Re: Dealerul Ford in Timisoara
konektor,671989 scrie:joe06,671944 scrie:konektor - oamenii tai te cam fac de ras, dupa cum citesc pe topicurile cu Tm. si Arad.
Unul nu stie sa schimbe un filtru de motorina astfel incat sa mai si porneasca masina dupa aceea.
Unul da indicatii de genul "trage-o pana porneste", altul nu stie sa vorbesca la telefon cu clientii.
Eu zic sa-i mai tragi putin de urechi, ca altfel faci eforturi degeaba sa schimbi perceptia despre oamenii care lucreaza in service-urile din Ro, indiferent de marca, ca nici altii nu sunt mai buni.
Intr-adevar sunt anumite cazuri punctuale care pun semne de intrebare privind calitatea serviciilor dar sunt explicatii destul de "omenesti" pentru fiecare din ele. Am cam 400 de intrari lunar in service, factorul uman va duce intotdeauna la nemultumiri din partea anumitor clienti.
App )) ala ce zicea sa traga masina eram eu si in cazul respectiv chiar era singura solutie sa pornesti masina... se mai intampla la motoarele de 2.0 l ca din neatentie sa intre aer pe instalatie si daca nu tragi masina schimbi electromotorul... cred ca am explicat astea pe undeva prin topicurile care atacau subiectul respectiv... nu am avut si nu voi avea niciodata pretentia de a avea un atelier de reparatii impecabil dar am pretentia ca fac tot ce imi sta in puteri de a imbunatati lipsurile ce le avem!
Bafta,
Si pe langa toate astea cafeaua e moka
-
pav88 - Incepator
- Mesaje: 8
- Membru din: 17 Sep 2009, 17:14
- Localitate: Arad
- Maşina: Ford Transit 2003 90 cai bine antrenati
- VIN: WF0TTFXX983140888