Neco Motors - Bacau

[crysti_m]

Foarte bun sfatu Ludicass..o sa tin minte sper sa nu fiu nevoit vreodata totusi sa fac asta ,dar daca trebe ,trebe...

[rath115]

Neco Motors..."they suck".
1. Pe langa nesimtirea de care se da dovada zi de zi va pot impartasi ca serviciile oferite de service sunt execrabile.
2. Dupa cum mai spunea cineva, nu e de ajuns ca reviziile nu sunt facute cum trebuie si ca nu ai voie sa asisti ca sa isi poata face ei treaba(sau nu) dar mai e si nevoie sa platesti pentru chestii care sunt, cum se spune, pur si simplu, inventii romanesti.
3. Vii la ei cu o problema si te trezesti ca te intorci in cateva ore pentru ca iti dai seama ca nu iti mai merge unul din stopuri sau ca nu se mai incuie una din portiere ...concluzie: platiti un bec sau mai stati ceva timp pana se rezolva problema.
Cam atat pentru moment...e clar ca sunt sucarit pe ei caci am vazut ce probleme au avut ai mei cu Mondeo 2005

[Liviu85]

Si eu am avut destule probleme cu ei desi spre fericirea mea nu erau prea grave. Fapt ce ma pune pe ganduri, oare ce se va intampla atunci?! Intradevar consilierii sunt extrem de draguti si dornici de a te ajuta dar doar pana ce le intra banii in cont. Ludicass are dreptate, acei oameni pe care i-a enumerat sunt deosebiti dar nu e suficient ca intr-o firma ce are 100 de angajati 2-3 sa se poarte Normal. Incepand cu baietii care nu stiu sa caute un cod al unei piese pe calculator toti sunt niste incomnpetenti si neprofesionalisti. In service nu ai voie, ca vezi ce smecherii fac ei acolo..... trebuie sa ii explici domnisoarei de la birou ce probleme ai cu electromotoru'..... ea care nu a auzit nici de bec !!! Unul din faruri nu mi se regla din bord si dupa demontare, zeci de incercari, masurari si 3 ore pierdute, au ajuns la incredibila concluzie ca o mufa nu facea contact. Peste toate astea voiau sa platesc si reglajul farurilor desi masina e in garantie, ca cica asta e separat !!! HOTI LA DRUMUL MARE !!!

[crysti_m]

$2upa cum stiti,mie mi-au pus bara spate ciobita si zgariata,(am avut o dauna),cand i-am spus si aratat domnului director al service-ului si mi-a promis ca o sa ma rezolve cu micile incidente cand isi deschid ei vopsitoria.Am fost ieri sa ii reamintesc domnului director ca are o datorie,si m-a programat fara probleme,am ramas placut impresionat ca ma rezolva,m-a programat pe data de 23 noiembrie,acum sunt curios sa vad cum ma rezolva,daca o face bine sau am sa regret si din nou probleme..oricum va tin la curent si sper sa fie bine....

Revin cu informatii:

