de razvan1975 » 04 Oct 2007, 15:54
Ford Focus 1,6 TDCi 16v - 90CP - 5 usi - Ambiente+ - Deep Navy
Bucuresti
Bucuresti
- razvan1975
- Ford Freak
- Mesaje: 153
- Membru din: 13 Iul 2006, 12:08
- Localitate: Bucuresti - Sector 6
Nu Ross, din fericire sau din pacate, eu lucrez in domeniul consultantei si identific zi de zi probleme si disfunctionalitati in sistemele de management exact cum sunt cele care apar pe la voi, ceea ce am facut eu, mai sus a fost sa va arat cateva bube in sistemul vostru, bube care te asigur ca pot fi rezolvate. Totul tine de vointa si deschiderea celor din top management. Ia gandestete tu cam ce s-ar intampla daca eu am discutat cu unul din clientii mei ca voi face controlul intern la el in 80 de ore pe 2000 euroi si ma duc la sfarsit si ii spun: "Fratioare daca vrei sa primesti raportul de control si recomandarile va trebui sa mai imi dai cateva sute de euroi ca datorita plimbarilor de la un punct de lucru la altul eu am consumat cu 20 de litrii mai multa motorina datorita traficului si am pierdut inca 10 ore in plus pe drum ca sa pot sa acopar toate punctele tale de lucru si sa fac o treaba de calitate."
Pai clientul ala, in cazul extrem in care mi-ar plati banii, nu ar mai lucra cu mine nici daca as fi singurul de pe planeta care face control si audit intern.
Exact la fel e si in cazul asta, clientul a venit la voi cu o problema si a plecat nemultumit ca nu ati fost in stare sa rezolvati problema in termenii initiali. De unde sa stie el ca voi ati folosit 3 discuri in loc de doua ca sa ii faceti treaba ca lumea daca unul care se pricepe zice ca trebuiau folosite numai doua. Sau macar sa fie avertizat ca o sa mai scoata din buzunar ceva in plus deoarece asiguratorul nu accepta decat x discuri si asta inseamna ca treaba nu va iesii la nivelul de calitate cel mai bun.
Cand voi veni pe 9 la revizie o sa putem sta mai mult de vorba pe acest subiect, sau poti sa ma contactezi pe PM, pe 6 nu cred ca vom avea ocazia sa stam linistiti de vorba.
.
