patanie cu un mondeo

[sena]

nu inteleg ce legatura are faptul ca mondeo este din 98
presupun ca piesele din deviz sunt noi?, nu vechi (din 98) luate din dezmembrari
astfel ne raportam la vloarea de noua a masinii
cat a costat masina noua?

[Adrian75PAB]

vreau sa iti spun ca am inceput sa am emotii! acum astept si eu sa-mi scot masina din service si sper sa nu am probleme cu asigurarea. spun asta pt ca masina a suferit urmatoarele operatiuni: schimbat radioatoare racire, carcasa filtru aer, capota motor, bara fata, masca radiator, traversa superioara (tragar), capac chiulasa, faruri, reparat conducta servo! sper sa nu ma pomenesc si eu cu un deviz astronomic si sa am probleme la asigurare!
o sa te anunt si eu cat a fost devizul la mine! sper sa iau si eu o copie dupa el!

[alecsutzu]

pe tine nu ar trebui sa te intereseze ce au facut ei.....in contractul de asigurare presupun ca e trecuta suma asigurata ca fiind mai putin de 7000e......si daca e.....e dauna totala.....tu ai tot dreptul sa iti ceri banii pe masina....chiar daca e reparata....au reparat`o fara cunostinta ta......mergi frumusel si "colecteaza" $ si ia alta masina......
parerea mea!
Si next time.....fa`ti asigurarea la o firma cunoscuta.....tiriac...bcr....bt....si altele!

[Moadib]

@ green_mondeo: salut! imi pare rau de patanie!
Tu nu ai primit o factura proforma pentru reparatie? daca nu ai primit, tehnic vorbind, au gresit asiguratorii ( FATA ).
Daca tu ai primit si te-ai ocupat de avizarea si trimiterea acestuia catre service, poate asiguratorii au presupus ca esti de acord cu plata diferentei, dar normal trebuia sa te anunte si pe tine de obligatiile tale, inainte de plata facturii. Zic asta pentru ca asa am patit la o firma la care lucram. Reparatia costa mai mult decat era polita de sidurare, DAR cei de la asigurari au declarat daune totale si patronul a spus ca plateste el diferenta de pe deviz si masina a fost reparata ( dar era vorba de un TIR ) .
Sau esti sigur ca suma pe cate o cer cei de la asigurari nu reprezinta FRANCIZA din devizul reparatiei ? nu stiu intreb si eu ....

[green_mondeo]

deci:
1. Adrian75PAB, sper si iti doresc sa nu ai aceleasi probleme ca mine...

2. alecsutzu, corect tot ce spui tu:
- da, suma asigurata e de vreo 5000 iar reparatia de 7600, deci teoretic cineva tb sa plateasca diferenta din buzunar
- n-ar trebui sa ma intereseze ce spun ei si nu ma intereseaza dar ma intereseaza sa se inteleaga brokerul cu FATA si cu service-ul si sa-mi dea masina odata. evident ca nu le dau nici un ban, nici daca ar fi vorba de 50euro. e chestiune de principiu...
- da, exista si varianta ca FATA sa declare "dauna totala" (cum ar fi trebuit sa faca de la inceput) si sa-mi dea banu in brate ceea ce nu pot sa spun ca nu mi-ar conveni dar parca tot mai comod mi-ar fi sa-mi iau masina inapoi, mai ales ca in fata e nou nouta in momentul de fata

3. Moadib, eu n-am primit nimic pana mai ieri. Am fost in afara procesului pentru ca asa e normal sa se intample... FordCSD a facut reconstatarea prin septembrie, a dat un deviz detaliat de reparatie, a primit ok-ul, adica stampila si semnatura de la FATA si s-a apucat de treaba iar acum vrea sa fie platit. ei, bine, acu in al 12lea ceas FATA si-a dat seama ca a gresit, ca nu trebuia sa dea ok-ul...

Deci, no comment... discut in continuare zi de zi cu brokerul respectiv cu directorul executiv care discuta cu FATA la nivel de director si se screm sa-mi dea un raspuns... si asta e. Mai mult ce pot sa fac?
Dar, stai ca mi-a venit o idee: as putea sa ma duc inarmat pana-n dinti in service, sa-mi iau masina cu forta si dupa aia sa ma duc sa-i impusc pe toti la FATA si prin alte parti, pe unde m-au mai suparat!!!

