Toymania, tzeapa pe fata!!! - si altii ca ei

[VIPER]

OK, in general sunt un om calm... Dar cei de la Toymania au reusit sa ma scoata din papuci rau de tot! Am cumparat online de la ei un produs:

http://www.toymania.ro/produs.php?p=8

Am luat 2 bucati, ca sa ma pot juca cu Junior. Fac comanda online, apare la final TOTAL = 78RON. Nu are sens sa zicca NU am primit nici un mail de confirmare a comenzii!!! Vine curierul cu un pachet vai mama lui... Zice "aveti x de plata si y ramburs + transport". OK, doar ca X ala parca nu era OK. Cand ma uit, imi cereau pe cele 2 produse 108RON!!! Pun mana sa-i sun. Raspunde o voce de femeie, ii explic ce si cum si imi spune ca ma suna, o rog sa o faca repede ca sta curierul langa mine (in ideea sa refuz pachetul). Sun tot eu, mi se serveste ca "preturile afisate nu contin TVA!". Auleu, dar unde scrie??? "Pai daca dati click nu stiu unde scrie sus". Mai sa fie, or fi schimbat iute site-ul cat a fost pauza intre cele 2 convorbiri! In continuare insa la produsul meu, cand dau comanda online, scrie TOTAL = 78RON (2 bucati). Mai mult, daca pui TVA la 78RON iese 92.92, nicidecum 108 cat ma taxau ei!!! OK, le zic: "factura mea unde e?". "Va trimit maine factura si certificat". OK, dar o vreau si pe fax azi. Si vine cireasa de pe tort, un mail in care mi se cer datele firmei ca nu mi se poate factura pe persoana fizica!!! Ei, asta a pus capac!!! Deci e ca si cum as fi cumparat alea din targ, dar mi-au luat si TVA-ul (ca in final am acceptat suma + TVA la 92.82, puii mei, vroiam de mult sa le iau si sa ma joc cu Junior!!!). Din ce stiu, preturile la un magazin online trebuie afisate CU TVA, mai ales in moneda nationala!!! Cred ca urmeaza o vizita pe site-ul ANPC.

JENANT, domnilor!!!

[catser]

Deci pana la urma ai platit ??!!??

Cred ca ai facut o mare greseala; practic n-ai facut decat sa incurajezi si pe viitor astfel de practici.
Trebuia sa-l trimiti inapoi pe curier, sunt convins ca gaseai de cumparat jucaria aia si prin alta parte.

[VIPER]

Ei bine, am cautat acest produs timp de 1 (una) luna si numai la ei l-am gasit, ei importa Silverlit. Crede-ma, am batut hypermarketurile, log-ul meu de internet e plin de magazine de jucarii... Numai la ei l-am gasit. Nu e prima data cand cumpar ceva online (nu de la ei) si niciodata nu am patit asa ceva... In fine, ideea e simpla: i le-am promis lui Junior de mult... Si mai avem un pic si plecam in concediu... Cine nu are copii nu poate intelege ce e in sufletul unui copil care isi doreste ceva mult de tot, esti de acord, zici ca ii iei (chiar ma distreaza ideea produsului) si apoi vii cu mana goala zilnic acasa... Si nu sunt genul care ii face toate poftele, ba chiar dimpotriva!

[catser]

...ai dreptate !
Totusi trimite un mail la ANPC, cu toate datele.

[VIPER]

Am citit pe site-ul lor... Nu am factura, nu am nimic... E destul de useless, dar o sa incerc un mail...

Gata, a plecat si mailul catre ANPC...

[28FUN]

Bravo, foarte bine. Si eu am depus o reclamatie la ANPC in legatura cu emagul si mi-au raspuns la email ba chiar mi-au cerut si detalii aditionale (factura in copie).

Astept acum sa vad care e solutia legala. Oricum, multe firme din Rromania pana nu isi iau cateva amenzi bune nu se lecuiesc sa isi faca treaba calumea.

[VIPER]

Buba e ca io nu am factura... Sa vedem daca se intampla ceva...

[Mihai L]

Ai totusi mailul de la ei prin care iti cer datele firmei ca sa-ti emita factura...

