Cel mai BUN Service autorizat Ford din Bucuresti - vers 2008

[Urspolar27]

Salut,

Poate ca in pool ar trebui adaugati si cei de la NesteAutomotive, deja sunt destui dintre noi care au trecut pe la ei, si mie unul mi-au parut destul de saritori.

Multumesc

[marean]

fratilor nu tin cu nimeni dar eu va spun ca problemele delicate tot la romcar le-am rezolvat.



altii nici macar nu stiau de unde sa inceapa.


am mondeo tdci.

[Mihai L]

$2ratilor nu tin cu nimeni dar eu va spun ca problemele delicate tot la romcar le-am rezolvat.
altii nici macar nu stiau de unde sa inceapa.
am mondeo tdci.

Am retinut ca nu tii cu nimeni... Da' Romcaru' sunt supertari!
Altii si-au facut probleme in loc sa le rezolve; cine stie, poate si aici este o chestie de echilibru? Sa-ti rezolve tie problema si sa-i faca altuia probleme...?
Ia intreaba-l pe Cornel001 ce parere are despre Romcar, ca nici el nu tine cu nimeni...

[Cornel001]

mai Mihai tu vrei sa ma atragi in capcana , sa-mi dai pe urma ban pt limbaj violent si vulgar....

pe de alta parte, am intalnit si oameni f. multumiti de service ford

$2u sunt unul din oamenii foarte, extrem de multumit de service-ul ford. Cu o nesemnificativa precizare c-am facut pana acuma reviziile in Austria si Germania, unde se lucreaza, culmea, nemteste, nu romaneste. Cu ce i-or fi hranind pe astia la micul dejun???

[Mihai L]

$2ai Mihai tu vrei sa ma atragi in capcana , sa-mi dai pe urma ban pt limbaj violent si vulgar....

pe de alta parte, am intalnit si oameni f. multumiti de service ford

$2u sunt unul din oamenii foarte, extrem de multumit de service-ul ford. Cu o nesemnificativa precizare c-am facut pana acuma reviziile in Austria si Germania, unde se lucreaza, culmea, nemteste, nu romaneste. Cu ce i-or fi hranind pe astia la micul dejun???

Ei da, sa stii ca pe asta chiar o cred...

[marean]

credeti voi ca doar pentru service auto e valabil lucrul asta.


eu cred ca in toata romania, in domeniul serviciilor (de orice natura) e sa gasim acelasi tratament.

[rasvan]

trebuie sa faci si eu revizia la 15000 si nu stiu ce service sa aleg
astept niste sugestii merci

[Cornel001]

da si tu cu banu.
du-te la astia noi gen neste sau care or fi , parca erau unii si pe la cernica ca am auzit ca au promotii la pret la revizii, daca mai sunt in vigoare.

[mirceamc]

Stiu ca mai exista un topic cu acelasi titlu dar il deschid pe acesta din urmatoarele motive:
1. De la deschiderea primului topic a trecut ceva timp iar unii poate si-au mai schimbat parerile despre service-ul votat anterior. Am bifat optiunea de permitere a revotarii pt ca sa ne putem schimba optiunea daca este cazul.
2. Am mai pus o noua optiune - nu am intalnit inca service autorizat Ford BUN in Romania.
3. A mai aparut un service - Neste
Sugerez ca cei ce voteaza sa scrie si ce au votat ca o metoda de preventie a unor tentative de fortare a unei clasarari mai bune prin creerea de noi useri si votare repetata.
O sa incep eu prin a vota Neste (pana acum am trecut, in aceasta ordine, pe la: BDT Vest, Colina Popesti si Neste Automotive).

P.S. Daca vreun admin/moderator considera ca nu era cazul sa deschid acest topic poate sa il stearga si nu ma supar.

[muzica9]

exista asa ceva?

[Cornel001]

cred ca ar fi interesant daca ai povesti si de ce ai ales unul si nu celelalte.
eu tre sa ajung la un service ford pt o diagnoza electrica cu testerul (sper ca ajunge asta sa afle problema).
ar trebui sa ma duc la neste si nu la colina popesti, daca da, pt ce ? (motivul)

[mirceamc]

A. Neste Automotive
1. Au facut treaba repede si (asa mi se pare) bine.
De ce mi se pare ca bine? Pt. ca mi-au rezolvat o problema pe care nici macar nu le-o semnalasem: La pornirea motorului motorul si/sau cutia loveau in scut de 2-3 ori, la fel si in cazul unei bruscari a schimbarii vitezelor. Ei au observat ca loveste si mi-au corectat prinderea scutului (chiar ma intrebam de ce a facut cateva ture cu masina prin service - faceau 2-3 ture apoi se opreau, iar asta s-a repetat de vreo 3 ori). Si nu m-au pus sa platesc nimic in plus pt asta! Asa ca prima mea optiune este (de departe) Neste!
2. Am fost primit ca un client, nu ca unul caruia i se face o favoare

