Cum stau cu service-ul, cum se comporta la achizitionarea masinii, la reparatiile in garantie
30 Iul 2010, 08:36
Luni am facut revizia de 60.000km. Am schimbat uleiul, filtrele (fara cel de polen), am schimbat lichidul de frana si am reglat directia. Uleiul l-am adus eu pentru ca alesesem Repsol (fara sa stiu ca Repsol se gaseste si la Royal Motors). Durata lucrarilor ~3ore. Costuri totale (evident fara ulei): 420lei.
Sunt foarte multumit de cum au decurs lucrurile si, in continuare, recomand Royal Motors!
03 Aug 2010, 12:37
Am fost si eu ieri la Royal Motors, pentru prima data cu primul meu Ford Focus 2.
Operatiuni :
- verificare mecanica si pe calculator (intru-cat masina e la mana a doua si nu am facut test inainte de achizitie)
- alarma cu pager si cu modul ridicare geamuri
total : 1100 ron.
Eu sunt foarte multumit, iar pretul e ok raportat la calitate. Drept urmare mai am o programare pentru lunea viitoare sa mai schimb unele consumabile.
P.S. 1. Tin sa precizez ca baietii au avut foarte mare rabdare si le multumesc pe aceasta cale (am intrat in service la ora 11 aproximativ si am iesit la 18:20 - programul fiind pana la ora 18:00 si eu neavand programare facuta)
Multumesc Royal Motors
05 Aug 2010, 10:49
Buna ziua,
M-ar interesa cit costa revizia de 3 ani la FF2 1.6 Ti-vCT la d-voastra.
Multumesc
05 Aug 2010, 12:00
salut un pret revizie 2 ani FF2 1.6 Ti-vCT si un ITP, multumesc
09 Aug 2010, 12:34
Salut.
Dupa ce am citit tot postul , mi-am facut programare sambata asta la Royal Motors si cand am ajuns acolo, nu mi-a venit sa cred.
Toata lumea f amabila. Inca nu imi vine sa cred. De ce la Ptesti se poate si la Bucuresti nu ?
Am fost cu o lista de probleme la care chiar am gasit o rezolvare si niste raspunsuri.
In ulitimi doi ani am fost la mai multe service-uri din Bucuresti cu aceeasi lista si nu primeam decat raspunsuri de genul asa fac toate si ma expediau.
Mecanicii (mai multi pt ca la un moment dat se adunasera 3 si faceau schimb de experienta

) s-au bagat sub masina, sau uitat, au ciocanit, etc.. ideea e ca ,simteai ca se implica.
Eu zic ca se merita 60 de lei benzina dus intors, si pt ca pretulrile sunt mai mici decat la Bucuresti dar si pt servicile customer oriented.
Nu a fost nici o problema sa stau langa masina. Am sta langa ea si pt ca sunt pasionat de se intampla pe sub capota . L-am bombardat pe mecanic cu o gramada de intrebari si mi-a rapsuns la toate f amabil.
Parerea mea este ca cea mai buna idee a lor a fost permiterea clientului langa masina. Daca nu as fi stat langa masina si nu as fi vazut ce face mecanicul, sunt convins ca nu i-as fi crezut cand mi-ar fi spus ca au verificat tot. Asta din cauza lipsei totale de incredere pe o am in service-urile din Bucuresti.
Nu pot sa zic decat bravo . Pe mine m-au castigat .
10 Aug 2010, 19:48
Am fost astazi am facut revizia de 45000km si foarte multumit ca si data trecuta cand am avut nevoie de sereviciile lor!
mi-au spus ca va dura 1,5 ore, a durat de fapt un pic mai putin si am plecat multumit si pentru factura platita, pai in Bucuresti nu faceam nicio revizie cu banii astia!
le-am zis ca nu am motor 1.4 benzina si tot nu au inteles si mi-au dat factura unuia cu Focus pe benzina!
sa o tineti tot asa !