Imi cer scuze pt intarziere ,problema am rezolvato vinerea trecuta; Sa va spun cum a fost:
eram programat pt vineri dimineata la ora 8:00,am ajuns acolo la 8:10 (era trafic),la ora 8:30 mi-au luat masina la vopsit,mi-au spus ca o sa vopseasca din nou bara,intre timp la spusesem sa imi rezlolve si problema scartaitului la scaun,m-au trimis ca de obicei in sala de asteptare ; dupa ce astept pana pe la 10:00 ma cheama cineva sa vin urgent la vopsitorie,unde ma astepta si domnul director,intru curios ce se intamplase ,domnul director nu isi mai aducea aminte de zgarietura cea mai mare ci numai de cea mica din coltul barei,incepusem sa ii explic ca i-am aratat cand am luat bara dar nici el nici personalul de acolo nu isi mai amintea,dupa o lunga "discutie" imi spun ca imi fac doar partea cea mai mica ,iar unde era mai nasol sa imi dea cu polish,eu bineinteles ca nu am fost de acord si i-am spus sa faca efortul sa isi aduca aminte ca ii aduc si martor pe tata-l meu care era de fata cand ii aratasem zgarietura,nici asa nu vroiau sa imi faca bara,m-am enervat si l-am chemat pe tata-l meu in calitate de martor si dupa lungi "tratative" cu directorul si-a amintit ca asa a fost si a decis sa imi vopseasca bara se facuse deja ora 11:30 ...m-au trimis acasa si mi-au spus sa revin dupa ora trei ca sa ridic masina,avand in vedere ca nu sta bibiu perste noapte la ei am lasat-o,orium nu aveam ce face ...m-am intors la ora stabilita si mi-au dat jucaria, am facut o inspectie amanuntita la bara ,si da, arata ca noua ,fara zgarieturi,era vopsita in totalitate m-am bucurat cand am vazut ca a iesit bine dupa atata timp si emotii..totusi pana la urma "tot raul a fost spre bine" ,sunt un caz fericit ,dar scartaitul din scaun ,dupa cum ma asteptam nu a fost rezolvat,ba mi s-a accentuat si mai tare nici pana acum nu am rezolvat problema asta....concluziile le trageti voi....sa nu tratati niciodat cu un service ca mergeti pe incredere ca asa am facut si eu cand am luat bara zgariata si am ajuns sa ma cert ca sa le aduc aminte.. le-am multumit pt bara si am plecat sper sa nu mai trec prin probleme de astea...

[tsilviu]

Desi sunt din Iasi, sambata am fost sa-mi fac revizia de 25 000 km (masina e luata de afara, iar revizia anterioara fusese facuta la 11 000 km) la Neco Motors Bacau. Am mers la ei pentru ca toti amicii mei din Iasi cu masini Ford m-au sfatuit sa nu merg la Tester. Ca sa sintetizez:

Parti bune:
* am putut sa vin eu cu consumabile si am platit doar manopera, astfel incat am economisit 3 mil lei
* par sa fi facut treaba bine, deocamdata n-am sesizat nici o problema
* chiar daca nu ai voie in service decat insotit de seful de service, macar poti sa vezi ce se petrece cu masina ta (asta daca n-ai ghinionul sa fie intre 2 utilitare Ford, asa cum am patit eu)
* la final am avut placuta surpriza sa gasesc intr-o punga de plastic filtrele inlocuite si bidonul cu restul de ulei

Parti...mai putin bune:
* desi am facut programarea cu vreo 2 saptamani inainte si i-am sunat lunea trecuta sa verific ora la care fusesem programat, cand am ajuns in service am constatat ca fusesem programat cu o ora jumatate mai tarziu. Data viitoare o sa-i sun cu o zi inainte ca sa nu ma mai trezesc cu surprize din astea.

Per ansamblu... sunt multumit. Urmatoarea revizie o s-o fac tot la ei.


Aaaaa... inca o chestie.... automatele alea de sucuri si dulciuri din sala de asteptare.... nu dau rest (bine, scrie pe ele sa introduci suma exacta, da la cat de chior de somn eram eu.....).

[Ludicass]

Tsilviu...ma bucur ca ai fost multumit de serviciile lor. Am spus-o si o repet..lucrurile par sa o fi luat intr-o directie buna dupa mutarea in noul sediu. Chestia mi-a fost confirmata si de seful de service care m-a vizitat recent in calitate de client (uite ca se mai intoarce roata... ). Omul mi-a povestit de eforturile pt imbunatatirea calitatii serviciilor care se fac. La capitolul personal, ramine inca vesnica problema a lipsei fortei de munca calificata din domeniu.

Partea cu piesele aduse de acasa e valabila doar pt cei care nu au masina in garantie. Ar fi bine sa fie si pt cei cu garantii, dar nu as crede! Banuiesc ca ei ti-au oferit doar garantie de montaj, garantia pt piese o ai de la firma care ti-a vindut piesele. E de dorit sa nu ai probleme, ca parca vad ca te vor plimba de la unul la altul pina iti ies pe ochi alea 3 milioane economisite. Si una e sa alergi loco, in Bacau..si alta sa bati drumul de la Iasi. Intrebare: piesele aduse de tine sint originale sau de producator?