[green_mondeo]

Sena,
Intr-adevar n-are nici o legatura reparatia de acum de 7600 cu pretul platit de mine pe toata masina, care a fost mai mic...
Asa mi-au explicat si cei de la FordCSD si au dreptate. au pus o gramada de piese noi-noute si e normal sa coste mult.
Dar pe de alta parte, te uiti ca manopera e vreo 1500 eur si te minunezi.. Dar pana la urma se pare ca e un nivel normal pt un service respectabil, cu o investitie mare in spate...
Tot ceea ce sper este sa fi facut reparatia asa cum ma astept s-o fi facut, adica foarte ca lumea, sa fie masina vopsita cum trebuie, fara efect de coaja de portocala, fara diferente de nuanta s.a.m.d.

Apropos, poate mai sunt printre voi oameni care stiu cum lucreaza FordCSD, mai ales ca stiu ca avem un coleg de club care lucreaza la ei si mai ales ca teoretic avem o relatie mai speciala cu ei, si aici fac referire la acea reducere de 10% pt noi si la acea vizita facuta de unii dintre noi la sediul lor in octombrie...
Impartasiti, va rog, macar sa stiu la ce sa ma astept...

[Mihai L]

1) Din cate stiu acea reducere de 10% de la Ford CSD se aplica problemelor care nu tin de asigurari si pe care le-ar plati forumistul din banii lui (gen revizii, etc);
2) Si eu zic ca FATA e de vina din moment ce service-ul le-a dat de la inceput valoarea reparatiei. CSD nu stie (si nici nu ar trebui sa-l intereseze) valoarea asigurarii tale, iar daca asiguratorul le-a dat unda verde pentru reparatie ei sia-u facut treaba.

[adispan]

mai Laur tata

daca te mai freaca mult astia de la FATA, du-te la http://www.csa-isc.ro si vezi cum poti sa depui o plangere; nu imi e clar ce ar trebui sa pui in plingerea aia, da' cred ca ideea asta ar trebui sa ii sperie nitel

poate poti incerca si o discutie cu directorul de daune de la FATA

[green_mondeo]

Mihai,
Corect ce spui, reducerea de 10% o sa mi-o dea pt o chestie care nu avea legatura cu casco si am solicitat-o separat..

Adispan, fiule
Multam mult, foarte buna sugestia, se cunoaste ca vine de la un specialist in domenniu.
Deja mi s-a urcat sangele la cap de atata asteptare si discutii cu astia, incat s-ar putea sa apelez in curand si la oamenii de care spui tu.

L

[levis]

Imi pare rau de cele intamplate,dar dupa parerea mea este clar cine a gresit:fordCSD a trebuit sa faca un deviz de lucrare in care sa fie trecut pretul pieselor ce vor fi schimbate,pretul manoperei si TVA-ul(se mai intampla sa fie diferente intre pretul de deviz si pretul final de pe factura dar nu asa astronomice).Acest deviz trebuia trimis la FATA si ei sa trimita inapoi o hartie de confirmare de incepere a lucrari(la tine numai piesele au fost 5000 euro,deci este clar,dauna totala).Deci cei de la fordCSD sa-ti arate devizul de lucrari care a fost trimis la asigurator si hartia prin care a primit unda verde de la asigurator;daca nu poate arata aceste acte...este vinovat,iar daca le are este vinovat FATA.

[Mihai L]

$2mi pare rau de cele intamplate,dar dupa parerea mea este clar cine a gresit:fordCSD a trebuit sa faca un deviz de lucrare in care sa fie trecut pretul pieselor ce vor fi schimbate,pretul manoperei si TVA-ul(se mai intampla sa fie diferente intre pretul de deviz si pretul final de pe factura dar nu asa astronomice).Acest deviz trebuia trimis la FATA si ei sa trimita inapoi o hartie de confirmare de incepere a lucrari(la tine numai piesele au fost 5000 euro,deci este clar,dauna totala).Deci cei de la fordCSD sa-ti arate devizul de lucrari care a fost trimis la asigurator si hartia prin care a primit unda verde de la asigurator;daca nu poate arata aceste acte...este vinovat,iar daca le are este vinovat FATA.

