Cum stau cu service-ul, cum se comporta la achizitionarea masinii, la reparatiile in garantie
Răspunde

11 Oct 2007, 15:46

$1 scrie:$2i daca mai calca cineva pe la CSD si nu ma suna sa ne cunoastem macar... ma supar rau de tot... si asa cred ca or sa ma dea curand afara ca mai mult vorbesc cu voi la telefon decat muncesc... :shock:


am vb si mi-ai facut programare luni la o revizie de 2500 de km. promit sa te sun si sa te caut :D

11 Oct 2007, 16:25

Salutare ross.

Am si eu o intrebare.
Trebuie sa-mi fac o revizie. Se poate cu piesele mele, tinand cont ca masina nu mai este in garantie?
Plus sa va mai uitati la cateva mici kestii pe la masina ...

Tanx!

11 Oct 2007, 16:26

Nu se lucreaza cu piesele clientilor!
La nici un service care se respecta( Ross, vezi ca va laud)nu ai sa vezi asta!

11 Oct 2007, 16:29

Merci xdocx!
Asa este, nu se lucreaza cu piesele clientului.

11 Oct 2007, 16:30

oricand ross!
va laud si eu , ca toti o fac, desi inca nu am ajuns pe la voi!
oricum, nu scapati de mine, si cand vin cu siguranta am sa te sun!
nu pentru a te da astia afara, ci asa, sa ne cunoastem...

11 Oct 2007, 20:11

ross ... ce se mai aude de mashinutza mea? ... ceva poze se poate? :D ... cred ca e demontata saraca :(

12 Oct 2007, 14:10

Salut ross!

Care e faza de marti de la 18,00?

12 Oct 2007, 14:11

$1 scrie:$2alut ross!

Care e faza de marti de la 18,00?


Pai scrie pe invitatie...
Din pacate nu sunt in Bucuresti saptamana viitoare. :cry:

12 Oct 2007, 14:13

O scrie in invitatie dar eu nu o am ca nu ajung acasa prea curand.

12 Oct 2007, 14:19

si eu am primit invitatie.... si telefon... am zis ca voi merge... sunt curios ce se va intampla acolo :)

12 Oct 2007, 17:26

iar mancati si beti moaca ? :evil:

pfhiuuuu.... :shock: :D

13 Oct 2007, 22:06

aoleooo..... mergem la papica dupa munca... sper s aaiba multa :)

15 Oct 2007, 15:28

$1 scrie:$2reau sa va amintesc ca reducerea de 10% la toata factura este valabila numai si numai daca aveti lipit pe masina autocolantul ClubFord. Nu se fac exceptii. Facem aceasta reducere numai pentru membrii ClubFord si incercam sa ajutam astfel la promovarea acestuia in Romania. So... luati legatura cu Maddogul si lipiti-va autocolantele! 8)


Suportul de numar nu e bun? :P

15 Oct 2007, 15:29

$1 scrie:$2reau sa va amintesc ca reducerea de 10% la toata factura este valabila numai si numai daca aveti lipit pe masina autocolantul ClubFord. Nu se fac exceptii. Facem aceasta reducere numai pentru membrii ClubFord si incercam sa ajutam astfel la promovarea acestuia in Romania. So... luati legatura cu Maddogul si lipiti-va autocolantele! 8)


Suportul de numar nu e bun? :P
Ce intalnire? Cum? Cand? Unde?

15 Oct 2007, 15:33

Intalnirea s-a consumat deja... :lol:
Reducerea e valabila numai cu autocolantul ClubFord.
Va rog sa anuntati la receptie existenta acestuia...

15 Oct 2007, 15:37

Cu echipamentul pt cutia de viteze cum mai stam?