Termenul de intirziere de 1 ora si jumatate e relativ ok...am vazut eu altii care greseau zilele cu totul..asa ca...

PS: intimplator, automatele din sala de asteptare de la ford sint ale unui prieten ...nu are neco treaba cu ele..ei doar le gazduiesc.

[tsilviu]

$2b]Tsilviu...ma bucur ca ai fost multumit de serviciile lor. Am spus-o si o repet..lucrurile par sa o fi luat intr-o directie buna dupa mutarea in noul sediu. Chestia mi-a fost confirmata si de seful de service care m-a vizitat recent in calitate de client (uite ca se mai intoarce roata... ). Omul mi-a povestit de eforturile pt imbunatatirea calitatii serviciilor care se fac. La capitolul personal, ramine inca vesnica problema a lipsei fortei de munca calificata din domeniu.

Partea cu piesele aduse de acasa e valabila doar pt cei care nu au masina in garantie. Ar fi bine sa fie si pt cei cu garantii, dar nu as crede! Banuiesc ca ei ti-au oferit doar garantie de montaj, garantia pt piese o ai de la firma care ti-a vindut piesele. E de dorit sa nu ai probleme, ca parca vad ca te vor plimba de la unul la altul pina iti ies pe ochi alea 3 milioane economisite. Si una e sa alergi loco, in Bacau..si alta sa bati drumul de la Iasi. Intrebare: piesele aduse de tine sint originale sau de producator?

Termenul de intirziere de 1 ora si jumatate e relativ ok...am vazut eu altii care greseau zilele cu totul..asa ca...

PS: intimplator, automatele din sala de asteptare de la ford sint ale unui prieten ...nu are neco treaba cu ele..ei doar le gazduiesc.

Piesele sunt de la Forcar, originale Ford, iar masina e in garantie (cel putin teoretic, fiind inmatriculata in septembrie 2005, in Italia; cu cei de la Neco n-am discutat pe partea de garantie, dar am vorbit cu cei de la Tester si mi-au spus ca masina e in garantie pana in septembrie 2009). Acu'.... zau nu cred sa nu fi fost bun vreun filtru. Daca o fi sa fie vreo problema (Doamne fereste!!!) mai mult ca sigur e de la montaj.

Cat despre ora aia si jumatate... nu e vorba de intarziere, pur si simplu m-au programat mai tarziu (pe tabla aia din sala de asteptare eram trecut la ora 11.30, cu toate ca mie imi spusesera sa vin la 10.00). Masina a intrat in service la 11.35.

Iar chestia aia despre automatele din sala de asteptare era mai mult o informatie, sa nu pateasca si altii ca mine.

[Ludicass]

Tsilviu...poti sa ne spui in ce a constat revizia? Ce ai schimbat si cit a fost manopera pe fiecare in parte? Interesant ca te accepta cu piese de acasa chiar daca masina e in garantie si nu te obliga sa cumperi piese de la ei cu adaosuri de iti sta inima in loc... E un lucru bun de stiut.

[tsilviu]

$2b]Tsilviu...poti sa ne spui in ce a constat revizia? Ce ai schimbat si cit a fost manopera pe fiecare in parte? Interesant ca te accepta cu piese de acasa chiar daca masina e in garantie si nu te obliga sa cumperi piese de la ei cu adaosuri de iti sta inima in loc... E un lucru bun de stiut.

A fost vorba de revizia care se face la fiecare 15 000 km (sau in fiecare an). Stiu sigur ca mi-au schimbat filtrul de ulei, cel de motorina, cel de aer si cel de polen. I-am vazut ca verificau daca functioneaza becurile si mai era un nene care tragea de roti. In rest...habar n-am ce-au mai verificat.
Manopera a fost 2 200 000 lei pentru revizie si inlocuit nu-s ce filtru (ma uit diseara pe factura si-ti spun exact).

[tsilviu]

Pe factura am:

1. Revizie la 25 000 km, 2 ore x 70.60 = 141,2 (fara tva)
2. Inlocuire filtru poen, 0.6 ore x 70.60 = 42, 36 (fara tva)

Din pacate, intre timp au parut probleme. Detalii aici: http://forum.clubford.ro/viewtopic.php?p=164049#164049

[Carabusu`]

CEI DE LA NECO SUNT NISTE DISTRUSI!!!!