12 Aug 2010, 15:37
402 ron a costat revizia (ulei, filtru ulei, filtru aer si manopera aferenta) si au lipit cu mastic si reasezat un ornament exterior pe partea soferului(aici a fost gratis manopera si masticul) la care se adauga filtrul motorina (170 ron)-dus de mine, desi acest filtru se putea sa fie schimbat la 60 000km- ceea ce nu stiam. deci un total de 572 ron.
mi-au spus ca placutele mai tin destul si sa vin peste cateva luni sa le verifice starea (fac cam 2400-2600km pe luna)
a durat mai putin de 1,5 ore cat m-au anuntat initial.
am impresia ca Oana de la Royal M. este in concediu, altfel raspundea pe aici la solicitari
by the way cine vrea in loc de ulei Ford Formula F, au si ulei Repsol la pretul de 30 ron/litrul
12 Aug 2010, 19:11
pana la sfarsitul lunii august ar cam trebui sa ajung si eu la revizia de 15000km cu un ford kuga 2.0tdci si cu un ford focus 1.6tdci la revizia de 45000km. la ambele filtrul de polen a fost schimbat acum vreo 2 luni, deci nu mai este necesar.
pt restul pieselor cam cat m-ar ajunge revizia?
exista ulei de la Mobil1 pt aceste motoare?
26 Aug 2010, 12:08
Buna ziua,
As dori si eu un pret pentru urmatoarele operatiila la un Ford Fusion 1.4 TDCI, 2007
1.Revizie 45000 km fara schimb filtru polen, ma intereseaza cat ma costa cu totul si cat ma costa daca vin eu cu consumabilele.
2.Schimb lichid de frana, reglat frane si tot restul ce se mai face la o masina cu ABS.
3.O testare pe calculator a masinii, cu toate ca stiu ca ar trebui facuta (sau nu) la fiecare revizie cred ca nu a vazut asa ceva.Daca se face testare la revizie atunci ma multumesc cu aia.
29 Aug 2010, 17:22
Buna ziua,
M-ar interesa costul pentru un prag dreapta, vopsit si montat pentru Ford Fiesta Mk6. VIN: WF0HXXWPJH7J78755. Va rog sa-mi specificati costul pentru fiecare in parte (prag/vopsit/montat).
Multumesc
02 Sep 2010, 15:08
Am facut si eu azi revizia de 45000 km la Royal Motors Pitesti.
Eram programat la ora 13:00, am ajuns la 12:30, am fost preluat imediat de baietii de la receptie. Am putut sa stau langa mecanic (nota 10 pentru cum lucreaza si pentru comunicare). Acum costurile (am venit cu piesele mele):
4l ulei MOTUL 5W30 specific Ford - 160 RON
filtru aer - 42 RON
filtru ulei - 25 RON
Manopera - 170 RON
Total: 397 RON
Stiu, as fi iesit mai ieftin cu ulei Ford, dar am avut eu un pitic pe creier care-mi zicea mereu "MOTUL, MOTUL!"

.
Am mai schimbat si placutele de frana fata (pentru prima oara dupa 43422 km), am luat Motorcraft la 190 RON. Manopera a fost gratis.
Una peste alta am venit multumit de la Pitesti.
09 Sep 2010, 10:01
Buna ziua,
M-ar interesa si pe mine costurile unei revizii de 200.000 km pentru un Ford Mondeo MK3 (cel din profil).
In plus:
- am ceva puncte de rugina in partea de jos a usii de la sofer si as vrea sa le rezolv
- s-ar putea sa am ceva probleme cu pompa de servodirectie - costuri estimative pentru o inlocuire?
Multumesc
13 Sep 2010, 23:28
Mie la mesajul de mai sus nu mi-a raspuns nimeni.
Am trimis si la ei un mail cu acelasi continut acum 2 saptamani , cred.
Pana la urma cum e ?
Sunt seriosi, au ba?
P.S Poate la telefon raspund.