Cateva posturi mai sus omul spune preturile de pe deviz si ca au fost aprobate de societatea de asigurari...
Citim si suntem atenti, da?

[levis]

Da suntem atenti,si asta spun;daca fordCSD are hartia de confirmare a inceperi lucrari de la FATA,asiguratorul este de vina,daca nu atunci fordCSD.

[green_mondeo]

Revin cu noutati in curand.
In ultimele zile am mai primit niste informatii dar vreau sa le confirm intai si apoi sa le fac publice...

Pana una alta, masina mea inca sta frumos in service iar eu ma dau cu metroul si cu tramvaiul..
Miercurea viitoare se fac 3 saptamani (!!!) de la finalizarea reparatiei de la FordCSD.

[Adrian75PAB]

sa nu uiti sa ne tii la curent cu noutati! eu sper sa-mi iau masina saptamana asta, cica maine ar fi gata si apoi trebuie sa dea astia de la UNITA acceptul de plata.

[Mihai L]

$2

$2alut! inca o data imi pare rau de patanie!
ce vroiam sa te intreb e daca pe devizul ce l-ai primit sunt trecute si piesele detaliat, pt. ca ar fi interesant sa vezi si costul real al pieselor la un importator ford! asta asa ca m-ai intrigat rau de tot cu valoarea asta!
sper sa se rezolve!
bafta!

merci, sa fie!
@Levis:
da, devizul e detaliat, lista completa de piese, materiale suplimentare, manopere pt fiecare operatiune in parte, etc.
e exact devizul trimis la FATA Asigurari si aprobat de ei.

pt cultura voastra generala, iata cateva exemple de preturi:
(reamintesc ca vorbim de un mondeo din 98)
- capota motor: cca 1500 ron
- radiator racire: 1050
- aripa dr fata: 600
- panou fata: 1160
- conducta servo: 730
- radiator AC: 1400
- bara fata: 1500

Daca citim atent intelegem... OK?
Nu presupunem ca fata de la receptie a ratacit hartia.

[levis]

Repet inca odata AM CITIT CU ATENTIE!!! ford CSD trebuie sa aiba o HARTIE prin care FATA asigurari sa aprobe inceperea lucrari,ce este asa greu de inteles.

[Mihai L]

Este foarte adevarat ce spui, dar din ce am subliniat mai sus: deviz detaliat, trimis la asigurator si APROBAT nu se presupune tot asta?

[x_zoli]

Imi pare rau de patanie!

Si eu am muscat-o cu cei de la service, care-ti umfla preturile cand aud de casco cat pot ei de mult. Acum vreo doua saptamani am evitat un individ care depasea o coloana si daca nu avem un drum catre un sat pe dreapta, probabil eram statistica la ora asta. Fiind carosabilul ud, m-am dat putin cu sania, noroc ca nu aveam mai mult de 70km/h, dar suficient cat sa palesc cu rotile din partea stanga bordura de la spatiul verde ce delimita sensurile de mers ale drumului pe care am iesit.

Dupa multe aventuri cu politia si casco, am zis ca incerc sa o repar din resurse proprii, mergand indraznet la Casa Auto Brasov pentru o evaluare si specificand ca vreau sa o repar fara casco. Baietii cred ca nu au mai auzit "FARA" si in cateva ore mi-au trimis o proforma generatoare de probleme cardiace:
- janta, anvelopa, bieleta, bara stab., cap de bara, carenaj, clipsuri......940EUR, fara manopera

Cand am trecut pe la ei au zis ca au inteles ca vreau sa o repar pe casco, si daca nu e pe casco, mai fac un 5-10% reducere.

Acum, daca ar fi sa jucam cinstit, am putea incerca sa ii reclamam pe cei de la service, pentru preturile nejustificat de mari si probabil variabile de la un client la altul. Pe de alta parte, acest lucru este cam nerealistic pe la noi, asa ca tot ceea ce s-ar putea face, e sa te intelegi cu cei de la service in momentul in care o dai la reparat sa treaca o suma cat sa le fie si lor bine, dar sa nu sari de suma asigurata.

