Cum stau cu service-ul, cum se comporta la achizitionarea masinii, la reparatiile in garantie
Răspunde

21 Apr 2007, 03:53

$1 scrie:$2unt de acord cu Cornel pentru surpriza!
Si asa, daca bani nu sunt la mijloc cred ca poate fi data pe goarna... :lol:

A fost de bani ca asa e cu primii clienti ! :)
Dupa ceva vreme o sa fie tot de bani ca ... sunt client vechi, corect ?

23 Apr 2007, 21:27

am fost azi si eu la revizia de 15.000 km.... facuta la csd... si cu ocazia asta am primit si un tur al serviceului oferit de domnul director Florin Andrei , prezentare de scule aflate in service si pot sa zic waaauuu.... din ce am vorbit cu domnul Folrin am tras concluzia ca are ideei marete si orientat spre multumirea clientului so... recomand service-ul.

si tot acolo l-am cunoscut si pe ross... omul vinovat de ajungerea mea acolo :)

23 Apr 2007, 21:54

M-as baga si eu la un service de 8-9000km, dar dupa 1 mai...
Cum facem domnu' ross?

24 Apr 2007, 02:44

pai cum am facut si eu :) dai un telefon si te duci acolo :)

24 Apr 2007, 08:40

Mai baieti, eu v-am zis sa nu spuneti ca e mishto... ca data viitoare stati la coada... :lol:

Pentru contact va dau numarul de telefon pe PM daca vreti.

24 Apr 2007, 08:42

aoleo... eram prea happy...... NU E BINEEE , E NASOOOLLLL nu va duceti :roll: :mrgreen:

24 Apr 2007, 09:37

Ce spuneti voi e foarte incurajator... din pacate nu ma paste nici o revizie momentan... am 3600 km... cea de 2500 a trecut, iar pana la 15000 mai am... sper sa continuati asa ca sa stau linistit... :)

Aaa... dar totusi cred ca s-ar putea face ceva... am un zumzait la haion si la geamul din stanga... se poate rezolva ceva? tine de garantie? ce zici, ross? :P

24 Apr 2007, 11:10

Trebuie vazut ce e cu zumzaitul ala. Fa-ti timp sa treci pe aici, poate nu e ceva reglat cum trebuie.

24 Apr 2007, 11:16

Mustele/bondarii nu intra in garantie... :mrgreen:
O fi ramas vreun stup de la ultimul transport (cum era reclama aia de la renault... ) :lol:

24 Apr 2007, 11:56

Problema e clara... de la piatra cubica. Fac vreo 4 km pe zi pe piatra cubica. Pot sa bag mana in foc ca de acolo e. Mai poate sa fie si praf intrat pe undeva printre chedere, avand in vedere ca nu o spal prea des. Efectiv nu merita... in 2 zile in bucuresti se pune la loc tot praful.

Ok, ross o sa trec, probabil saptamana viitoare ca acum am ceva treburi de rezolvat. Poate sa mai astepte... nu e urgent. Oricum face zumzaitul numai pe denivelari. Si as mai vrea sa verific cutia de viteze. Mi se pare ca nu e ok... mi s-a intamplat sa se intepeneasca in treapta a 3-a de 2 ori.

26 Apr 2007, 12:34

daca e de la piatra cubica sunt sanse mari sa se regleze

01 Mai 2007, 17:54

stie careva cum ajung la service ford csd? vreun indiciu inafara de adresa ? adica cam pe unde este?

03 Mai 2007, 06:06

a fost prietenul meu la revizia de 2500 de km la ford csd. multumim ross de ajutor . nu exista cuvinte de a descrie cat de frumos este acolo . stiu ca se va sta la coada in curand .... si cred ca se merita . totul este de nota 10 .

03 Mai 2007, 06:13

importante sunt cateva lucruri :
1. este primul service in care nu trebuie sa le spui tu la oameni ce trebuie sa faca si ce te deranjeaza , au facut o revizie ca la carte .
2 . ti se ofera toate detaliile de care ai nevoie , se orienteaza clar toti incepand de la director catre nevoile clientului .
3 . sa dea bunul dumnezeu sa ramana asa tot timpul ca sa avem si noi unde ne doctorici masinile fara emotii .

03 Mai 2007, 08:21

Va multumim pentru cuvintele frumoase si pentru increderea acordata. Aprecierile voastre nu pot decat sa ne bucure si va asiguram ca vom face tot posibilul sa fim la fel de ok si peste un an... doi... trei

03 Mai 2007, 08:23

Vineri am si eu programata revizia de 2500 (care au ajuns la 4000) la Colina. Data viitoare vin si yo. Am apucat sa fac programarea ca altfel veneam de acum. Spor la lucru!!!

03 Mai 2007, 09:12

De aceea se face programare... Poti sa renunti fara sa-i deranjezi foarte tare cu conditia sa-i anunti macar cu o zi inainte.

03 Mai 2007, 09:56

si pentu cei care inca nu au fost la FordCSD...
FiÅŸiere ataÅŸate
1.JPG
(29.32 KiB) Descărcat de 373 ori
Ultima oară modificat de ross pe 03 Mai 2007, 10:01, modificat de 2 ori în total.