15 Sep 2010, 15:22
Cel mai bine suna la ei, eu asa am procedat si a fost totul ok, ii recomand
21 Sep 2010, 19:13
Tocmai am avut o vizita la Royal Motors Piteshti cu fordul 1.8 tdci din semnatura pentru revizie la 91.000 km.Am fost placut impresionat de amabilitate, de conditii (asa cum spuneau colegii e forum potzi sta langa masina sau potzi vizualiza operatiile dintr-o sala de asteptare cu internet); nici pretul nu a fost mare avand in vedere ca pentru schimb ulei, filtre (aer, ulei, combustibil- fara cel de polen pe care abia il schimbasem personal), verificarile lichide, frane, lumini, pus testerul pentru o problema semnalata de mine , reglat directie, am platit 650 ron - beneficiind de reducerea de membru de 15% (asta si multumita adminului toxicristi care a raspuns la apelul disperat de a primi legitimatia la timp util).Tin sa precizez ca a fost un lucru foarte bun ca au stiut de la inceput ca sunt membru FordClub, manifestand o atentie marita stiut fiind faptul ca se va scrie pe forum despre Royal Motors.
Acum si partile mai putin placute cu comentariile de rigoare :
- timpul foarte mare de asteptare (desi eram programat la 11:00 au luat masina la 12:00 si am plecat la 16:45, in conditziile in care am facturat 2h si 40 minute manopera

); acum sincer sa fiu, avand cateva experiente neplacute cu alte service-uri, nu m-ar fi incalzit cu nimic daca ar fi facturat 4h ci din contra...asa ca daca la ei vezi ce se face este un avantaj chiar daca se asteapta mult.Pun asta si pe seama amabilitatii lor de a multumi pe toata lumea!
- ce m-a mai nemultumit a fost ca desi m-au intrebat daca vreau sa-mi fie puse filtrele vechi in masina si le-am argumentat; chiar vroiam sa vad si eu cu ce filtre era echipata masina (am masina de 2 luni), am avut surpriza ca acasa cand am desfacut punga sa nu gasesc decat filtrul de aer si bidoanele de ulei- ce-i drept cu 500 g ulei ramas;acum normal ca orice roman incep sa-mi pun intrebari desi nu cred ca e cazul si se poate verifica usor
Una peste alta am fost multumit (oricum ma inarmasem cu multa rabdare si banuiam ca va dura toata ziua). Asa ca aviz amatorilor : considerati ziua ca si pierduta, doar e o singura data pe an
21 Sep 2010, 20:44
In concluzie , macar daca nu beneficiez de reducerea de 15% pentru ca nu sunt in asociatie , sa le spun ca o sa scriu pe forum , sa ii sperii.
P.S Glumesc si nu prea, caci oricum o sa scriu!
22 Sep 2010, 22:48
melcule, am trecut eu ieri pe la ei, pe la show-room, si am avut parte de comunicare si bunavointa si ieri, si azi. In service nu am ajuns (inca, vedem ce iese in urma "comunicarilor").
24 Sep 2010, 21:18
Am facut-o si pe asta

.
Masina a intrat la mester la 10, am stat si eu un pic pe langa sa vad cum mai arata pe dedesupt.
Ca lucrari am avut - revizie 45000km fara polen, schimb lichid de frana, toate cu piesele mele; la 11,30 masina era afara.
Lichidul de frana trebuia schimbat , depasea cantitatea maxima de apa, dar a tinut 3 ani fara voia mea sau a lui.
Mi-au schimbat suportii de numar asta dupa ce in prealabil m-au intrebat.Aveam unul de Roadhill de unde am cumparat masina si unul de CSD unde am facut o reaparatie; nu i-am inteles pe cei de ca CSD de ce nu le au schimbat pe ambele

.
Ca pret am iesit asa- 360 piesele (Axevo) si 295 manopera (175 revizia si 120 schimb lichidul frana si testarea/reglare frane), iar ca timp am pierdut cu tot cu drum , cam 4 ore.