B. Colina Motors Popesti
Desi nu pot sa spun ca cei de la Colina nu au lucrat bine, impresiile sunt amestecate:
1. Au pus 4l ulei in motor (cel putin asa spun ei si asa au facturat) desi in cartea masinii spun 3,8l (asa ca ori au pus prea mult ulei ori au ciupit putin la bani)
2. Acolo erau vreo 2 persoane foarte suparate ca au venit de dimineata (asa erau programate) si la una abia bagase masina in lucru pe la pranz iar la cealalta nici nu o bagasera (posesorul deja cerea cu voce tare sa vina seful de service)
3. Din pacate am ramas cu o usoara impresie de genul ca mi-au facut o favoare ca s-au ocupat de mine (la BDT la revizia de 2500km nici macar nu s-au uitat la mine - imi faceau o favoare imensa ca ma primeau!)
Una peste alta pot spune ca m-as mai duce si acolo dar cu inima un pic stransa (la BDT nu m-as mai duce decat daca ar fi singurul service Ford din tara si asta daca nu asi putea ajunge in strainatate!)

[Cornel001]

inteleg. eu ma gandeam la colina popesti ca parca e mai aproape (si ca trafic nu doar ca distanta bruta) si de mine dar mai ales de servici. da sa vedem. oricum la punctul 1 am vazut ca asa fac mai toti. la bdt mi-au pus vrac dar la csd mi-au pus 4.2 sau asa ceva avea nevoie motorul si mi-au facturat 5 ! si restul de 0.8 din bidon mi l-au pus in portbagaj da nu prea aveam ce face cu el. il mai am si acum. poate donez la un forumist care are nevoie (poate fol. 0.2 din el la revizia din feb).
Deci daca tu te plangi (nu ca n-ai avea dreptul) de 0.2 l, ce sa zic de mine cu 0.8 si nu numai la mine.

[BogdanFSB]

azi ajung pe la neste...sa vedem daca isi pastreaza reputatia

[sly]

deci? cum a fost la Neste?
fac programari si sambata? se asteapta mult pana se baga masina in service?

[BogdanFSB]

$2eci? cum a fost la Neste?
fac programari si sambata? se asteapta mult pana se baga masina in service?

la Neste a fost foarte bine, nu am asteptat deloc pana sa intre masina (poti sa iti faci si programare online), am stat destul de multicel pentru ca mi-au inlocuit sistemul de deschidere al capotei care se stricase (pe garantie), mi-au reparat plafoniera (imi bagasem eu nasul sa schimb becul si nu am pus la loc cum trebuie) si mi-au pus masina pe tester (diagnoza) pt ca nu-mi indica combustibil cum trebuie si trebuie schimbata sonda (din cauza minunatiei noastre de benzina)...am zabovit 3 ore jumate pe acolo dar cu folos...au si ecran unde vezi ce se intampla cu masinile in atelier...una peste alta mai mult decat OK. plus ca acum am inteles ca au si ceva reduceri la mana de lucru...

[Cornel001]

programare online?
eu nu reusesc sa le gasesc nici site-ul...
google imi gaseste doar site-ul in care i vand piese..

Ultima oară modificat de Cornel001 pe 07 Ian 2009, 14:55, modificat 1 dată în total.
Motiv: ti-am dat pm cu adresa web. tot o aveam deschisa ca tocmai sunasem la ei ;)

[pcoutnow]

