ROMCAR - Bucuresti - dealer & service Ford

[bllizzard]

si eu o sa-mi inlocuiesc parbrizul la ei, sa vedem cum o sa decurga...

[Silviu Mihai 1977]

Salutare,

Vreau sa stiu daca exista cineva care sa aiba aceiasi problema (cam retorica intrebarea ) dar...

Am dus masina la Romcar pentru o lucrare care a necesitat imobilizarea masinii la ei (8 zile) pentru o lucrare mai de durata, prin prisma faptului ca piesele nu erau pe stoc, nu prin complexitate.
Am lasat masina, cf bonului de intrare cu un anume nr de km, iar dupa ce am luat masina dupa 8 zile am constatat ca masina avea la bord cam 700-800 de km in plus. Noroc ca bonul de intrare nu l-am predat la iesire....(ce noroc ca l-am uitat acasa) .....si ca mi-au picat ochii pe kilometraj ca altfel......
Deci a mai auzit cineva de astfel de cazuri la ei?

Multumesc si apreciez un raspuns prompt.

[ionutz]

Eu stiam ca plimba autoturismele intre service si vopsitorie. Dar nu la vopsitoria din Constanta, ci la Mercedes, vizavi de ei. Daca este cum spui, atunci este destul de grav. Esti sigur ca ai notat corect nr de km?

[Mihai L]

[alexgame]

Interesanta treaba.La nivelul de motorina ai observat diferente mari?

[nisda]

Ai facut sesizarea cu diferenta de km la ridicarea masini din service?

[Blizzard]

Am inlocuit parbrizul.

Am putut sa intru in service din cand in cand sa vad ce mai face baiatu care lucra la ea.

Sunt multumit de rezultat, desi oglinda parca nu mai este lafel de ferm prinsa si vibreaza la basi mai tari, dar....

M-au facturat enorm, pe casco, 2800ron, pentru un parbriz de fiesta si o solutie care s-au montat in 1h:15min, la anul nu stiu unde mai fac casco ca la astia la care aveam era oricum cel mai ieftin restul erau dublu cel putin...
Acelasi parbriz la Pilkington costa 900ron cu tot cu montaj, Pilkington era si parbrizul originial (cu incalzire). Ma asteptam sa fie undeva intre 1300-1700 ron ca deh, am mers la reprezentanta, si mi s-ar fi parut acceptabil, dar 2800 pentru un parbriz de fiesta VI ? Greseala mea ca nu am intrebat dinainte... Ar fi trebuit sa-mi spuna ei !
Cand i-am zis tipului de la receptie mi-a raspuns "da ce, platiti Dvs ? "
Raspund: "Pai si la anu cine plateste domnule casco ?" Cam nesimtire, cam tupeu, si cam lipsa de profesionalism, parerea mea, sa dai un asa raspuns.

Ce nu mi-a placut : a insistat de la bun inceput, si de mai multe ori, ca sa las masina si sa o iau a doua zi. Le-am zis ca nu pot sa o las ca n-am cu ce ajunge acasa, nu conteaza cat dureaza raman acolo. Asta la pregatirea dosarului. Cand m-am prezentat pt inlocuire iarasi ca sa o las sa vin diseara ca trebuie minim 5 ore sa se usuce adezivul. Am zis nu merci, raman aici, oricum parca mi-au zis initial ca pun adeziv cu uscare rapida, acum nu mai era rapida... ? Dupa 3 ore s-au plictisit de mine, mi-au dat masina si-am plecat.

Baietii din fata, de la vanzari, omit in continuare sa fie onesti si deschisi in legatura cu masinile pe care le vand la mana a doua. In primul rand ca mai toate sunt cu 1000 euro peste pretul pietei (cumparate de ei probabil cu 500-1000 sub). Lucru sa zicem acceptabil cu conditia ca serviciul sa fie impecabil si sa ai incredere maxima ca stii ce cumperi. Eu am cumparat-o tot de la ei, si dupa vre-o 2 ani cand am ajuns pentru prima data intr-o tinichigerie cu ea am aflat ca masina fusese lovita si umpluta cu chit cam pe toate partile posibile. Cand am luat masina, inainte sa fac plata, am avut inspiratia sa ii pun sa o urce pe rampa si surpriza, curgea ulei din cutie pe la un semering. L-au schimbat pe cheltuiala lor dar ca idee...mi-o dadeau asa daca nu ceream sa ma uit pe sub masina.
Era prin parcare un cumparator fericit de Focus. I-am aratat pe loc cum bara si aripile erau vizibil revopsite, si farul schimbat. Baietii ii spusesera doar de Far. I-am zis si de rampa, sper ca nu a descoperit nimic in plus...

In concluzie, preturi premium, tratament si servicii medium
Altadata, in alta parte...

[Manimal]

au o promotie interesanta cei de la romcar cu un litru de ulei si filtrul de ulei gratis la revizie.... o sa ma duc sa fac revizia de 3 ani la focusul meu, cu tot cu filtru de polen ar trebui sa duca pe la 400 si ceva de RON.