Impresii : au fost OK, si ca timp si ca bani, daca nu se imbunatateste nimic la Bucuresti ( si ca pret, la NESTE imi cereau cu piesele lor pentru aceleasi operatii 860 si doar manopera 450

), ii mai vizitez.
25 Sep 2010, 08:24
Ma bucur ca a fost bine, ai avut si un pic noroc ca nu ai asteptat (oricum pe viitor trebuie sa cerem programari daca e posibil la 8 dimineata ca altfel se aglomereaza );Vroiam sa te intreb si eu de schimbul lichidului de frana ca la mine nu e schimbat si ma tot intrebam cat de necesar e sa-l schimb? Ai stat langa masina cand l-au schimbat?Ce lichid de frana au folosit?
Cum au reactionat cand le-ai spus de forum?
Poate mai vorbim pe privat sa imi impartaseshti din experientele de la CSD ca as vrea sa merg pentru problema care nu mi-au remediat-o cei de la Royal Motors!
Ultima oară modificat de
Alen pe 25 Sep 2010, 14:25, modificat 1 dată în total.
Motiv: sters quote-nu e necesar daca citati mesajul anterior !
25 Sep 2010, 21:42
Lichidul de frana se recomanda a se schimba la 2 ani.
Exista in service un tester pentru el (arata ca un pix ) care iti spune daca e contaminat rau cu apa adica peste 3% parca.
La mine lichidul avea 3 ani si a iesit la limita.
De intrat la mine a intrat 1 litru de lichid Ford (costa 40 lei/l si e parca DOT 4) si l-am cumparat eu de la Axevo.
La tine la Focus nu stiu cat trebuie, dar intrebi in service sau de unde iei piesele.
Nu am stat langa masina decat la inceput sa ma uit pe sub ea, dar daca nu te deranjeaza , poti sta.
Le am pomenit ca ii lauda lumea pe forum si in mod indirect ca as vrea sa ii laud si eu.
CSD-ului ii dau un 8 din 10, am facut la ei o reparatie pe CASCO doar atat, ca la revizii nu m-am putut apropia nicioadata.
27 Sep 2010, 09:44
Vineri 17 sept am facut revizia de 3ani/40kkm la RoyalMotors Pitesti, de, mai am garantie, cost manopera 205 Ron. In acest pret intrand schimbul de ulei+filtre si echilibrat rotile din fata.
+ am stat tot timpul langa mecanic, l-am "stresat" cu intrebarile mele
+ mi-au schimbat gratuit suportii de numere cu unele noi, bineinteles branduite
+ la sfarsit, mecanicul a dat cu un spray pe motor apoi a dat cu aer comprimat, drept urmare nici daca spalam motorul nu arata asa de curat
+Cei de la colina - Domne, e musai sa schimbam si placutele de frana(500 Ron!!!!), RoyalMotors= placulele sunt la jumatate si mai merg cam 10.000km
- tipa de la caserie pur si simplu dormea pe ea
- am fost programat la 10 si am intrat pe la 11
- volanul la fel vibreaza, deci echilibrare proasta!
Piese luate de aici de pe forum: filtru aer, filtru ulei, filtru motorina, ulei Ford 5W30 5L = 344Ron
Motorina consumata in val de 60Ron
Deci rev 170(fara echilub roti)+344 piese+60 drumul=574 Ron
Oferte: Colina 850, CSD 800, Neste 750, Bdt 800/850
LE: Si pentru ca luni 20 sept masina iesea din garantie deoarece treceau cele 13 luni de la ultima revizie, cei de la Royal au fost foarte intelegatori sa ma programeze vineri, unde dupa spusele lor nu aveau nici 15 min libere, deci inca un +.
04 Oct 2010, 15:24
As dori si eu sa stiu cat costa uleiul + filtrul de ulei + manopera pentru un Ford Focus 1.8TDCI 2008.
Va multumesc!
04 Oct 2010, 22:50
emylut, vrei sa zici ca ai stat acolo 4 ore si nu ai vazut daca ti-au schimbat filtrele de motorina si ulei? Si ai mai platit si 650 de lei pentru schimbat filtrele si uleiul cu reducere adica aprox 750 daca nu aveai reducerea.