Am fost azi la revizia de 15000,programat la ora 12,ajung,imi ia masina,o baga in hala si eu sa astept afara.
Le-am spus de unele probleme,toate bune si frumoase...Masina a stat o ora cu capota deschisa,timp in care nimeni nu s-a uitat la ea,intr-un sfarsit vine cineva,o ia,o porneste,o pune pe tester,ii mai completeaza cu 1 litru de antigel(eu nu cred ca a pus atit),s-a mai uitat la una-alta,MI-A LIPIT BANDOUL DESPRINS desi mie mi s-ar fi parut normal sa mi-l schimbe cu totul,nu sa mi-l lipeasca...
Toata tarasenia a durat 5 ORE.

Si vine factura.....
LUCRARI SOLICITATE DE CLIENT:
-revizie 15000km
-ornament portiera desprins
-zgomot spate la denivelari

LUCRARI CONVENITE SI EXECUTATE:
-revizie 15000km-107.70
-LIPIT BANDOU- 20 RON fara tva

Materialele 427.87 RON fara TVA(filtru ulei,filtru aer-D3,filtru motorina,ulei Havoline 5w30-4 litri,antigel)
TOTAL fara tva-551.73
Total cu tva-656.56

Tanti aia de la receptie sau de la ce naiba era imi spune ca mi se auzea zgomotul pe spate de la chedere si mi-a sugerat sa LE UNG CU SILICON,cum dreaq sa fie de la chedere daca mie mi se aude in spate,ca si cum ar fi de la articulatii...

Ma bate gandul sa faca in alta parte revizia de 30000km care probabil va cadea prin mai-iunie,ramane sa ma mai gandesc daca o fac afara,in tara nu stiu unde m-as putea duce...

[konektor]

$2EI DE LA NECO SUNT NISTE DISTRUSI!!!!

...

Tanti aia de la receptie sau de la ce naiba era imi spune ca mi se auzea zgomotul pe spate de la chedere si mi-a sugerat sa LE UNG CU SILICON,cum dreaq sa fie de la chedere daca mie mi se aude in spate,ca si cum ar fi de la articulatii...
...

Zgomotul pe spate nu ti se aude de la articulatii nici de la chedere. Iti sugerez sa iei o banda de izolat panzata si sa o infasori in jurul cuielor de la incuitorile usilor pe spate si a scaunelor rabatabile spate. Problema iti va fi rezolvata (este undeva pe forum o discutie pe tema asta unde am mai spus care e rezolvarea). Cat despre restul... ce sa zic, chiar "distrusi" nu cred ca meritau sa fie caracterizati bietii oameni.

Bafta,

[Carabusu`]

Nu-i de la usi pentru ca prin toamna,dupa ce am spalat-o,am mai sters pe ici pe colo cu o carpa,am mai facut ordine si m-am lasat un pic pe portbagaj sa vad daca mai face si tot asa facea,portierele erau toate deschise,deci nu prea pare sa fie de la portiere.
La scaune unde sa pun?
In rest alte probleme n-am avut.

Am sa fac reclamatie pentru ca mi se parea normal sa-mi schimbe bandoul,nu sa-l lipeasca.

[biciusca bogdan]

De ce nu ti-a inlocuit bandoul pe garantie? Acest lucru nu face obiectul garantiei sau e vreo smechereala de-a lor aici?

[Carabusu`]

Pai de ce sa nu-i caracterizez distrusi?
Asta si sunt,o revizie la 15000 nu trebuia sa dureze atit...
Au pus-o pe tester,dar nu mi-au dat nimic dupa test,o foaie de la diagnoza,etc
Iar faza cu lipitul bandoului a fost cea care a pus capac.

[bkraptor]

Reclama-i la Romcar/Ford Europe. Ia legatura cu Cornel001, el a mai avut de-a face cu service-uri proaste.

