Atributii de serviciu

[testergl]

Salut,

As avea nevoie de sfaturile voastre cu privire la urmatoarea situatie: sunt angajat in cadrul unei institutii bancare, in functia de inginer de sistem in informatica. De curand, mi s-a cerut in mod imperativ ca, in afara sarcinilor de serviciu legate de domeniul IT - prevazute in fisa postului - sa ma ocup si de operatiuni de Front Office (ex. emitere carduri). As dori sa stiu in ce masura pot refuza (in cazul in care mi se va impune) semnarea unei decizii de suplimentare a atributiilor, in conditiile in care pregatirea mea nu este "adecvata" si nu vreau sa-mi asum niciun risc in acest sens.
Considerati ca refuzul meu este indreptatit? As putea evita posibilele repercusiuni?

Multumesc anticipat,

[Smiley]

legal poti refuza semnarea oricarui act
problema e ca la noi treburile astea au urmari, mai ales cand e vorba de o firma mica (cu putini angajati). numai tu stii cum sta treaba pe acolo, daca e sau nu riscant sa refuzi. ai putea eventual sa ceri un curs de pregatire si eventual ceva beneficii pt faptul ca o sa te ocupi de mai multe chestii.

[testergl]

Nu e o firma deloc mica! Cat despre cursuri de pregatire sau alte beneficii materiale, nici nu se pune problema! In firma asta nu exista macar notiunea de "ore suplimentare platite"! Oricum, problema nu e ca nu m-as descurca, ci doar faptul ca nu vreau sa "beneficiez" de acele atributii suplimentare si sa "inghit ca pelicanul" orice....

Noapte buna!

[Mihai L]

Eu as pedala spre incompatibilitate...
Front Office presupune discutii cu clientul, nu? Ori in acest caz, daca apare o problema in zona IT ce faci? Ignori clientul sau colegii?
Plus ca mi se pare aiurea, mai ramane sa iei juma' de norma si ca paznic, si sa-ti dea trei sepci ca sa te recunoasca in fiecare pozitie.

[testergl]

Asta incerc si eu sa "transmit": daca ma pricep si la tamplarie si la electrica si la bucatarie, ce se intampla? Mi le vor trece in fisa postului si voi schimba / repara becuri si prize, pune balamale la dulapuri si, eventual, in pauza de masa as pune-o si de-o ciorba?

[Mihai L]

Nu le spune, ca parca te vad si cu sort...
Eventual zi-le ca esti si bun la pat, poate iese si de acolo ceva.

[smokefield]

situatiile de genul asta sunt destul de simplu de gestionat. primu si cel mai important lucru e sa nu refuzi. vreti sa fac asta...binenteles..nu e nici o problema - cat oferiti pentru sarcinile suplimentare ? (intrebi intotdeauna chiar daca nu se da nimic...)...si va atrag atentia ca e posibil sa interfereze cu munca pentru care sunt angajat, ...cam asta e raspunsul care trebuie sa il dai. Apoi la tot ce faci sa ai hartii semnate (presupun ca se fac niste rapoarte/ai niste interventii deschise pe un helpdesk ceva...). In functie de ce vrei ai mai multe optiuni - daca vrei sa scapi de faza cu cardurile - la primele interventii IT nu te duci decat cu intarziere...cu cat e mai urgenta treaba cu atat intarzii mai mult. (evident trebuie sa fii acoperit in cealalta parte ca ai facut ceva, nu poti doar sa nu te duci). Daca cineva e suparat le spui ca asta e noul tau job si asta e. Cand o sa fie destule plangeri o sa iti retraga atributiile suplimentare singuri. Ideea e sa nu te stresezi si sa alergi dintr-o parte in alta ca sa ii rezolvi pe toti. In felul asta nu ai ce sa patesti - tu ai fost foarte deschis si ai incercat sa ajuti..dar nu merge. Managementul trebuie sa gaseasca o alta solutie.

succes.

[testergl]

Ca sa fiu mai explicit: in cursul saptamanii exista consilierii de carduri care se ocupa de clienti dar, prin prisma economiei, sambata nu, intrucat nu vin la lucru (ar trebui platiti si ar trebui sa li se acorde si o zi libera in timpul saptamanii). Dar IT-ul vine! Si-atunci, de ce n-ar face 2 in 1 sau 3 in 1? Ma repet, chiar nu vreau aceste atributii suplimentare, e vorba de principiu! Ce-ar fi ca celor din Front Office sa le fie trecute in fisa postului, involuntar, atributii de IT si atunci cand eu lipsesc (desi nu e cazul) sa se ocupe ei?

[adicristea]

Cat de important e jobul tau pe IT? Cat de repede poti gasi un job similar (conditii si beneficii) la alta firma?

Raspunde-ti la intrebarile de mai sus. Apoi, in functie de ele, poti ameninta cu demisia sau nu. Daca iti dai demisia, end of story!

Daca nu, primul lucru e sa stai de vorba cu managerul de IT, explica-i de ce nu vrei sa faci acest lucru. Daca nu ai manager IT sau tu esti managerul, mergi la urmatorul manager pe scara ierarhica cu aceeasi explicatie. Daca nici unul nu va intelege, ramane la latitudinea ta daca mai poti lucra in acest mediu. Personal, am parasit 2 locuri de munca bunicele pentru motivul acesta. Daca esti un bun profesionist, se va gasi de lucru.

PS. In cazul in care NU mai vrei sa continui, sfatul meu este sa incerci sa te hotarasti pe ce cale vei urma, incepi sa faci niste self-training, iar cand consideri ca esti pregatit, mergi la interviuri. In momentul in care esti acceptat, ai si depus demisia. Legea spune ca trebuie sa stai 20 de zile lucratoare dupa demisie.

[smokefield]

eh..daca e vorba doar de sambata de ce nu ceri ceva in plus la salariu. daca nu vor sa dea spui ca nu poti sa accepti nici tu.

[sictiritu]

Iti spun din proprie experienta, asta e primul pas la care te poti astepta cand se desfiinteaza postul (tot IT, tot la o banca, tot banca tare ); la o luna doua ti se va propune mutarea/relocarea definitiva pe acel post, pentru ca serviciile IT se centralizeaza sau ramane sa alegi demisia.