18 Oct 2007, 13:55

"Investitie de 2 mil. euro intr-un nou service Ford
Autor: Bogdan Alecu | Data: 18 Oct 2007

Compania CSD Universal Group a investit 2 mil. euro intr-un nou service exclusiv Ford amplasat in zona Pipera, suma neincluzand si valoarea terenului de 3.000 de metri patrati. In prezent reteaua Ford de pe piata locala include 24 de service-uri, dintre care patru in Capitala, inclusiv noua unitate. "In acest an s-au deschis cinci noi service-uri, dintre care doua in cadrul complexurilor integrate (dealer care contine atat showroom de prezentare cat si service si depozit pentru piese de schimb - n.red.) din Deva si Satu Mare", a declarat Laura Andreescu, director de marketing in cadrul Romcar, importatorul Ford pe piata locala.
Vanzarile Ford au avansat cu peste 59% in primele noua luni ale acestui an, la 14.632 de unitati, in comparatie cu aceeasi perioada a anului trecut, accelerand ritmul de crestere care la opt luni era de 56%. La nivelul lunii septembrie, vanzarile Ford au atins nivelul de 1.984 de unitati, in crestere cu aproape 83% in comparatie cu acelasi interval din 2006. Cel mai bine vandut model Ford in primele noua luni a fost Fiesta, cu 4.754 de unitati. In cadrul Salonului Auto de la Frankfurt de luna trecuta, Ford a prezentat conceptul Verve, care anunta viitoarea generatie a modelului Fiesta, care, potrivit analistilor, ar putea fi asamblata la uzina de la Craiova.
"

Articol http://www.zf.ro

18 Oct 2007, 14:54

Ceva asemanator anunta si agentia NEWSIN astazi. Iata:
"CSD Universal Grup a investit două milioane euro într-un service Ford

CSD Universal Grup, din reţeaua Romcar, a investit două milioane euro într-un nou service Ford în Pipera-Tunari, al 24-lea service din reţeaua importatorului Ford în România, conform unui comunicat remis joi de Romcar.

Noua facilitate are o suprafaţă de 3.000 mp şi oferă servicii de verificare, întreţinere şi reparare a autoturismelor şi autoutilitarelor cu masa de maximum 3.5 tone. Investiţia de două milioane euro acoperă cheltuielile de construcţie, echipamentul tehnologic şi pregătirea personalului.

“Suntem preocupaÅ£i de extinderea serviciilor after-sales la standardele Ford, iar creÅŸterea reÅ£elei adaugă ca beneficiu accesul uÅŸor al clienÅ£ilor la aceste servicii. Am găsit în CSD Universal Grup un partener serios care completează cu resurse noi soliditatea reÅ£elei de reparatori Ford”, a declarat directorul general Romcar, Cătălin Gavra."


Ce-ati facut Ross, v-au cumparat astia? :D

Speram ca aceasta asociere sa nu determine alinierea voastra la standardele dovedite pana acum de service-urile Romcar... :wink:

18 Oct 2007, 15:01

Pai asta nu se refera la investitia initiala, facuta de un grup csd insusi independent fata de romcar, si preluata cu intarziere de ziare ?

18 Oct 2007, 15:03

Nu ne-a cumparat nimeni. Pe data de 16.10.2007 a fost deschiderea oficiala! De aici si reactiile presei. 8)

18 Oct 2007, 19:12

Salut,pentru garantie se poate veni si la voi?program sambata aveti?

18 Oct 2007, 19:23

Salut!
Se poate veni dar nu Sambata

18 Oct 2007, 23:03

ross, as vrea sa te intreb cum ati proceda voi intr-un caz ca al meu...deci...am greierashi si totzi in spate, lucru arhicunoscut la Fiesta...din pacate a luat si a mea...

unul e subtirel, ca un bazait pe o frecventa inalta si mai sunt altii nush exact pe unde, parca prin portierele din spate...ma rog, nu asta conteaza, m-ar interesa "metodologia" de lucru, ca sa zic asa, pt. ca masina e in garantie (are doar 5 luni)

cum ar trebui procedat in acest caz si cam ce ar trebui sa platesc eu ?

probabil manopera, care la mine la Bacau e de 20 euro/h....si daca mi-o cauta de greieri vreo 2-3 ore, asa-i ca m-am scos de vreo 200 RON manopera dintr-un foc ?

ati mai avut cazuri de "greieri" pe care le-ati rezolvat ?
intreb pt. ca opinia generala e ca de aceste sunete si vibratii de tot felul nu ai cum sa scapi...

sincer sa spun, la Dacia pe care am avut-o, model 2003, nu aveam astfel de zgomote in interior...
multumesc,

19 Oct 2007, 00:54

Treaba urata e ca de greierashii astia nu prea scapi... din pacate la modelele mai noi au cam disparut si posibilitatile de reglare. Se rezolva cat de cat dar la primul drum neasfaltat sau cu piatra cubica sunt sanse foarte mari sa reapara.

