CSD - dealer & service Ford

[aannyy]

O noua experienta placuta cu Ford CSD:
In urma unui mic accident cu un biciclist m-am ales cu aripa stg spate infundata, usa haion, bara spate si bandou.
I-am dat telefon lui Ross care m-a programat pentru reparatie. Am ajuns la ei luni pe la ora 14,00 am lasat-o acolo, probabil marti au bagat-o in lucru iar Joi aveam deja devizul pe mail asa ca vineri am mers si am luat-o reparata, spalata, parfumata.
Totul a fost foarte bine in special datorita lui Ross si Lucian Murariu carora le multumesc inca o data pentru promptitudine, seriozitate si profesionalism. Ca minus doream sa scap si de suportul fata numar (cu cei de la Proleasing Ploiesti care au reusit sa mi--i schimbe pe cei cu ClubFord) dar este vina mea cu nu i-am spus dar la prima revizie o sa se rezolve si acest aspect.
In rest nota 10 cu felicitari.

[valentins]

salutare @ross,
vreau sa stiu daca service-ul ,la capitolul daune,lucreaza si cu "Fata Generalli"....acolo am asigurarea Casco....daca da ,in ce conditii,daca se poate...
Multumesc anticipat!

[Stere]

Sa va povestesc si eu pataniile mele la Ford CSD Pipera:

Pe 15 septembrie am avut un mic incident rutier din care am iesit sifonat: aripa dreapta fata indoita si zgariata, portiera dreapta fata infundata si probleme la directie ("inculpatul" a reusit sa-mi rupa capul de bara).

Chem RCA-ul lui pentru constatare si pe 29 septembrie merg cu masina in service Ford CSD (printre cele agreate de Ardaf - da, stiu, Ardaf... ). Toate bune pana cand vine vorba de lucrarile ce trebuie efectuate. La caroserie nu s-a pus problema de nerezolvare, insa, deoarece am fost "norocos" si nu au fost urme de lovitura pe janta dreapta fata (capacul s-a spart), a trebuit sa ma mai "lupt" putin cu cei de la asigurari - fara rezultate, insa - urmeaza ANPC si CSA. Si cei de la Casco mi-au spus ca ar trebui sa existe un semn clar de lovire pe exterior ca sa ma rezolve...

Oricum, revenind la Ford CSD, nu mi-au placut:
- atitudinea sefului lor de atelier dupa ce i-am comunicat ca nu imi fac reparatia mecanica la ei; Tonul intepat la telefon si in e-mail-uri si atitudinea de "samaritean" (a considerat ca imi face o favoare personala ca muta masina la tinichigerie cu roata "beteaga") m-au scos din sarite...
- faptul ca n-au avut grija si mi-au rupt senzorul de temperatura exterioara cand au scos (probabil) bara din fata ca sa fixeze aripa si contraaripa la loc; din pacate am observat asta cand am ajuns deja la service-ul unde mi-am facut reparatia mecanica (am luat-o pe platforma din Pipera)...

Mi-a placut:
- calitatea lucrarii la tinichigerie / vopsitorie; au facut o treaba buna.

Ca idee - Ford CSD imi facuse un deviz de lucrari numai pe mecanica (1 x cap bieleta directie, 1 x amortizor fata, 1 x bascula dr., 1 x bieleta directie, 1 x caseta de directie, manopera) in valoare de 11.000 RON. Ora de manopera costa la ei 32 EUR fara TVA. La service-ul unde ma duc eu de obicei m-a costat 1351 RON tot cu componente noi (e drept, nu cu componente originale Ford dar nici cele mai ieftine disponibile pe piata). A, caseta de directie n-are nimic...

P.S. Daca aveti probleme cu senzorul de temperatura exterioara si aveti Mondeo, sa stiti ca nu se mai gaseste pe piata; trebuie facuta comanda la Ford... inca astept sa-mi soseasca

[Burebistaaa]

Ai scapat repede cu ei...bine ca ti-au facut treaba buna...

[gaston_foix]

Salut sunt nou pe forum.....

N-am stat sa citesc tot topic-ul asta.
M-am programat la revizia de 1 an. Mi-au dat cel mai bun pret la revizie 485 RON Filtru ulei, ulei si filtru de aer. Masina are 5000 Km. Sper sa fie OK baietii astia.

Am vazut ca este o reducere daca esti membru al clubului asta. Despre ce e vorba? Bine acum este prea tarziu dar pt. viitor...

Numai bine

[ross]

Reducerea de 10% la manopera se aplica daca ai autocolantul ClubFord lipit pe masina.

