Cenzura Ford Romania?

[mihai_g]

[turbojack]

Problema este una tehnica , deci trebuie sa fie in acea arie.

[mihai_g]

Suport pentru problema tehnica trebuie sa solicite cei de la service.

Eu solicit restituirea banilor si ma plang de modul in care sunt tratat de catre Ford Romania

[turbojack]

Pentru asa ceva e cale lunga de parcurs , inclusiv coate roase prin tribunale.

[martini]

Raspunsul de la Ford Romania seamana izbitor cu raspunsurile pe care le primeam in iarna de la Vodafone si Samsung Romania, cand, am cumparat un telefon scump si defect de la ei. Imi pare rau pentru ceea ce traiesti perioada asta, sper sa se rezolve cat mai repede.
Sa ne tii la curent!

PS: Forumul ClubFord nu este controlat de Ford Romania.

[Smiley]

inainte sa deschizi un topic nou, incearca sa intelegi si sa respecti structura forumului.
acest forum nu a fost creat numai pentru a-ti putea exprima tu nemultumirea fata de Ford, ci pentru a ne ajuta intre noi. daca un utilizator de Focus 3 are probleme cu injectoarele, crezi ca va cauta un topic intitulat "Ford Focus NU este pentru condus in oras" in sectiunea "Ford Romania", sau se va duce in sectiunea Focus 3 si va cauta un topic al carui titul contine cuvantul "injectoare"?

mai mult, titlul a fost schimbat deoarece nu reflecta corect raspunsul primit de la Ford Romania. asa cum ai mentionat si tu, ei au spus "colmatarea injectoarelor datorita calitatii combustibilului folosit, coroborata cu modul exploatarii....– cu drumuri scurte in oras". tu te-ai legat doar de partea cu drumurile prin oras (care pare a fi fost mentionata doar ca factor agravant) si ai ignorat partea principala (cea cu calitatea combustibilului folosit).

si ca sa-ti raspund la intrebarea din titlul original al topicului tau: "nu, focus nu este pentru condus in oras cu benzina proasta". cel putin asta se intelege din raspunsul celor de la Ford.

[razvann]

Asta cu "combustibil de proasta calitate" imi ridica tensiunea. Adica iau o masina de 20k euro si o alimentez din bidoane la marginea drumului? Sau cei de la Omv, Pretrom, MOL etc nu respecta normele pentru combustibilul comercializat?
De cate ori ati primit un survey de la Ford Romania legat de cat de multumiti sunteti in calitate de clienti Ford de serviciile post vanzare?

[Smiley]

din pacate, e scuza perfecta in domeniul auto. in general soferii nu au cum demonstra calitatea combustibilului folosit, iar producatorii si benzinarii paseaza problema de la unul la altul.

[mihai_g]

Eu as vrea un post in cadrul rubricii "Ford Romania" in care sa discut cum trateaza Ford Romania clientii care au cumparat masini defecte fabricate de Ford.
Sunt de acord ca numele anterior al postului nu reflecta decat jumatate din motivatia Ford. Daca il redenumim in "Ford Focus NU este pentru condus in Bucuresti", poti sa il muti la loc, te rog?

Eu am alimentat numai de la statii din centrul bucurestiului cu cel putin 8 pompe si coada la orele de varf, apartinand marilor retele prezente in Romania. Nu am alimentat de la "benzinaria lui Nea Fane". Din aceleasi benzinarii am alimentat ani de zile fostul autoturism, alta marca, care a mers perfect 9 ani si 110000km pana cand l-am vandut pentru a-mi cumpara minunatul Ford.
Profilul meu este profilul unui sofer obisnuit din Bucuresti. Daca masinile Ford nu sunt compatibile cu carburantul vandut de marile benzinari din Bucuresti, coroborat cu drumurile in oras, inseamna ca Ford Focus nu este o masina pt Bucuresti.

Mentionez ca am postat si pe masini punct ro si voi incerca si pe alte forumuri din tara. Sper ca posturile de acolo sa ramana in forma postata de mine.

[Smiley]

sectiunea "Parteneri ClubFord" e locul in care partenerii asociatiei isi prezinta produsele si serviciile.
exista o sectiune intitulata "Dealerii Ford din Romania" (in interiorul sectiunii "Comunitatea ClubFord") in care te poti plange de serviciile Ford Romania sau ale dealer-ului de la care ai cumparat masina (sau la care ai avut probleme, daca nu-i vorba de acelasi dealer).

daca tu chiar crezi ca problema titlului initial se rezolva inlocuind "oras" cu "bucuresti", atunci n-ai inteles nimic nici din raspunsul celor de la Ford si nici din explicatiile mele.

[razvann]

Common, raspunsul de la Ford nu are nici o afirmatie serioasa, un raspuns protocolar care sfideasa bunul simt, este o impertinenta. Pe vremea Romcar toti sperau ca Ford Romania va imbunatati relatia cu clientii marcii, dar se dovedesc a fi mult sub asteptari.

[Smiley]

si ce solutie propui? sa ne facem de ras cu titluri gen Libertatea sau Antena 3, cu informatii scoase din context si prezentate cu alt sens decat cel initial?

[razvann]

Titlul nu e cel mai potrivit, insa locatia poate ar trebui sa ramana in topic-ul Ford Romania, pentru ca ii priveste direct.

[mihai_g]

[mihai_g]

Putem sa punem titlul: "Cum trateaza Ford problemele aparute in perioada de garantie".

Eu imi doresc doua lucruri:
1. Postul meu sa fie vazut de catre cei de la Ford Romania. La telefon si la email la relatii cu clientii, raspunde o singura persoana. Am solicitat sa vorbesc cu un manager dar nu am reusit. Vreau sa ma asigur ca cei de la Ford Romania cunosc modul in care sunt tratati clientii.
2. Postul meu sa fie vazut de vizitatori, ca sa stie ce probleme pot avea in cazul in care masina se defecteaza in perioada de garantie.

Pentru vizitatori, nu stiu care e rubrica cea mai potrivita, dar am ales rubrica Ford Romania, sperand ca cineva de la Ford sa remarce postul meu.

[Smiley]

discutia asta nu-si are sensul.
nimic din ce s-a scris pe aici nu m-a convins ca decizia initiala (de a redenumi si muta topicul) a fost gresita. in plus, apar aici detalii care ar trebui sa apara in topicul initial (si pe care aparent l-ai abandonat).

o sa va rog sa continuati aici discutia tehnica: viewtopic.php?f=180&t=106663

[adicristea]

Topicul ăsta nu-și are sensul din mai multe motive, de aceea discuția continuă în celălalt. Ford România nu este acționar sau participant pe acest forum, deci întrebări directe către ei sunt aproape inutile. Eu consider că ți s-a făcut o mare nedreptate, dar nu văd cum s-ar putea aceasta rectifica cu întrebări pe forum. Altele sunt căile de urmat.

Sent from my SM-N9005 using Tapatalk