[konektor]

$2ai de ce sa nu-i caracterizez distrusi?
Asta si sunt,o revizie la 15000 nu trebuia sa dureze atit...
Au pus-o pe tester,dar nu mi-au dat nimic dupa test,o foaie de la diagnoza,etc
Iar faza cu lipitul bandoului a fost cea care a pus capac.

In functie de cauzele care au dus la dezlipirea bandoului de inlocuieste sau nu pe garantie. Oricum daca iti aducea un bandou nou cum crezi ca se punea la loc, se lipea singur? Cat despre restul ... e totusi destul de mult 5 ore pentru o revizie daca aveai si programare.
In legatura cu scaunul trebuie sa rabatezi banchetele din spate si pe cuiele de prindere din portbagaj pui nishte banda de care ti-am spus (vezi sa nu pui prea multa maxim 2 randuri si sa pui acolo unde culca incuietoarea de la scaun pe cui). Daca masina e combi e posibil sa fi prins mizerie la talerul de la amortizoarele pe spate si din cauza asta sa scartaie (am avut si eu de furca cu o masina pana i-am dat de capat). Incearca prima data cu scaunele daca zgomotul pare sa se auda din interior si daca nu atunci greseaza talerele de la amortizoarele din spate.

Bafta,

[Carabusu`]

$2In functie de cauzele care au dus la dezlipirea bandoului de inlocuieste sau nu pe garantie. Oricum daca iti aducea un bandou nou cum crezi ca se punea la loc, se lipea singur? Cat despre restul ... e totusi destul de mult 5 ore pentru o revizie daca aveai si programare.
In legatura cu scaunul trebuie sa rabatezi banchetele din spate si pe cuiele de prindere din portbagaj pui nishte banda de care ti-am spus (vezi sa nu pui prea multa maxim 2 randuri si sa pui acolo unde culca incuietoarea de la scaun pe cui). Daca masina e combi e posibil sa fi prins mizerie la talerul de la amortizoarele pe spate si din cauza asta sa scartaie (am avut si eu de furca cu o masina pana i-am dat de capat). Incearca prima data cu scaunele daca zgomotul pare sa se auda din interior si daca nu atunci greseaza talerele de la amortizoarele din spate.

Bafta,

Pai bandoul s-a desprins din cauza ca avea o ureche de prindere pe jumatate rupta.Si nu era nevoie de lipire ci doar sa-l puna,pur si simplu,si un copil de 5 ani poate face asa ceva.
La taler m-am gandit si eu,sa vad unde o pun pe un elevator sau pe o rampa si sa vad ce-i acolo.
Programarea o aveam facuta de pe 27 decembrie...

[Alen]

nasol......cand v-aud si cand stiu ca mi s-apropie si mie revizia de 15000, sunt din ce in ce mai sigur ca ma duc la Bucuresti...

[tsilviu]

$2asol......cand v-aud si cand stiu ca mi s-apropie si mie revizia de 15000, sunt din ce in ce mai sigur ca ma duc la Bucuresti...

Sunt convins ca altfel ar decurge astfel de operatiuni daca ai avea voie sa fii si tu de fata. Sigur ti-ar pune piese noi, sigur ar fi mai atenti la ceea ce fac, ai putea sa ceri lamuriri, etc. Chiar nu inteleg de ce nu ai voie sa ramai si tu langa masina sa vezi pe unde-si mai baga dejtele meserisu. Le-o fi teama ca le furi vreo cheie cat nu sunt atenti?

[konektor]

$2

$2asol......cand v-aud si cand stiu ca mi s-apropie si mie revizia de 15000, sunt din ce in ce mai sigur ca ma duc la Bucuresti...

Sunt convins ca altfel ar decurge astfel de operatiuni daca ai avea voie sa fii si tu de fata. Sigur ti-ar pune piese noi, sigur ar fi mai atenti la ceea ce fac, ai putea sa ceri lamuriri, etc. Chiar nu inteleg de ce nu ai voie sa ramai si tu langa masina sa vezi pe unde-si mai baga dejtele meserisu. Le-o fi teama ca le furi vreo cheie cat nu sunt atenti?