19 Oct 2007, 01:00

stii care-i treaba ? ca eu n-am mers cu masina asta nici pe drum neasfaltat, nici pe piatra cubica de cand o am, deci i-am obtinut IN ALT MOD....

buuuun....dar ce ar fi de plata in cazul asta ?
macar asa, orientativ... :shock: :)

19 Oct 2007, 11:07

Salut ross!
Nu stiu daca ai citit la sectiunea Service asa ca pun si aici:
Mi-a aparut si mie o mica problema la masina si nu stiu daca e normala sau sunt semne de problema grava.
Cand am pus contactul si am dat sa o pornesc, masina a facut un crrrrr si nu a pornit, asa cum faceau Daciile cand aveau "bendixu" stricat. Astea tot pe bendix merg? Smile)? Practic a dat rateu la pornire si nu a invartiti electromotoru sau ce o fi trebuit sa porneasca. Mi s-a intamplat de 3 ori pana acum dar la distante de timp de cam 1 luna, poate chiar mai mult. Ce sa fac? O verificare?

19 Oct 2007, 15:03

Am inteles de la o colega de forum ca o fiesta avea bendixul stricat. deci probabil ca si focus are. si ghici ce, a trebuit schimbat tot electromotorul (politica ford). bine ca pe garantie.

@alen, e un subiect special pe rubrica de fiesta si chiar si pe cel de focus, cu posibile cauze, rezolvari. Acolo te-ai uitat ?

19 Oct 2007, 15:12

$1 scrie:$2reaba urata e ca de greierashii astia nu prea scapi... din pacate la modelele mai noi au cam disparut si posibilitatile de reglare. Se rezolva cat de cat dar la primul drum neasfaltat sau cu piatra cubica sunt sanse foarte mari sa reapara.


Se pare ca revine in atentie subiectul greierasilor. Nu se poate face un studiu de caz, ca sa zic asa? adica, la trainingurile alea, nu primiti si solutii despre cum se rezolva greierasii astia?
Citisem prin alte topicuri ca exista un kit de la ford pt fixat greierasi? Ne poti spune mai multe?

Ma gandeam ca toti avem interesul ca acesti greierasi sa taca definitiv... si daca ajuta poate putem participa la un chestionar/inspectie a masinii pt a strange date despre masinile care au greierasi. Aceste date sa fie trimise la ford, si producatorul sa isi dea seama de unde se trag problemele. Apoi sa trimita raspuns cu cea mai buna solutie pt a rezolva greierasii.
In felul asta, noi am scapa de greierasi, iar voi, ca si service, ati multumi mult mai bine viitorii clienti.

19 Oct 2007, 16:11

$1 scrie:$2@alen, e un subiect special pe rubrica de fiesta si chiar si pe cel de focus, cu posibile cauze, rezolvari. Acolo te-ai uitat ?


m-am uitat cornele....sunt rezolvari mai mult sau mai putin aleatorii, la tot felul de sunete venite mai ales din spate, la modelele cu hayon...
deocamdata, eu sunt mult in urma...nici macar n-am reusit sa localizez sursa zgomotului....totusi, am senzatia tot mai pregnanta ca vine din portierele din spate, dar nu sunt sigur...poate de pe la mecanismele de inchidere ale usilor spate...
:?

daca as reusi sa localizez sunetul, poate ca as gasi si rezolvarea....dar mai intai tre' sa gasesc cauza ca sa pot inlatura efectul...

19 Oct 2007, 16:27

Si eu tre sa gasesc cauza (adica locul). Am niste scartaituri pe la denivelari, de obicei nu le aud ca am muzica, dar tot ma seaca. Caci cauza reala cred ca provine de la cauciucurile pe care le-am avut cam umflate (si acum le am peste spec da mai putin)

La mine e mai greu cu localizarea caci n-am auz bifonic; culmea ca sormea care aude mai bine, nu le sesiza.
Răspunde