o problema cu corpul clapeta acceleratie, in 2 zile au tot resoftat si eu tot m-am reintors din drum cu martorul aprins; degebea sunt oamenii saritori daca nu stiu sa te rezolve)
- dealerul din Timisoara : 1 vizita, nota 7 ( au facut un fix temporar pt clapeta,m-a tinut 5000 km, a durat 2 ore, nota 7 pt ca m-au taxat desi eram in garantie)
- Romcar : 1 vizita, nota 8 ( decor nasol dar oameni normali; am sunat, m-au programat, a durat mai mult decat estimasera dar s-a rezolvat ok)
- BDT : 1 vizita, nota 6 ( au incercat sa ma traga in teapa de 350 RON - sarise tija de deschidere capota dar nu era rupta,s-a rezolvat gratis)
- Autoklass : 1 vizita, nota 7: preturi ok, oameni ok, nu mergea IDS-ul, daca nu intrebam de test nu imi ziceau

Referitor la poll si modul de colectare a informatiilor, parerea mea e ca e prea putin pt o concluzie clara, mai util ar fi un spreadsheet pe google in care sa introduci mai multe informatii ( service-urile pe locatii si specializare ( revizie, tinichigerie, electrica), nr.vizite, nota,observatii. Tragi mai usor concluzii si daca si completeaza 100 de oameni e ca si cum ai facut customer satisfaction survey pt Ford Romania .

[bogda1313]

Vezi ca Autoklass din cate am auzit eu nu mai are drept de service autorizat pentru Ford.

[fandango]

Nu mai am buton de edit, deci ce parere aveti despre asta:

https://spreadsheets.google.com/ccc?key ... y=CLiBmKcI

1. se completeaza foaia "Useri" ( doar prima data)
2. se verifica daca este dealerul introdus in foaia "Dealeri"
3. se completeaza foaia "Survey"

Momentan nu am timp sa verifica daca google stie de drop down cells si verifications dar daca ideea prinde promit sa rezolv cumva

Oricine are link-ul de mai sus poate edita