Eu am avut un caz in care un client s-a pus el sa butoneze la aparatul de ulei care era inca sub presiune si mi-a facut fantana arteziana in service, a sarit uleiul 7 metri in sus pana pe tavan La mine este voie in atelier, lumea se convinge singura ca nu are nevoie sa stea pe langa masina. Marea majoritate a clientilor mei stau sus la o cafea decat sa stea printre masini desfacute. In principiu cam asta e politica sa nu lasi pe nimeni in atelier pentru a nu avea incidente neplacute (iti cade un ciocan pe picior sau aluneci si iti rupi gatu si dai vina pe service).

[tsilviu]

[quote="konektor
Eu am avut un caz in care un client s-a pus el sa butoneze la aparatul de ulei care era inca sub presiune si mi-a facut fantana arteziana in service, a sarit uleiul 7 metri in sus pana pe tavan La mine este voie in atelier, lumea se convinge singura ca nu are nevoie sa stea pe langa masina. Marea majoritate a clientilor mei stau sus la o cafea decat sa stea printre masini desfacute. In principiu cam asta e politica sa nu lasi pe nimeni in atelier pentru a nu avea incidente neplacute (iti cade un ciocan pe picior sau aluneci si iti rupi gatu si dai vina pe service).[/quote]

Si daca te impiedici de un scaun in sala de asteptare si-ti rupi gatul, cine e de vina? Cat despre clientii care fac boroboate... ar trebui sa fie si ei buni de plata, asemeni "meseriasilor" care uita sa-ti puna la loc toate suruburile.

[Tiry213]

Eu unul daca as avea un service nu as lasa lumea in el. Dar as face o incapere separata, prin care sa poata vedea tot ce se intampla. Dar sa nu ii aud cum comenteaza si pun tot felul de intrebari tampite.
Eu am mers la un service sa imi pun un geam. Si am stat cu ala acolo (sunt de-al casei), langa noi era un om cu un papuc la tinchigerie. Omul ala cat a stat inauntru nu i-a tacut gura si punea numai intrebari tampite. Ca de ce da cu kit, de ce da sau nu cu apa, de ce indreapta fata cu un lemn, si etc. + ca ii mai dadea si indicatii tinichigiului.
Pai cine poate sa isi faca meseria in liniste cu un stresant pe cap. Va spun eu, ca mi se mai intampla si mie sa am oaspeti pe cap (alt domeniu) dar nu poti sa lucrezi in liniste. Si cred ca asta e principala cauza. In afara de asta nu cred ca au voie nici din cauza posibilelor accidentari in care serviceul ar fii tras bine de tot la raspundere.

[cosmarinescu]

$2EI DE LA NECO SUNT NISTE DISTRUSI!!!!

Am fost azi la revizia de 15000,programat la ora 12,ajung,imi ia masina,o baga in hala si eu sa astept afara.
Le-am spus de unele probleme,toate bune si frumoase...Masina a stat o ora cu capota deschisa,timp in care nimeni nu s-a uitat la ea,intr-un sfarsit vine cineva,o ia,o porneste,o pune pe tester,ii mai completeaza cu 1 litru de antigel(eu nu cred ca a pus atit),s-a mai uitat la una-alta,MI-A LIPIT BANDOUL DESPRINS desi mie mi s-ar fi parut normal sa mi-l schimbe cu totul,nu sa mi-l lipeasca...
Toata tarasenia a durat 5 ORE.

Ma bate gandul sa faca in alta parte revizia de 30000km care probabil va cadea prin mai-iunie,ramane sa ma mai gandesc daca o fac afara,in tara nu stiu unde m-as putea duce...