[VIPER]

Da, mailurile le am pe toate. Colectie... Nici nu stiu ce naiba sa fac, trebuia sa le primesc de ieri (dar deh, au "uitat"), Junior aseara avea lacrimi in ochi ca am venit cu mana goala acasa... Normal ca pana la urma ma duc cu ele acasa sa ne jucam, ca e mai important el decat "aia"...

[Alen]

1. e bine ca i-ai luat copilului jucariile dorite, el e cel mai important, intr-adevar...
2. starea coletului poate fi si de la transport, nu neaparat de la cei de la Toymania ; astia le cara si le arunca prin masini de parca ar fi saci de cartofi...
3. urmeaza rafuiala cu cei de la Toymania, pe care nu tre' s-o lasi asa, dar asta e razboiul tau....

bafta !

[adipit]

din discutiile cu un tip ce lucreaza la firma de curierat mi s-a spus:
"noi caram si cutii de viteze, in timpul transportului se poate intampla orice..."
nu intelegh de ce nu pot echipa bine maisnile cu saci ptr colete mici cu niste genti in care s aintre ce e fragil, etc, etc sunt niste masini de marfa atata tot cu nimic dotari suplimentare....
le-am tot sugerat sa ofere un serviciu vine omul cu ce are de trimis si se ocupa ei de ambalat, ca as ae simplu daca se ntampla ceva cu pachetul e din vina expeditorului ca nu l-a ambalat bine, ce conteaza daca a cazut un ciocan pneumatic de 200kg pe colet....
in plus e is mai comod nu mai stau sa caut 15 000 de cutii si sa ma chinui sa impachetez, si bineinteles contracost sa fie serviciul.
pe langa ats aasigurarea pe perioada transportului, daca nue ambalat corespunzator e nula, deci...frectie la picior de lemn, poate numai un uragan sa loveasca masina si atunci imi iau si eu banii pe asigurare.

[VIPER]

Nu aveti idee ce ma oftic ca treaba a debutat asa, mai ales ca aveam multe in plan de la ei (fiind unic importator al unor firme pe care le vanez de mult)... Pregateam un review fain, stiu ca sunt destui parinti pe forum... Sa va mai zic ca sunt transpirat dupa 30 de minute de fugarit, ascuns si impuscat prin casa cu Junior?

[VIPER]

OK, in incercarea de a-l ajuta pe colegul Diesel cu un sfat, am dat amandoi de alta tzeapa, pe care am comunicat-o deja producatorului si biroului local. Va atasez mailul trimis firmei respective care afiseaza in general preturi extrem de mici (sub Emag sau altii care au intr-adevar putere!). Deci, atentie mare!

Stimati Domni,

cautand pe site-ul Dvs niste carduri de memorie am dat de un produs care nu exista pe site-ul producatorului. Mai exact cardul SD de 4GB de la Kingston (atentie, SD, nu SDHC!):

http://www.mediadot.ro/produse/33-foto-vid...n-4gb-sd4g.html

Mai mult, la click pe poza mare se vede clar ca acel 4 este adaugat ulterior deoarece are alt font decat la cel de 1GB iar poza din spate este intrerupta!

Poza cu cel de 4GB:
http://www.mediadot.ro/img/produse/card-sd...on-4gb-sd4g.jpg

Poza pentru cel de 1GB:
http://www.mediadot.ro/img/produse/card-sd...n-1gb-sd1gb.jpg

Mai mult, garantia este de doar 1 an, iar Kingston nu da mai putin de 5 ani la carduri de memorie!

Am atasat si pozele mari ale produselor, si paginile complete, pentru referinta.

Acest mail a plecat si la Kingston Romania.

Nu pot atasa zip-ul cu cele 2 pagini salvate full, vi-l pun pe link extern: http://www.filebox.ro/download.php?key= ... dbda907ba9

[Cornel001]

Asta cu garantia redusa am gasit-o si eu la un cooler thermaltake. producatorul oferea 6 ani, si in rrromania era importata cu numai 1 an. deh, era numai 30 ron, s-au gandit probabil ca is prea riscante cheltuielile cu transportul pt garantie, pana aici. Am scris la therlmaltake pe site, i-au durut in basca.

despre restul, miroase a caz penal ?

[VIPER]

Nu stiu, am vorbit cu reprezentantul Kingston (doar suntem parteneri si chiar amici), sa vedem ce iese...