Revin cu impresii

[dreaQ]

Daca un litru (fie el si repsol) costa la ei 70 de lei...sfatul meu este sa intrebi inainte cat te duce toata "lucrarea".

[Manimal]

365 de lei fara filtru de polen

[dreaQ]

Ai scris de 5 ori raspunsul!!! E din cauza ca te bucuri sau...

Nu imi pare afacere dar nu ma mira - cam astea sunt scorurile la dealeri.

[Mihai L]

De unde si expresia "a da in balbaiala"...

[Manimal]

cred ca am avut o problema cu netu cand vroiam sa postez si tot dadeam refresh pana m-am plictisit si am inchis browserul nu mi-am dat seama ca s-a postat de 5 ori

am sunat si la ceilalti dealeri:

colina 550 ron
neste 410 ron, 510 cu filtru de polen
ford csd in jur de 500 ron

[Manimal]

am facut revizia, din nefericire trebuia sa plec la servici asa ca nu m-am uitat la masina in timp ce lucreaza pe ea, dar am sesizat o duma pe care mi-au facut-o cei de la service.... ca vezi doamne ca suportu de numere de pe spate nu sta bine nu stiu ce sa schimbe piulitele bla bla bla 6 lei de plata, zic bine, oricum trancanea numarul cand tranteam hayonul

acum am ajuns acasa mi-am dat seama ca au inlocuit suportii cu totul si pe fata si pe spate. inainte aveam suporti de la ford colina acum am suporti pe care scrie romcar motors si tiriac auto.... bravo baieti numai pt ca sunteti nesimtiti o sa pun banda adeziva pe suporti sa nu mai va bucurati de aceasta mica smecherie a voastra...

oare cand o sa se profesionalizeze si serviceurile din romania si sa nu mai apeleze la gainarii de genul asta.... acum ma astept sa gasesc tot felul de lucruri schimbate prin masina eventual sa inceapa sa cante tiriac auto pe radio cand pun contactul.... jesus

[dreaQ]

Eh hai ca nu imi pare ca au exagerat. Si mie mi-au pus la colina un suport nou care cica nu statea bine dar nu a costat nimic (ma rog s-a regasit in factura). In plus am si un actipild cu colina si mobil1 pe luneta.

[dreaQ]

Am fost astazi la romcar ca nu imi mergea semnalizarea. Pana la urma a fost un rahat...niste cleme care se slabisera. M-au rezolvat instant nu mi-au cerut nimic. Ca orice dealer "autorizat" sta prost la preturi dar tipul ala Cioaca, merita un 10.

PS: nu sunt la ei pe ÅŸtat

[crocodil]

Am auzit ca au desfintat service-ul de pe Actiuni si nu stiu de ce poate imi raspunde cineva de la Romcar. Deasemenea cel mai bun consultant service de la Ford Romcar ( Edgar Cioaca) a ajuns la un service Hyunai din grupul Tiriac Auto. Pe mine cred ca m-au pierdut de client

[aliantasudului]

Aveti idee daca ADRIAN GUSOI mai lucreza la Romcar, as vrea si eu emailul lui...

[Mykael1991]

Am fost si la colina si la neste, dar cele mai satisfacatoare servicii le-am avut cu romcar, foarte multumit

[anducoj]

Azi am schimbat, pe garantie, caseta de directie. Foarte multumit de cum a decurs lucrarea si programarea ptr schimbare pe garantie, nu a durat mai mult de 2 ore, cu tot cu geometria aferenta, poti sta langa mecanic cat lucreaza fara niciun fel de probleme.
La fel a decurs si revizia de 3 ani saptamana trecuta, cu tot cu piese( cumparate de mine de la Centrocar) m-a dus la 455 lei.
Adrian Pintilie e un mecanic de nota 10, recomand!

[kioleanu]

Am reparat o portiera indoita si cu vopseaua sarita putin pe casco la ei.

Sper sa fie OK si in continuare reparatia, dar totul a mers foarte foarte OK: mers la centrul de daune la ei, deschis dosarul, dus masina miercuri in service, gata luni (cand au zis ca o sa fie gata, de altfel), deviz trimis si aprobat, iar reparatia pare ok, nu se observa deloc ca a fost lovita.

Am avut o mica problema cu un cheder care era putin iesit, dar au rezolvat-o in 5 minute

[ady06]

Buna ziua
ma intereseaza pentru fordul din semnatura
-amortizoare fata spate
-flansa amortizor
-disc frana fata spate
-placute frana
-ulei servodirectie
Multumesc

[klaus74]

Intrebare: Romcar e tot una cu noul Tiriac Auto? Mi-a atins cineva bara, cu RCA la Groupama si mi s-a recomandat Tiriac Auto, in ideea ca primesc si masina la schimb pe perioada interventiei. Ca sa stiu daca studiez topicul asta pentru impresii sau nu

[crocodil]

A mai fost cineva de curand pe la Romcar cu probleme de tinichigerie-vopsitorie? Ma intereseaza calitatea lucrari si operativitatea in relatia cu asigurarile. Eu am vopsit bara spate la fostul sediu din strada Actiuni unde am fost foarte multumit.Dupa cate stiam eu in strada Parcului nu era vopsitorie, duceau masinile pe Actiuni. Stiiti cumva unde vopsesc acum? Pe lista Omniasig apar cu decontare directa Romcar, Colina, Nesti si CSD. La Colina si Nesti nu ma duc datorita experientelor neplacute ale mele sau ale prietenilor apropiati. Am numai zgarieturi pe partea laterala dreapta si pe bare, dar este o nuanta de argintiu mai putin intalnita in Romania (machine silver).
Astept informatii.