Pentru ca sunt pe fuga si poate prea deprimat ... din cauza vremii, ma refer frate drag intru suferinta doar la cantitatea de ... antigel! Pentru ca aici ma pricep, din cauza "vestitelor" aventuri cu busoane nestranse, ori pierderi inexplicabile! http://forum.clubford.ro/viewtopic.php?t=9613
Asa ca nu-mi voi putea explica NICIODATA unde au bagat 1 (unu) litru de antigel, deoarece de fiecare data eu am introdus doar 800ml, iar cantitatea a fost suficienta pentru a ajunge intre semne, in conditiile in care borcanul era aproape gol, iar eu unul NU CRED ca acest amanunt (adica vasul de expansiune aproape gol!) sa-ti treaca pe langa vedere .... Si daca ar fi asa, cantitatea pierduta nu e prea mare?
Nu ma revolt din pricina pretului, care oricum nu e nici mic, dar nici exagerat, ci de fapt in sine ....
Apropo, sa nu aud faze de genul ca antigelul nu se gaseste la masuri mai mici de 1 litru si de aici ....
P.S. Pentru ca AM JURAT ca nu mai vreau sa am de a face cu Tester-ul iesean, ma declar un viitor "fan" al lui Neco ... Asta la 15.000, pentru ca pentru restul am in intentie sa invat ....ungureste ! Parol!
P.S.2 Cinci ore cam fac sa piara orice zambet al oricarui optimist! Alo, se aude la NECO? Asteptam reactii! Ca oricum cred ca discutiile deschise si principiale fac mai multe decat orice alte hartii trimise si ramase fara raspuns! Si va spune un patit care s-a saturat sa reclame de la sefuletz, la sefutz, la asistent manager, la .... si mi-am dat seama ca trebuie sa ma opresc ca mi se incarca nejustificat factura telefonica!
P.S.3 Nu ma pot abtine sa nu va povestesc cazul unui cunoscut ce detine un Fusion 1,4 diesel care atunci cand l-am intrebat unde a facut reviziile a ridicat din umeri si mi-a indicat servisul unui cunoscut (priceput si recunoscut!), iar la remarca mea ca a pierdut garantia, mi-a replicat cam asa "Ce garantie? Garantia la banii mei aruncati pe capul unor nesimtiti, care mai mult m-au facut sa ma imbolnavesc? ... Du-te tu si ia-ti garantia..." si au mai fost si alte remarci ...! Pentru curiosi, omul detinea(a detinut) am putea spune aproape un parc de ford-uri, de diferite capacitati ... iar fusionul marca vreo 56.000 la bord in aproape 2 ani, iar detinatorul il lauda ca in prima zi!
Sa auzim de bine!

[rath115]

Iata ca a venit vremea ca cei de la Neco sa mai urce putin pe scara serviciilor oferite. Am avut ocazia sa imi fac revizia de 2500km la ei si mi-a placut faptul ca noua cladire prezinta service cu sala de asteptare si cu vedere direct in service .

Mai au nevoie de imbunatatirea relatiilor dealer - client. De parca banii vin de la masini si nu de la noi. Iti ia masina, o mestereste si cand ti-o iei nu auzi nici macar o vorba. A fost bine sau nu... si toate cele...mai ales pentru cei ce tin la masina .

In rest....oare vom prinde vremea in care sa scada pretul la carburanti ? Sunt sigur ca nu .

[Alen]

@rath115:nu e relevanta revizia la 2500, e mai mult o vizionare, nu fac aproape nimic (daca nu chiar nimic) la masina....

sa-i vedem la o revizie serioasa cum se misca....si mai ales cum trateaza eventuale probleme care se pot rezolva pe garantie...
cred ca ai observat ca nimeni nu e nemultumit de service la revizia de 2500, tocmai pt. ca nu prea fac nimic la masini...
nemultumirile incep mai incolo

[adris1919]

La cat de activ e topicul asta, ma gandesc ca 99% din clientii celor de la neco nu au acces la internet, nu stiu sa-l foloseasca sau nu stiu de acest forum.