03 Mai 2007, 09:58

receptie
FiÅŸiere ataÅŸate
CSD Service 006.jpg
(33.21 KiB) Descărcat de 374 ori

03 Mai 2007, 09:59

mecanica
FiÅŸiere ataÅŸate
CSD Service 040.jpg
(51.81 KiB) Descărcat de 373 ori

03 Mai 2007, 10:00

tinichigerie
FiÅŸiere ataÅŸate
CSD Service 042.jpg
(44.72 KiB) Descărcat de 650 ori

03 Mai 2007, 10:04

locatie
FiÅŸiere ataÅŸate
locatie.JPG
(30.96 KiB) Descărcat de 649 ori

03 Mai 2007, 12:27

o sa am si eu de facut revizia de 110.000km (schimbat ulei motor+filtru ulei, filtru motorina, filtru aer, probabil si ulei cutie de viteze...) + schimbat curea distributie si curea accesorii. cat m-ar costa manopera (aduc eu toate piesele!) si cam cat dureaza? se ofera ceva garantie la manopera?

03 Mai 2007, 13:14

taticuleeeeee, sunteti la capatu' pamantuluuuuuii :) ; in alta ordine de idei, daca o tineti tot asa cu comentariile favorabile ale celor care va trec pragul, distanta nu va mai reprezenta o problema, ci o provocare

astept cu mare interes raspunsul la intrebarea ante-scriitorului meu

03 Mai 2007, 13:22

Nu conteaza distanta....eu am fost tocmai la Brasov desi mai aproape era Pitesti, Valcea si Bucuresti. Fac si 300 de km daca e nevoie. Oricum din ce am citit despre CSD Team ma abonez la ei cu siguranta....pana la proba contrarie. :D

03 Mai 2007, 13:55

$1 scrie:$2 sa am si eu de facut revizia de 110.000km (schimbat ulei motor+filtru ulei, filtru motorina, filtru aer, probabil si ulei cutie de viteze...) + schimbat curea distributie si curea accesorii. cat m-ar costa manopera (aduc eu toate piesele!) si cam cat dureaza? se ofera ceva garantie la manopera?


Din pacate nu se accepta sa vii cu piesele tale. Garantie se ofera la piese + manopera dar trebuie sa iei piesele de aici. Preturi nu ma apuc sa dau... imi pare rau ca nu te pot ajuta, dar am spus de la inceput ca nu o sa fac asta. Oricum, oriunde ai face distributia, ai grija sa pui piese 100% originale si sa se priceapa cine o face pentru ca e foarte riscant.

03 Mai 2007, 13:58

Apropo de ce spunea adi, parca am mai zis-o, toate servisurile/reprez ford s-au apucat sa le construiasca prin NNV Bucurestiului iar aici in SEE am aproape de mine 2 opel (cel putin unul este si service).
Dar cel mai mult conteaza sa fie ok.

@ross, nu se accepta nici o piesa nici macar daca e un suport de antena (ala pe care se insurubeaza) sau daca vreau sa montez si niste aparatori cand vin acolo pt alte chestii?
Ultima oară modificat de Cornel001 pe 03 Mai 2007, 14:00, modificat 1 dată în total.

03 Mai 2007, 14:00

atunci alta data...am deja luat kitul de distributie si de accesorii...cred ca o sa apelez la Laur :)

04 Mai 2007, 10:13

Am incercat sa fac o programare pentru niste probleme minore. Nu lucreaza decat pana la ora 17.
Pacat, dp meu dv au iesit de pe lista. M-am programat la Colina.

Service vs. spatele blocului

04 Mai 2007, 12:24

$1 scrie:$2
$1 scrie:$2 sa am si eu de facut revizia de 110.000km (schimbat ulei motor+filtru ulei, filtru motorina, filtru aer, probabil si ulei cutie de viteze...) + schimbat curea distributie si curea accesorii. cat m-ar costa manopera (aduc eu toate piesele!) si cam cat dureaza? se ofera ceva garantie la manopera?


Din pacate nu se accepta sa vii cu piesele tale. Garantie se ofera la piese + manopera dar trebuie sa iei piesele de aici. Preturi nu ma apuc sa dau... imi pare rau ca nu te pot ajuta, dar am spus de la inceput ca nu o sa fac asta. Oricum, oriunde ai face distributia, ai grija sa pui piese 100% originale si sa se priceapa cine o face pentru ca e foarte riscant.



Asta e naspa!!!!! Pentru ca piesele sunt aceleasi fie daca sunt luate dintr-un loc sau altul atata timp cat sunt de origine singura diferenta este de pret unde la service-uri adaosul comercial este mai mare decat la magazinele din colt de bloc (ca de este service). Prin asta se urmareste desfiintarea importatorilor marunti (nu ca as fi unul) sau incurajarea reparatiilor "in spatele blocului". Hmm ce sa mai zic hai sa ne deschidem un service ford pe iarba din parcul unirii omul vine cu piesele si noi le montam, de ce sa mai avem nevoie de elevatoare, chei dinamometrice, sau alte scule, avem pietre si patent ce ne mai trebuie
Răspunde