[crocodil]

Am ales pana la urma Romcar micile probleme semnalate anterior pentru ca este aproape de locul de munca. Deocamdata sunt multumit de lucrare sper sa nu apara exfolieri pe bare. Culoarea este aproape identica,unele persoane cu ochiul mai putin format nu pot deosebii piesele vopsite acum. Am dus masina luni dimineata si am luat-o vineri la ora 16, cu asigurare Casco Omniasig. Masina era spalata pe exterior. Nu am lasat lucruri de valoare in masina si nu am verificat atent dar se pare ca nu a disparut nimic din masina.Dupa informatiile obtine folosesc vopsitoria de la Mercedes din acelasi complex. Romcar este acelasi cu Tiriac - Auto din strada Parcului. Toate documentele poarta antentul Tiriac Auto.
Dupa aceasta experienta pot spune ca pentru tinichigerie -vopsitorie puteti apela la Romcar.

[SportWagon]

Jalnic! Romcar Nu are in stoc piese care costa 20 de lei dar fara de care masina e inutilizabila. Insa daca ti se strica trebuie inlocuita numai cu una "originala" altfel pierzi garantia! Si e vorba de un reper pe care Ford nici maca nu il produce ci il revinde rebrand-uit.Termenul de livrare e de 15 zile calendaristice desi anunta 9 zile lucratoare.
Dar desi masina e in garantie piesa respectiva care ar trebui sa tina peste 100.000 km. nu se acorda in garantie.. CINE intelege poate imi explica si mie. Oricum ma simt un fraier pentru ca
sint client FORD ROMANIA !

[SportWagon]

Jalnic! Romcar Nu are in stoc piese care costa 20 de lei dar fara de care masina e inutilizabila. Insa daca ti se strica trebuie inlocuita numai cu una "originala" altfel pierzi garantia! Si e vorba de un reper pe care Ford nici maca nu il produce ci il revinde rebrand-uit.Termenul de livrare e de 15 zile calendaristice desi anunta 9 zile lucratoare.
Dar desi masina e in garantie piesa respectiva care ar trebui sa tina peste 100.000 km. nu se acorda in garantie.. CINE intelege poate imi explica si mie. Oricum ma simt un fraier pentru ca
sint client FORD ROMANIA !

[anducoj]

Am apelat si eu la acest service. Am gasit masina zgariata( aripa dr fata, usa dr spate, aripa dr spate) in parcare, destul de rau. Deschis CASCO si inceput sa sun la tel la diverse service-uri. Din spusele lor reiesea ca o sa fie ceva probleme cu culoarea - griul ala spre negru. Ca mai trebuie dat un strat de lac suplimentar ca altfrl se vede diferenta, ca una ca alta...De aia am ales Romcar si nu regret nimic.
Mi-au zis ca e gata vineri seara, a fost gata vineri la ora 14. Masina arata perfect, nici cea mai mica diferenta de nuanta. M-am uitat cat se poate de atent si pe soare puternic si pe umbra. Lucrare de zile mari. Mai ales ca mi-au vopsit si usa dr fata( care nu era atinsa de lovitura) si nu era trecuta pe fisa CASCO. Dar avea mici zgarieturi - vopseaua Ford zici ca e carioca bulgareasca - si au vopsit partea dreapta integral.
Asa ca va recomand calduros acest service si pe Gabi care chiar stie sa conduca atelierul de tinichigerie!

[niccos]

Unde au vopsitoria, in str.Parcului ? Stiu ca tu ti-ai facut-o pe Casco, dar ai idee cat costa vopsitul unui element ?

[andrei.turcu]

Am apelat la acest service pentru ca de la Romcar am cumparat masina si pot spune ca si cei de la reprezenanta sunt super ok. Am gasit usa dreapta spate infundata si o zgarietura cam de 30cm. Am deschis dosar Casco la ei.
Masina a fost gata in 2 zile. La final cand am vazut masina am crezut ca au schimbat usa cu totul. Dar nu, aparent au reusit sa indrepte usa pana la cel mai mic detaliu iar vopseaua aplicata se imbina perfect cu cea originala. acum, eu unul nu pot sa imi mai dau seama unde a fost zgarietura.

Vopsitoria cat si tinichingeria sunt pe strada Parcului unde e si reprezentanta.

Daca nu ai Casco vopsirea unui element costa 400Ron. Eu zic ca merita fiecare banut. Pretul mi-a fost confimat cand am reparat usa - Iulie 2014.