[luk1one]

deci sa va zic ce am patit eu cu masina dusa la reparat la acest renumit service CSD pt o avarie pot sa zic minora( schimbat un far si vopsit bara). duc masina in service normal cand las masina se verifica absolut toate luminile de la masina daca functioneaza totul in regula. Trecem peste faptul ca a durat 1 sapt jum reparatia cand ma duc sa iau masina becul din farul nou nu mai functiona, era un bec de la o instalatie de xenon, le zic ca acel bec functiona si ei imi zic mie ca becul era scuturat in far de la accident, asa este era scuturat in far un bec care mi-a pocnit in far si a fost schimbat dar din moment ce functiona cand am lasat-o acolo mi se pare normal sa o iau la fel. ce au facut baietii au vazut bucatile de bec in far si ce au zis ei(becul costa cam 150 ron) ca sa imi zica mie ca e stricat, ma cert cu ei le explic ca functiona, vine baiatul care a lucrat la masina si imi zice ca o baga in service 3 min sa o mai verifice odata si surpriza dupa 5 min vine si imi zice ca era un contact slab si ca acuma merge( am scos si eu farul inainte la ei in parcare am verif absolut totul si am vazut ca era un alt bec normal de halogen). au vazut ca nu o scot la capat si au trebuit sa puna becul inapoi. Aaaa sa nu uit ma pun sa platesc 18 ron pt un bec de pozitie care oricum nu merge, era singurul bec de la masina care nu functiona si care oricum nu le-am zis eu ca sa il schimbe. DECI CU SIGURANTA SA EVITATI ACEST SERVICE PT CA DACA LA PROBL MINORE CARE LE-AM AVUT EU AU PROCEDAT ASA NICI NU VREAU SA MA GANDESC LA CEVA MAI GRAV

[mititelul]

vad ca e o expresie comuna "bec scuturat"! si mie mi s-a intamplat la romcar, cica s-a s-a "scuturat" becul si firma de asigurari nu suporta acel bec! dar cand acel bec pleaca de la p[retul de 50 roni, cum sa nul accepte! e o gogorita a celor de la service!eu dupa te cate am vazut cate mi se intampla, am "intrat"in ei si cerut sa vb cu seful de service! dpa mai multe discutii s-a rez. problema! ajunsesem sa cred ca eu sunt vinovat ca am dus masina in service! meaculpa a fost atunci cand am zis ca nu-mi merg farurile si luat de la alte masini acele becuri nu m-am revoltat! dar sti cum e, vrei sa-ti scoti masina din service cat mai devreme!
da, asta mi s-a intamplat la ROMCAR, deal-rul exclusiv FORD! ce sa te mai astepti la altii!
sa auzim numai de bine!

[leut27]

buna ziua, seara, dimineata

Se cam apropie termenul la prima revizie am vreo 14k acum
Ma bate un gand sa merg la csd pentru service , acum citesc de vreo 45 de minute si vad lume multumimita si la fel nemultumita
1, Ma intereseaza sa stiu de la ross daca se poate face abstractie de la filtrul de aer, am un filtrul de aer sport si nu vreau sa fie inlocuit cu unul normal ( il curat eu )dar nici nu vrea sa fiu taxat pentru unul normal
Cam cat ar dura toata treaba, am nevoie de masina ASAP


Multumesc

[Cornel001]

treaba nu tre sa dureze in principiu mai mult de 1h. daca se misca repede (si bine) e gata chiar in 20-30 min. insa nu e imposibil sa te intarzie si mai mult de 1 h, depinde cat de seriosi sunt.

[melcu79]

@ross, am adus si eu Roscata la voi, un Fusion visiniu cu sticker ClubFord lipit in spate stanga, cam stramb .
Sa aveti grija de ea!

[ross]

Am vazut... chiar ma uitam la autocolantul ala...

[gkosrl]

...avand in vedere ca mi-a expirat garantia la Transit de cateva luni si au inceput sa apara probleme trebuie sa ajung intr-un service curand (probleme pe la motor - se balbaie cand vrea el la relanti- in mers pare ok). Incerc sa ajung la o concluzie legata de un service prompt si de incredere dar dupa ce citesc p-aici sunt si mai derutat. Cred ca mare parte e legata de personalul din service pe mana caruia ajungi si norocul personal.

Legat de vopsitorie, eu ma ocup printre altele si de curatarea turbinelor din cabinele de vopsire (http://www.youtube.com/watch?v=N4kVJ-jp ... annel_page) n-o sa va vina a crede peste ce cazuri am dat prin service-uri de mari pretentii- lucrat cu turbina de evacuare incarcata de vopsea (din cauza economiei la filtre) pana cand s-a descentrat si a rupt peretele...

[psychoo]

maine pornesc si eu din petrosani catre CSD. din pacate ceasul rau a ajuns si pe la mine. un nenorocit cu un papuc a pupat foca in partile dorsale cu 90-100 km/h (din spusele lui) si a aruncat`o intr`un touareg.
am vorbit cu mihai la telefon pentru programare si a fost super amabil. am ales CSD deoarece vreau sa readuc foca in starea initiala si au fost mai multi useri multumiti decat nemultumiti si chiar cred ca acest service vrea sa puna pret pe calitate. cel putin postarile lui ross asa mi`au dat impresia.
bafta in trafic! (cu atatia teribilisti pe drumuri, este necesara)

[tavianinis]

Buna ziua,
As dori sa stiu si eu daca se ajunge greu la service-ul Ford CSD. Mai precis daca drumurile sunt acceptabile. Am inteles ca in Pipera drumurile sunt sub orice critica.