Eu nu inteleg de ce ai mai mers pana la Pitesti daca nu ai stat tot timpul langa masina, ramaneai in Bucuresti, nu plateai motorina si erai si sigur ca nu ti-au schimbat nimic evantual poate mai luau ceva bun de pe masina ta.
07 Oct 2010, 17:36
Nu am stiut de la bun inceput ca pot cobori langa masina fara a cere permisiunea cuiva din service si drept urmare am urmarit de sus totul (evident mai erau masini in service si nu puteam vedea chiar tot, am vazut ca s-a schimbat uleiul); am coborat dupa ce s-a schimbat uleiul pentru ca trebuia sa vorbesc cu mecanicul sa-i explic problema cu turatia.
Chiar m-a mirat ca nu au pus toate filtrele in masina - desi le-am specificat (dar dupa cum spunea un coleg pe forum acestea puteau murdari).
Acum gandind ca nu stiau cine e proprietarul si ca e foarte posibil sa-i vada nu cred ca nu le-au schimbat.Pentru cunostiinta lui joe Royal Motor Pitesti are camere cam peste tot si se poate verifica foarte usor daca se fac sau nu operatiile.Nu sunt fan RM Pitesti dar fata de ce am vazut pana acum este parca desprins din alta lume.Problema mea a provenit mai mult de la faptul ca nu am gasit filtrele folosite, am pus problema posibilitatii neschimbarii filtrelor mai mult pentru personalul de la Service si eventual pentru a primi un raspuns!
Joe cand vei merge la service sa iei si un politist cu tine ca sa stea de paza langa masina si eventual si vreo 2-3 prieteni ca sa ai martori...

.
Si va mai intrebati de ce merge Romania asa prost : ca trebuie sa ne verificam unii pe altii in loc sa-si vada fiecare de treaba lui si sa "produca" bani cu care sa-l plateasca pe celalalt pentru serviciul prestat!
14 Oct 2010, 14:10
hmm legat de faptul ca nu ti-au pus filtrul de ulei si de motorina in portbaj gandeste-te ca ala de ulei e murdar si plin de ulei, daca il puneau si se scurgea prin protbaj cum era? ala de motorina e imbacsit si miroase a motorina, chiar si in cutie si punga de plastic.... nici mie nu mi-au pus anul trecut cand am facut la ei dar eu am stat langa nea mecanicu si oricum au venit cu o cutie unde erai filtru de benzina si cel de ulei si au zis ca le arunca ei celelalte le pun in portbagaj.
Per total sunt foarte ok si eu sigur o sa apelez si anul acesta la ei.
Respect
20 Oct 2010, 15:26
Am auzim la radio ca se pot efectua revizii pentru orice autoturisme. Cat costa o revizie incluzand toate filtrele (motorina, ulei, aer, habitaclu = polen) pentru VW Golf 5 1.9 TDI 105cp 2006?
21 Oct 2010, 17:14
Buna ziua Oana,
Am vazut pe site-ul Royals Motors, o promotie despre care doresc sa beneficiez, este vorba de "Accident Antistress" :
http://service.royalmotors.ro/index.php ... 3&Itemid=2Scrie acolo ca in caz de reparatii, sunt scutit de drumurile la asigurator (se ocupa de asta Biroul Daune/Asigurari de la Royal Motors), plus alte chestii printre care verificare gratuita de sezon.
Tocmai am avut un accident, am dat cu roata intr-o bordura dintr-un scuar neiluminat de pe autostrada si am facut praf roata fata stg si directia. Am pus roata de rezerva, iar reparatia o voi face pe polita Casco.
Imi poti da mai multe detalii ?
Multumesc
Este vorba despre asta:
- FiÅŸiere ataÅŸate
-

- Accident Antistress
Powered by phpBB © phpBB Group.
phpBB Mobile / SEO by Artodia.