...si focus nu mai vine.....

[raresm79]

Salutare all,

deja trebuia sa postez si eu poze cu masinuta mea, insa printr-o conjuncatura mai ghinionista, sau de fapt doar felul in care Ford is trateaza clientii, masina nu a ajuns inca.
Dealer-ul mi-a spus ca a ajuns pe 21 nov in tara, la Cernica si in 3-4 zile va fi la Cj. Eu, atunci, ca un om dornic sa am masina fara intarzieri, am facut plata integrala (adica restul de la avans), am platit CASCO si RCA (valabile din 21 Nov)...si...surpriza......e deja 5 Dec si masinuta mea nu se stie inca unde este
Prin contract mai au inca acoperire, deci sunt de neatins. Asa ca ama sunat saptamana trecuta la Romcar si am facut scandal, ca nu stiu unde mi-este masina si sa o gaseasca. M-au sunat in aprx o ora inapoi si mi-au zis ca e inca in Constanta in port, asteapta sa fie incarcata. Dealer-ul de la Cj..sustine altceva, apoi de la Bucuresti mi s-a zis ca vine in 4-5 zile...azi au trecut deja 7 zile de cand am vb la Romcar..si masina nu este nicaieri.
Acum, eu cum am promis celor de la Bucuresti, as face o plangere si pe la Ford Europe sau cine supervizeaza activitatea lor in Europa, dar sincer nu stiu unde sa scriu sau sa sun...asa ca daca cineva are vreo idee, este bine venita .

Anyway, vroiam sa stiu din experientele de pe forum, cam cat se poate sa mai astept..pana sa-mi vad jucaria in fatza blocului.....

Mersi
Rares

[alecsutzu]

pai....se poate....asa mi`au zis si mie....ca vine masina in octombrie.....pe urma au zis ca e ocupata fabrica si ca vine in noiembrie....pe urma ca sunt probleme cu transportul....si ca vine in decembrie....pe urma ca e prea aglomerata firma de transport si ca ajunge pana la sf lui decembrie.....pe urma ca ultimul transport a fost efectuat, ca incep sarbatorile si ca nu mai lucreaza, dar e pe lista si cu primul transport mi`o trimit in romania....ajunsa in romania la iasi in curte pe data de 7 ianuarie, au zis ca nu mi`o pot da ca nu au nush ce factura de la romcar. m`am certat cat m`am certat si am ajuns la concluzia ca nu are rost sa ma cert cu ei pt ca nu`i intereseaza.....prin urmare mi`am primit masina pe 16.01.2007 desi facusem comanda pe 23.08.2006. Multa bafta.
Si daca te gandesti serios sa faci o plangere la Ford Europe, sa ma anunti si pe mine.....ai o semnatura de la mine......

[catser]

$2 M-au sunat in aprx o ora inapoi si mi-au zis ca e inca in Constanta in port, asteapta sa fie incarcata.

...s-ar putea sa fie abureala, a mea stiu ca a venit cu trailerul de undeva din Austria unde este parcul pt Europa de Est...

[raresm79]

Oricum, pe mine nu ma deranja, daca de la inceput imi spuneau ca vine masina in ianuarie. Atunci nu trebuia sa platesc CASCO si RCA. Pe mine asta ma deranjeaza....

[KAP]

Si eu astept un FF trend style,inca sunt in termenii contractuali(30 zile lucratoare) dar pentru ca am mai citit pe forum cit se poate astepta,am sunat la reprezentanta din C-ta si mi s-a spus ca toate masinile vor fi livrate din Germania anul asta si vin cu vaporul .De pe 20.12 fabricantul intra in vacanta de Craciun asa ca ....Cel putin fata cu care am vb a fost cit de cit cinstita si mi-a zis ca spera ca masinile sa fie deja in tara-la beneficiari-

[KAP]

...de sarbatori

[raresm79]

da...dar la mine e masina in tara..din 21 noiembrie. dar se pare ca nu sunt in stare sa o aduca la cj....
eu am semnat contractul in 20 august..sper sa nu patesc ca "alecsutzu"

[raresm79]

in concluzie..stie cineva cine supervizeaza activitatea romcar romania, ca tare as vrea sa incerc sa fac un pic de valva

[fasconal]

Ford, Ford Europe intr-o oarecare masura.
Romcar este societate comerciala cu raspundere de care-o fi.(srl, sa)
"Punctajul" obtinut de o firma care se doreste dealer pentru un constructor de masini este cel care legitimeaza activitatea dealer-ului.
Din pacate reclamatia ta nu va afecta "buna" desfasurare a afacerii dealer-ului. Intra la pierderi colaterale, gandite intr-un anumit procent in astfel de afaceri.

[raresm79]

Pai tocmai ca eu nu cred ca dealer-ul este de vina aici, ci romcar.
Pt ca importatorul trimite masinile spre dealer-i, cel putin din cate am inteles eu....
trimit masinile in tara cu un operator de transport...daca acel operator nu face fatza...atunci romcar tre sa isi modifice optiunile sau..sa si le extinda ..nu?

Dealer-ul mi-a spus aseara ca daca pana vineri nu ajung masinile, vor inchiria ei un trailer sa-si aduc masinile, pt ca se pare aici la cj e o coada mare de clienti in situatia mea

[vică]

Da' te-ai gandit o clipa ca de vina s-ar putea sa fie chiar Ford Europe? Alora ce le mai faci?
Pur si simplu, chestiunile de transport sunt varza. Cel putin in relatia cu Romania.
Ce te faceai insa, daca tirul care aducea masinile avea un accident si le facea pe toate fier vechi?