Buna ziua tuturor utilizatorilor,

Sunt si eu mai nou posesor de Ford Focus,1.8 tdci 115 cp. Am intrat in posesia automobilului in urma unui Buyback la BDT. Se numeste BDT( bussines developement team), nume pompos, englezit, da bine, dar in opinia mea ar trebui sa se numeasca Autovit Crangasi sau un nume ceva mai apropiat de bisnitarii din autovit pentru ca ce am patit la ei ma indreptateste sa spun asta cu tarie si am sa fac asta de cate ori voi avea ocazia. Cel mai amar gust mi l-au lasat ei. Asadar am cumparat acest Focus prin serviciul de Buyback. Am fost acolo, mi-au evaluat masina la 10000E( un seat leon din 2007, 1.9 tdi, 39000KM). Am fost de acord. Insa nu m-am dus imediat, m-am dus la o luna si ceva distanta de la prima evaluare. Am intrebat in prealabil daca pretul a ramas la fel sau va mai suferi modificari si m-au asigurat ca va ramane la fel. Ajuns la fata locului, am constatat cu stupoare, ca desi stabilisem in urma cu ceva ore la telefon ca pretul este acelasi, la fata locului pretul s-a modificat din 10000E in 9300 E. Norocul meu a fost consultantul, care intrase in pamant de rusine si nu mai stia pe unde sa scoata camasa, si a redus de colo a redus de dincolo,pentru ca pierderea mea sa nu fie atat de mare.
Pana la urma am cumparat totusi masina, desi fusesem sfatuit de aproape toata lumea sa plec catre Mazda sau Toyota( unde de altfel imi oferisera un pret mult mai bun la buyback).
In final, ca si sfat, fugiti de Buyback-ul din BDT si de reprezentantul lor, un anume domn PIELE ( Leather pentru prieteni ) care nu e decat un samsar aflat, prin nu stiu ce greseala, in curtea BDT-ului-companie care se vrea totusi un dealer Ford cu pretentii de companie occidentala. Nu sunt, din pacate pentru cei ce doresc sa aiba un FORD.

[edit]

haideti sa va spun eu de BDT.

am avut un accident(am dat peste un caine) in care mi s-a spart spoilerul si mi s-a indoit si intercoolerul.
de asemenea aveam niste zgarieturi mai vechi pe partea dreapta cat si vopseaua sarita de pe spoilerul spate si am decis sa fac si aceste reparatii. asta insemna revopsire aripa fata dreapta, bandouri de pe usile dreapta si spoiler spate.

le-am dus masina lunea trecuta iar miercuri masina era demontata. tot miercuri cei de la BDT au primit ok -ul de la casco (banca transilvania) in ceea ce priveste acceptul pt inlocuirea si a altor piese mici descoperite stricate la demontarea spoilerul si a intercoolerului iar vineri masina era gata si puteam merge sa o iau insa am avut ceva treaba si am luat-o abia luni.

deci , totul a durat 4 zile. BDT-ul s-a miscat rapid, BT asigurari a dat ok-ul pt absolut orice reparatie samd.
revopsirea partilor afectate a fost ca la carte. perfectiune. spoilerul fata a fost montat pe masina la perfectie si nu exista nici un milimetru de abatere din linia caroseriei. la fel si spoilerul spate ce a trebuit initial sa fie demontat pt a fi vopsit; si acesta este pus la loc perfect.

perfect multumit.

acum vine treaba naspa.
masina am dus-o la BDT vest insa atelierul lor de tinichigerie este undeva pe centura pe soseaua Odai.
obraznicii si neglijentii cand au urcat masina pe rampa sau in procesul lor de reparatii, mi-au zgariat portiera fata stanga cat si cea spate stanga. mici zgarieturi se vad si pe aripa spate stanga. toate astea ies la polish exceptand zgarietura de pe portiera fata.

buuun !!!
eu am pe masina CD player cu boxe Sony ce se aud ceva mai bine. baietii cred ca au asculatat la maxim radioul pt ca mi-am gasit reglajele atat la bass cat si la treble duse catre maxim. sa nu mai zic ca un difuzor de pe fata dreapta parca a inceput sa paraie.
alta. cineva de la ei cred ca a fost pasionat de lectura ca am gasit o carte in portiera fata. cred ca omul a stat frumos in masina mea cu muzica data drumul si cu cartea in mana cat si cu motorul pornit la caldurica. spun de caldurica pt ca acul la motorina l-am gasit mult mai jos(cred ca au ars 3-5litri) iar eu le-am dat masina cu un consum de 6.1% si am luat-o cu 6.5%. de mers cu masina nu au mers pt ca am verificat kilometrajul insa omul a stat frumos inauntru cu motorul pornit cu o carticica in mana si cu muzica reglata dupa bunul plac.

toate astea s-au intamplat in obscuritatea de atelier de tinichigerie ce BDT il are pe soseaua Odai, locatie unde probabil nu exista nici un sefulet mai mare care sa ii traga de urechi pe baietii cu salopete. nu avem bun simt, educatie si simt al responsabilitatii muncii.

Cam asta cu oamenii de la BDT.
Anyway, mi s-a promis o reparatie gratis pt portierele stanga insa le-am spus la oameni ca nu-s prost. voi veni la ei dupa ce se mai adauga zgarieturi si sa-mi repare totul gratis ca doar nu -s prost ca atunci cand voi mai avea un eveniment sa le dau franciza 100 euro la BT asigurari.

pacat, pt ca aveam de gand sa-i ridic in slavi. reparatiile au fost facute absolut ca la carte si intr-o rapiditate maxima. dar ce folos , tinand cont ca mi-au zgariat masina in alte locuri?! ce folos tinand cont ca s-au simtit in masina mea ca si cum ar fi fost un bun ce le apartinea?