Hai noroace si sa auzim numai de bine!

[Adrian75PAB]

nu ai mai postat nici o veste! s-a rezolvat ceva?
mie mi-au terminat masina cei de la service de marti si azi trebuia sa primesc acceptul de plata si sa ridic masina din service, dar inca nimic... am vb. cu inspectorul de dauna care a deschis dosarul si mi-a spus ca s-a intors dosarul la el pentru a-l mai completa cu niste poze in vederea studierii "dinamicii accidentului". nu prea am inteles ce se intampla, dar trebuie sa iau legatura maine cu el sa-mi zica in ce faza am ajuns... acum intrebarea care se pune este: ce se intampla daca astia nu-mi dau acceptul de plata?
stie cineva? pls help!
numai bine!
ps. astept vesti si de la tine!

[green_mondeo]

iata, revin cu vesti.
n-am mai postat nimic pt ca a fost o saptamana cam agitata. pe de o parte, am asteptat cu nerabdare vesti despre mondeo, pe de alta parte am facut si o schimbare de job si am fost cam incarcat ca urmare.

deci, minunea s-a intamplat. acum am masina, revenita la forma si capacitatile anterioare !!!
ei bine, lucrurile s-au rezolvat in cele din urma atat in ce priveste asigurarea, cat si cu service-ul.
in ultimele 3 zile in care am condus-o masina s-a comportat foarte bine si prin urmare deocamdata sunt multumit de reparatie. evrika!
baietii de la service si-au facut datoria cum trebuie, se pare.
dar ceea ce mi-a placut si mai mult a fost atitudinea oamenilor de la fordcsd fata de client, adica fata de mine.
am stat mult de vorba cu Lucian Murariu, cu Andrei Florin, cu dnul Mihai patronul service-ului si cu Ross si s-au dovedit intr-adevar preocupati de client. cred ca asta ii diferentiaza de alte service-uri si sper ca asta sa nu se schimbe.

cum spuneam, FATA asigurari si FordCSD s-au pus de acord si nu cunosc prea multe detalii dar cert e ca toata lumea e acum multumita.

in concluzie, happy ending : FA a despagubit, FCSD a facut treaba buna iar eu am masina in stare ok. cel putin asa mi se pare in momentul de fata si sper ca lucrurile sa ramana asa.

Laur

[adispan]

k lumea

vino azi la intilnirea de club (nah k te-am anuntat, sa nu zici ca ...)

[Adrian75PAB]

super! ma bucur ca lucrurile s-au rezolvat! sper sa fiu si eu in aceeasi situatie sapt. viitoare!
numai bine si poate ne vedem la intalnire azi.

[Alen]

da...chiar ca-i bine ca s-a rezolvat pana la urma, parea foarte incurcata treaba la un moment dat...
pana la urma poate ai acum o masina mai buna ca inainte...

[green_mondeo]

$2a...chiar ca-i bine ca s-a rezolvat pana la urma, parea foarte incurcata treaba la un moment dat...
pana la urma poate ai acum o masina mai buna ca inainte...

da, se prea poate. cel putin "fatada", adica "botul" e nou-nout!
deci, tot raul spre bine...

[iiii]

ce spuneti de asta:am avut un accident cu fordul mondeo2002 achizitionat in leasing.avind casco am dus masina la casa auto brasov pt reparatie.,au facut devizul estimativ,in final acesta ridicanduse la 13570 EURO!!!!(MASINA FIIND ASIGURATA LA 9000 EURO)

[green_mondeo]

F@$#ing shit, ca sa zic asa!

Imi pare rau ca ai patit-o atat de rau...
Dar sper din tot sufletul ca numai masina a avut de suferit...

In cazul tau inteleg ca o sa fie dauna totala si o sa primesti suma asigurata integral. Corect?
...Ceea ce nu e neaparat o veste proasta pt ca din banii astia poti sa-ti iei alta masina cam la fel, nu?