[raresm79]

pai ma gandesc ca au acoperite chestiile astea..cum ar fi accidentele...
cum ziceam..eu sunt ofticat ca mi-au spus sa platesc tot, sa-mi fac asigurari samd.....daca sunt constienti ca se intampla chestiuni de genul asta..ar trebui sa spuna clientului in fatza....omule..nu plati pana nu stim ca masina e la 20 km de cluj

[vică]

$2ai ma gandesc ca au acoperite chestiile astea..cum ar fi accidentele...
cum ziceam..eu sunt ofticat ca mi-au spus sa platesc tot, sa-mi fac asigurari samd.....daca sunt constienti ca se intampla chestiuni de genul asta..ar trebui sa spuna clientului in fatza....omule..nu plati pana nu stim ca masina e la 20 km de cluj

asigurare au cu siguranta, problema e ca le-ai facut si tu pe ale tale prematur.
Dealer-ul ti-o fi zis el ca vine masina, dar limba nu se pune la dosar si singurul care conteaza e contractul.

[raresm79]

Ai dreptate..asta asa este..limba nu intra la dosar.
Deocamdata, din limba am obtinut covorasele gratis pt asteptare. Daca mai dureaza, ma intind la alarma sau macar manopera gratis

Numai ca eu as vrea sa vina masina

[jenel]

eu cred ca este vorba de o intamplare nefericita care nu tine de dealer. mie, spre exemplu, mi-a venit masina mult mai repede decat estimasera ei. parerea mea este ca au tot interesul sa ti-o livreze cat mai repede.

[raresm79]

pai dealer-ul mi-a emis factura pe luna trecuta si deja si ei sunt incurcati. ei dau vina in continuu pe firma de transport....insa pe mine nu ma ajuta invinuirile astea deloc

[jenel]

din pacate dealer-ii nu prea au control asupra transportatorilor...cu alte cuvinte, sunt la mana lor.

[raresm79]

eu as pune mana pe telefon si i-as stresa pe aia de la transportator pana mi-ar livra toate masinile
dar asta sunt doar eu....

[alecsutzu]

$2u cred ca este vorba de o intamplare nefericita care nu tine de dealer. mie, spre exemplu, mi-a venit masina mult mai repede decat estimasera ei. parerea mea este ca au tot interesul sa ti-o livreze cat mai repede.

dar a fsot masina la comanda??? sau era ceva ce aveau ei in tara!?

[raresm79]

era o masina de serie, pe oferta..nu era nici macar facuta. eu am vrut sa mai adaug ceva optionale..si mi-au spus ca nu se poate, ca atunci se considera comanda si bla bla bla.....deci eu am cumparat un model de serie...asa mi s-a spus...dar acum incep sa ma indoiesc

[vică]

daca nu ti-ai configurat optionale atunci era un model de serie standard.
nu era fabricat insa

[alecsutzu]

cam da!
mai bine ti`o luai pe comanda si iti mai puneai si ceva pe ea!

[vică]

$2am da!
mai bine ti`o luai pe comanda si iti mai puneai si ceva pe ea!

Asta e o concluzie care ar trebui sa fie STICKY pe forumul asta, ca sa priceapa lumea, ca desi astepti mai mult, uneori chiar ti se lungesc urechile (nu-i asa alecsutzu ? ) merita cu varf si indesat. La final ai masina asa cum ti-ai dorit-o!
Bine, p'acilea concura si "strambele" dealer-ilor care prefera sa nu se complice.

[raresm79]

da...cand am facut eu comanda..am zis ca vreau full electric si ESP..si mi s-a spus..stiti ca daca facem asa nu mai e serie si atunci tre sa asteptati mai mult de 3 luni (care deja au trecu BTW). daca stiam atunci ca de sarbatorile astea ma plimba tot frate-meu cu masina lui ...puneam si full electric si ESP
...dahh..asta e data viitoare o sa stiu mai bine

[adispan]

$2

$2am da!
mai bine ti`o luai pe comanda si iti mai puneai si ceva pe ea!

Asta e o concluzie care ar trebui sa fie STICKY pe forumul asta, ca sa priceapa lumea, ca desi astepti mai mult, uneori chiar ti se lungesc urechile (nu-i asa alecsutzu ? ) merita cu varf si indesat. La final ai masina asa cum ti-ai dorit-o!
Bine, p'acilea concura si "strambele" dealer-ilor care prefera sa nu se complice.

subscriu cu virf si indesat, mai ales ca masina mea pe comanda a venit in mai putin de 3 luni

[jenel]

$2

$2u cred ca este vorba de o intamplare nefericita care nu tine de dealer. mie, spre exemplu, mi-a venit masina mult mai repede decat estimasera ei. parerea mea este ca au tot interesul sa ti-o livreze cat mai repede.

dar a fsot masina la comanda??? sau era ceva ce aveau ei in tara!?

masina a intrat in productie la o luna dupa ce am platit avansul...

[alecsutzu]

esti norocos....masina mea a iesit din productie pe 1.12.2006 desi dadusem comanda pe 23.08.2006! sexy nu?

[raresm79]

cam in zona lui alecsutzu ma inscriu si eu...mai am un pic ..si ajung exact in situatia lui. masina mea a fost comandata in 20 aug, a iesit din productie in 29 oct, a ajuns in tara pe 21 nov...si probabil va fi livrata..pana la sfantul asteapta

[KomandantuR]

$2subscriu cu virf si indesat, mai ales ca masina mea pe comanda a venit in mai putin de 3 luni

Pai la tine au avut de pus mai putine usi, e normal pe undeva...

[alecsutzu]

asa e komandantur...asa e!