[leut27]

eronat, cum sa sa fie in pipera drum sub orice critica

sunt alte locuri mult mai rele si fordul trece si prin sant asa ca go for it

nu inteleg o treaba , de ce veniti din alte orase pentru service in bucuresti?

ploiesti nu este mai aproape?

[melcu79]

Daca mergi pe Soseaua Petricani, drumul e bun.
Daca o iei pe Soseaua Pipera atunci e o bucata de drum pe camp, dar au pus balastru.

P.S Pentru @leut27: Ramnicu Valcea nu are treaba cu Ploiestiul ci cu Pitestiu.

[leut27]

mereu le incurc

scuze

[psychoo]

pai decizia de a ajunge la bucuresti la FordCSD am luat`o datorita "calitatii" extraordinare oferite de alte service`uri din zona. am mai vazut masini reparate pe la anumite service`uri cu luft`uri intre usi sau hayon, cu troncaneli in interior dupa reparatie, cu vopsea cojita dupa 6 luni de la reparatie, etc.
din aceste motive distanta nu conteaza. nici timpul necesar reparatiei (ar fi misto sa fie si repede si bine, dar prefer mai mult bine decat repede). asadar urmaresc calitatea lucrarilor si din cate am citit pe acest topic au fost destui oameni multumiti de calitatea lucrarii la acest service.
din pacate platforma are ceva probleme si nu voi putea ajunge la bucuresti decat marti (pret transport 1500 ron si in alte parti e si mai scump)
dupa reparatie voi pune poze cu before/after.
bafta

[ross]

Drumul e ok, ca il bat si eu zilnic... si, de ceva vreme, e mult mai liber...

[psychoo]

am fost azi la CSD....ce sa zic atitudinea acolo de nota 10+. din pacate, am adus masina inapoi....dauna totala valoarea maxima asigurata 270 mil, iar reparatiile fara demontat doar la un prim ochi au ajuns la 310 milioane.
am pus poze...dupa parerea mea nu pare dauna totala. ramane sa vorbim la asigurari si sa vedem ce facem. o sa iau banii si o sa repar epava....cred

[ross]

Acum aveti 25% ( de la 32 euro/h la 24 euro/h) reducere la manopera pentru lucrari de mecanica, electrica, tinichigerie si vopsitorie. Programare imediata.
Sunt in discutie si alte reduceri si promotii pentru membrii ClubFord.

Revin cu info imediat ce se concretizeaza!

[trokyb12]

Sa nu mai laudam marfa atat ca nu face .

O noua experienta in service la Ford CSD:
Dupa 20.0000 km am ramas cu capota motorului blocata datorita drumurilor din buc.... mai concret a sarit tija de plastic de invarte sa se deschida capota. La prima vedere la acesti mecanici si sefi de service costa 600 ron si poate cine stie si mai mult depinde daca trebuie schimbata incuietoare de capota.
Am fost la cei de pe Giurgiu si sa rezolvat cu o simpla surubelnita in 5 min .
Masina fiind in garantie smecherii de la CSD imi spun ca trebuie sa faca dosar de expertiza sa trimita la ford sa vada aia daca intra piesa pe garantie daca nu trebuia sa platesc manopera de demontare + montare bara fata asta dura in jur de 1 -2 luni
Asa ca nu e chiar asa de roz cum spun unii.

[j.j.]

Salut Ross!
Citind acest topic am observat ca tu esti persoana care ar putea sa imi raspunda la cateva intrebari legate de FordCSD.
Ieri seara am avut un incident neplacut intr-o parcare cu un <vecin>, alegandu-ma cu bara fata zgariata, bandou zgariat si numar spart. Acesta are RCA la Astra si din cate am vazut intr-un post al tau, Astra nu figura printre firmele de asigurari ce lucrau/lucreaza cu CSD. As vrea sa stiu daca totusi doresc sa o repar la voi (citind topicul cred ca este cea mai buna varianta) cum ar trebui procedat(in ce conditii firma de asigurari o sa plateasca, in ce cond o reparati si eliberati)? Mentionez ca nu am ajuns inca la Astra pentru ca in weekend nu au program. Si inca o intrebare, pp prin absurd ca totul va fi ok si rapid cu astra dpdv al platii, in cat timp s-ar putea face receptia si reparatia, estimativ bineinteles?!

Multumesc anticipat!

[ross]

O sa verific luni daca lucram cu Astra. Daca e ok, nu trebuie decat sa faci constatarea la ei si sa aduci masina. Nu ar trebui sa dureze mai mult de 2 zile reparatia.
Suna-ma luni pe la ora 9:00 si vedem cum facem.

[j.j.]

Multumesc frumos pentru ajutor Ross.

[Fordilicious]

Am lasat si eu masina la Ford CSD pentru a fi vopsite cateva elemente in urma unui accident. Pana acum toate bune si frumoase.
Ii multumesc lui Ross pentru amabilitate.

[ross]

Cu placere!

[aannyy]

Salut!

O sa te sune cineva luni din partea mea pt. o revizie de 15000 pt. o Fiesta. Sa ii programezi repede si mie sa-mi faci un discount pt. reclama.

[ross]