[Jerdea]

Neste pentru mine e cu mult peste BDT si Colina Popesti-Leordeni. Daca la Colina am stat aproape 4 ore sa imi schimbe o boxa pe garantie , la Neste am stat 40 de min fix pentru prima revizie care m-a costat aproape jumatate din cat au estimat cei de la BDT. Sper sa se priceapa si la tinichigerie

[marcelraducluj]

$2

$2eci? cum a fost la Neste?
fac programari si sambata? se asteapta mult pana se baga masina in service?

la Neste a fost foarte bine, nu am asteptat deloc pana sa intre masina (poti sa iti faci si programare online), am stat destul de multicel pentru ca mi-au inlocuit sistemul de deschidere al capotei care se stricase (pe garantie), mi-au reparat plafoniera (imi bagasem eu nasul sa schimb becul si nu am pus la loc cum trebuie) si mi-au pus masina pe tester (diagnoza) pt ca nu-mi indica combustibil cum trebuie si trebuie schimbata sonda (din cauza minunatiei noastre de benzina)...am zabovit 3 ore jumate pe acolo dar cu folos...au si ecran unde vezi ce se intampla cu masinile in atelier...una peste alta mai mult decat OK. plus ca acum am inteles ca au si ceva reduceri la mana de lucru...

Buna. Am vazut ca si tu ai avut probleme cu incuietoarea de la capota. Eu azi am programare la BDT, la service. Vreau sa te intreb cum se face sa repare incuietoarea. A mea nu este stricata, doar mi-a cazut.
Astept raspuns,

Merci

[BogdanFSB]

eu votez pt neste...

[zwave]

Azi (13 aprilie), am fost si eu la Neste sa verific un Focus 1,6 tdci 110CP din 2005 pe care vreau sa-l cumpar. M-am bazat pe sondajul de aici de pe clubford cand am ales service-ul . Masina e adusa din Germania si eu cum nu ma pricep la masini, nu voiam sa am surprize neplacute. Le-am spus sa o puna pe testerul electronic si sa mai verifice mecanica sau ce se obisnuieste in situatii de genul .. Masina a stat cam 1 ora si 45 min inauntru, eu am mers altundeva in timpul asta.

Ca si impresii generale:
- m-am simtit tratat ok, mi s-a dat atentie
- pretul a fost 196 ron, ceea ce nu mi se pare mult (desi au rotunjit la 2 ore manopera)
- ce nu mi-a placut a fost ca la sfarsit, problemele mi-au fost raportate verbal, n-am primit nici un raport scris, decat factura pe care scria operatiile efectuate: testare motor cu ids si verificare generala. Acum nu stiu cum se procedeaza de obicei, ce ar fi trebuit sa primesc.. Un prieten imi spunea ca a facut un test tot la un ford si i-au dat procente de caroserie functionabila, tot asa si la piese - cat % sunt functionale si mai nus ce.. eu am primit doar verbal. alta chestie - mi s-a spus ca nu se pot verifica dc km sunt reali
- mi-au dat si cotatii de pret la ce ar trebui sa schimb:revizie:700-750 RON, distributie 178E, furtun turbo:130E, EGR: 218 E (ora de manopera=100 ron)
- mentionez ca e singurul service autorizat in care am intrat asa ca nu pot face comparatii. din cauza asta nici n-am votat. sa mai vina la sondaj cei care au umblat pe la mai multe, ca parca avem prea putine voturi .

[zwave]

am cumparat masina. maine merg la Neste sa schimb distributia si sa fac revizia. nu am de gand sa stau langa masina ca si-asa habar n-am. sper sa mearga bine lucrurile... revin cu detalii

[mirceamc]

Sa-l stapanesti sanatos! La multi km!

[andoruls]

la neste mebri club ford au vreo reducere???

[adispan]

membrii asociatiei au

[Maftei Alexandru]

Aici se pare ca nu exista si Autoklass-ul si sper ca in votul urmator sa fie inclus:)

[Mihai L]

Sefuuuu'... Pai noi centram, noi dam cu capul?
Evident ca service-ul unde lucrezi matale e cel mai bun, numai ca nu vrem sa ajungem sa ne angajam la vreun service pentru a beneficia de servicii OK.

[adicristea]

Dar nu asta a zis, ci doar ca nu apare ca optiune la vot . Ceea ce e normal deoarece atunci cand a fost creat acest topic, Autoklass nu avea o oferta Ford.