[Alen]

$2................. sau nu stiu de acest forum.

mai degraba varianta asta.......sunt si unii care stiu, dar pur si simplu nu-i intereseaza, considera statul pe forum timp pierdut, in loc sa vada si avantajele acestui forum....
numai eu am pus o multime de fluturasi cu adresa forumului in parbrize la mai multe Ford-uri, da' nu stiu cati din posesori au devenit membri datorita acestui lucru...
probabil nici unul...

d'aia avem autocolante pe masini si suporti de numere inscriptionati ClubFord (ma rog, cei care au)...... tot in sensul de a face cat mai cunoscut acest forum

[Ludicass]

Astazi m-am trezit cu o surpriza neplacuta! Stopul stinga spate "flutura" in vint! Mai exact surubul de prindere a cedat si stopul se misca bine mersi in lacasul sau. In plus, el nu mai sta lipit de caroserie si apa se scurge in interior. Am facut o programare la dealerul ford din Bacau pt remediere. Baietii de la Neco Motors au fost operativi, telefon la 10, programare la 13.00 in aceeasi zi. Au demontat stopul si au constatat ca plasticul in care se infileteaza surubul a cedat. Binenteles au aparut discutii, cum ca nu ar fi caz de garantie ci de casco! Nu exista urma de impact, de fortare, dar ei au lansat ipoteza ca eu as fi vrut sa schimb un bec ars si, din nepricepere, as fi smuls lampa stop In final, s-au convins ca nu e fortat, nu a tras nimeni de stop, dar suspecteaza ca cineva ar fi apasat pe lampa si ea a cedat! S-a lasat cu poze si adresa in Germania pt inlocuire stop spate. Sper sa nu fie probleme pt ca m-am interesat deja si situatia este intilnita si la alte marci auto. Explicatia e ca s-a strins surubul prea tare la montaj, au aparut torsonarile si vibratiile de la mers pina cind in final plasticul a cedat!

Astept raspuns de la tata Ford si mama Neco sa vedem cind se remediaza minunea!

Am semnalat si problema greierasilor din portiera stinga. S-au lamurit ca exista, sint vii si f. zgomotosi . Au vrut sa dea panoul jos dar am cerut sa o faca la revizia de 15.000km! E o chestie care nu se poate face pe fuga, necesita timp si atentie. Oricum, placut surprins de amabilitatea celor de la Neco. Am solicitat sa intru in service pt constatare, am spus ca daca e necesar eu semnez ca imi asum raspunderea intrarii, dar vreau sa fiu linga masina. Asa ca m-au lasat...

Promit sa va tin la curent cu evolutia problemei!

[crysti_m]

$2stazi m-am trezit cu o surpriza neplacuta! Stopul stinga spate "flutura" in vint! Mai exact surubul de prindere a cedat si stopul se misca bine mersi in lacasul sau. In plus, el nu mai sta lipit de caroserie si apa se scurge in interior. Am facut o programare la dealerul ford din Bacau pt remediere. Baietii de la Neco Motors au fost operativi, telefon la 10, programare la 13.00 in aceeasi zi. Au demontat stopul si au constatat ca plasticul in care se infileteaza surubul a cedat. Binenteles au aparut discutii, cum ca nu ar fi caz de garantie ci de casco! Nu exista urma de impact, de fortare, dar ei au lansat ipoteza ca eu as fi vrut sa schimb un bec ars si, din nepricepere, as fi smuls lampa stop In final, s-au convins ca nu e fortat, nu a tras nimeni de stop, dar suspecteaza ca cineva ar fi apasat pe lampa si ea a cedat! S-a lasat cu poze si adresa in Germania pt inlocuire stop spate. Sper sa nu fie probleme pt ca m-am interesat deja si situatia este intilnita si la alte marci auto. Explicatia e ca s-a strins surubul prea tare la montaj, au aparut torsonarile si vibratiile de la mers pina cind in final plasticul a cedat!

Astept raspuns de la tata Ford si mama Neco sa vedem cind se remediaza minunea!

Am semnalat si problema greierasilor din portiera stinga. S-au lamurit ca exista, sint vii si f. zgomotosi . Au vrut sa dea panoul jos dar am cerut sa o faca la revizia de 15.000km! E o chestie care nu se poate face pe fuga, necesita timp si atentie. Oricum, placut surprins de amabilitatea celor de la Neco. Am solicitat sa intru in service pt constatare, am spus ca daca e necesar eu semnez ca imi asum raspunderea intrarii, dar vreau sa fiu linga masina. Asa ca m-au lasat...

Promit sa va tin la curent cu evolutia problemei!

Stai ca eu nu prea am inteles, pana la urma ti-o face pe garantie?
Oricum insanatosire grabnica